Obtén más información sobre las herramientas tecnológicas de DoorDash, incluido el Portal de tiendas, la tableta de DoorDash, la aplicación Business Manager y la integración con POS.

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United States, Canada & Australia

Cuándo usar el Portal de tiendas, la tableta de DoorDash, la aplicación Business Manager o tus sistemas de POS

Cómo operar y administrar tu tienda en DoorDash

Tecnología de DoorDash simplificada. Aprende exactamente cómo y cuándo usar tus integraciones con el sistema POS, la aplicación Business Manager, la tableta, el Portal de tiendas y mucho más.

Tecnología

Descubre las funciones esenciales del Portal de tiendas para aumentar las ventas y tener éxito en general en DoorDash

Conceptos básicos de DoorDash

Aprende a destacarte de la competencia y a mantener satisfechos a tus clientes

Mantente competitivo

Explora todo lo que necesitas saber para dominar tu tableta de DoorDash.

Tableta

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Descubre el servicio de retiro o de entrega por demanda de restaurantes, mercados y tiendas de conveniencia cercanas, y mucho más.

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Nuestro proceso de registro solo toma unos minutos, y la mayoría de los Dashers pueden empezar a ganar dinero en pocos días.

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Haz crecer tu negocio y llega a nuevos clientes en la aplicación de DoorDash o en tu sitio web asociándote con nosotros.

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Todo lo que necesitas saber acerca de la configuración de la tienda en DoorDash. Aprende a iniciar sesión en el Portal de tiendas de DoorDash, a ponerte en contacto con el equipo de asistencia para tiendas y mucho más.

Con base en tus comentarios, hemos lanzado nuevas funciones para ayudar a tu equipo. 

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Global

Actualizaciones del otoño de 2023: nuevas funciones que tu equipo puede comenzar a usar hoy mismo

With the busiest days for delivery right around the corner, now’s the time to prepare.

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United States, Australia & New Zealand

5 Tips to Minimize the Impact of Staffing Shortages During the Busy Holiday Season

Hoja de ruta para aumentar las ventas en DoorDash.

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Cuatro consejos para aumentar tus ventas en el otoño de 2023

¿Cuánto cuesta DoorDash para los restaurantes? Obtén información sobre los precios de DoorDash para restaurantes, qué cubren las comisiones, cuáles son las tarifas del servicio de retiro y de entrega y cómo esto ayuda a aportar valor a tu negocio. 

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Explicación de las comisiones y las tarifas en DoorDash

Descubre cómo comenzar, configurar tu tienda y empezar a tomar órdenes en un abrir y cerrar de ojos.

Get Started on DoorDash

Cómo comenzar en DoorDash

Todo lo que necesitas saber sobre el inicio de sesión para tiendas de DoorDash; por ejemplo, cómo acceder a tu cuenta, encontrar tu contraseña, agregar nuevos usuarios y más.

Merchant Portal - Logging In

Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas

Tu equipo es una parte integral de tu negocio; por eso, queremos ayudarte a prepararlo para el éxito. En este artículo, analizaremos las habilidades básicas que tu personal necesita, incluido cómo aceptar y procesar órdenes, abordar problemas comunes y seguir las prácticas recomendadas.

Learning Center - Train Your Team

Cómo capacitar rápidamente a tu equipo para usar DoorDash

Aprende los conceptos básicos para navegar por el Portal de tiendas y conoce dónde encontrar las diferentes secciones necesarias para administrar tu tienda.

How to use the Merchant Portal - Navigation

Cómo navegar por el Portal de tiendas

Si sigues estos simples pasos, podrás garantizar que tus clientes tengan acceso a información clave sobre tu restaurante que los motivará a ordenar de tu tienda una y otra vez.

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Prepárate para el éxito: cómo activar tu tienda

Puedes contactar al equipo de asistencia por correo electrónico, dentro del Portal de tiendas o por teléfono. Obtener asistencia a través del Portal de tiendas es ideal para los problemas de la cuenta, como las actualizaciones del menú, las complicaciones bancarias o de depósito y las dificultades de acceso al portal. 

Contact DoorDash Merchant Support

Cómo comunicarte con el equipo de asistencia para tiendas de DoorDash

Todo lo que debes saber para comenzar a configurar tu tienda en el Portal de tiendas, tal como agregar la dirección, el teléfono y el horario de atención de tu restaurante.

Merchant Portal Store Essentials

Cómo configurar todos los aspectos esenciales de tu tienda en DoorDash

Todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar tu información bancaria de DoorDash en el Portal de tiendas.

DoorDash Merchant Portal Banking

Cómo configurar la información bancaria de tu restaurante

Todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar tu información financiera en el Portal de tiendas, como la activación de los pagos diarios, el pago de órdenes canceladas y la descarga de tus estados de cuenta mensuales. 

DoorDash Merchant Portal Financials

Cómo agregar información financiera en el Portal de tiendas

Usar una tableta de DoorDash para tiendas es más fácil que nunca.

Access Your Tablet

Cómo acceder a tu tableta de DoorDash

Aprende a configurar tu tableta de DoorDash para tiendas para comenzar a recibir órdenes y hacer crecer tu tienda.

Set Up Your Tablet

Cómo configurar tu tableta de DoorDash

Queremos ayudar a garantizar que la gestión de tu restaurante sea lo más sencilla posible. Una de las formas en que lo hacemos es mediante la integración con tu sistema de POS (punto de venta).

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Cómo comenzar con la integración del punto de venta de DoorDash

Todo lo que debes saber acerca de cómo agregar artículos a tu menú de Tiendas de DoorDash, editar descripciones de artículos y opciones, y cómo desactivarlos temporalmente.

DoorDash Merchant Portal - Items and Descriptions

Cómo agregar artículos y descripciones al menú

Aprende a agregar y modificar los precios, impuestos y más de tu menú de DoorDash.

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Cómo editar los precios del menú de DoorDash

Descubre cómo agregar tu logotipo, fotos y otras opciones para promocionar tu menú y aumentar las ventas.

Menu Photography Best Practice

Cómo agregar fotos a tu menú en el Portal de tiendas

Aprende a agregar nuevos modificadores a tu menú con el editor de menú en el Portal de tiendas y en la aplicación de tu teléfono.

DoorDash Merchant Portal - Modifiers

Cómo agregar modificadores a tu menú en el Portal de tiendas

Aprende cómo puedes preparar tus órdenes de DoorDash y administrarlas en vivo, lo que incluye actualizar las instrucciones de retiro, completar una orden y cancelar una orden en curso.

DoorDash Merchant - Manage Orders

Cómo administrar las órdenes de DoorDash

Aprende a recibir órdenes de forma manual o automática a través de tu tableta.


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Cómo recibir órdenes en tu tableta de DoorDash

Ahora puedes ajustar fácilmente una orden con tu tableta de DoorDash.

Mx - Learning Center - Adjust Existing Order on Your Tablet

Cómo ajustar órdenes actuales con tu tableta de DoorDash

Descubre cómo puedes revisar tu historial de órdenes, dejar comentarios a los Dashers y determinar si te pagaron por una cancelación, todo desde el Portal de tiendas.

Merchant Portal - View Orders

Cómo buscar órdenes de clientes en el Portal de tiendas

Aprende a utilizar las herramientas de informes de DoorDash para asegurarte de que las finanzas de tu restaurante estén en orden.

LC-hero-1208x1080-v35.04-Payouts

Cómo comprender tu pago y estado de cuenta mensual de DoorDash 

Descubre cómo aprovechar los datos del Portal de tiendas para aumentar las ventas y ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

Merchant Portal - Reporting

Cómo utilizar los informes de DoorDash

Conoce por qué recibiste un cargo, dónde encontrar estos cargos en el Portal de tiendas y cómo presentar un reclamo en DoorDash.

Learn how to get a DoorDash Merchant refund.

DoorDash Merchant Refund

Cómo entender los cargos por error y reclamar un cargo de DoorDash

Estrategias para superar los desafíos de la inflación.

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Boletín para tiendas de agosto de 2023: cómo combatir el aumento de precios

Algunas cancelaciones de órdenes están fuera de tu control. Estos son algunos consejos para minimizar las cancelaciones que sí puedes controlar.

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Cómo evitar las cancelaciones previsibles

Descubre cómo evitar tiempos de espera prolongados del Dasher, mejorar la experiencia de tus clientes y hacer que tus órdenes sean más rápidas y eficientes.

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Cómo reducir el tiempo de espera evitable

Cómo reducir los problemas con tus órdenes de entrega.

Main Street Strong - Local Restaurant Owner

Consejos para evitar órdenes con artículos faltantes o incorrectos

Todo lo que necesitas saber sobre la descarga, la configuración y el uso de la nueva aplicación Business Manager para ver el rendimiento de tu negocio en tu teléfono.

DoorDash Business Manager App for Merchants

Cómo descargar y usar la aplicación Business Manager

Aprende a administrar tu tienda a través de la tableta.

Manage Your Store on Your Tablet

Cómo administrar tu tienda a través de la tableta de DoorDash

Descubre cómo el tiempo de inactividad puede afectar tus resultados. 

Downtime on DoorDash

Cómo reducir el tiempo de inactividad de tu restaurante

Obtén información sobre las causas de las desactivaciones temporales y qué hacer si tu tienda está marcada como cerrada temporalmente. 

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Cómo evitar desactivaciones temporales y cómo reactivar tu tienda

Con el Paquete para tiendas de DoorDash, descubre las mejores tácticas que usan los dueños de negocios para aumentar la rentabilidad en línea.

How to use the DoorDash Merchant Suite

Cómo hacer crecer tu negocio con el Paquete para tiendas de DoorDash

Amplía tu base de clientes y aumenta el volumen de órdenes.

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Cómo atraer nuevos clientes con DoorDash

Descubre cómo hacer crecer tu negocio y atraer nuevos clientes con el marketing de DoorDash.

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Aspectos básicos del marketing: cómo usar anuncios y promociones

Consejos para optimizar tus anuncios y promociones.

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Cómo aprovechar al máximo los anuncios y promociones de DoorDash

Descubre cómo aumentar el volumen promedio de la orden en DoorDash.

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Cómo aumentar el tamaño y el volumen de las órdenes

Descubre cómo actualizar tu menú para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes, reducir la carga en la cocina, impulsar la lealtad de tus clientes y hacer crecer tu negocio.

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Once consejos para diseñar un menú DoorDash de alto rendimiento

El nivel de optimización es la clave para comprender el potencial de ventas de tu tienda en DoorDash.

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Cómo optimizar tu negocio en DoorDash

En esta guía paso a paso, compartimos estrategias para mejorar la experiencia del cliente tanto en el caso de los clientes actuales como de los nuevos.

How to improve your customer experience on DoorDash

Cómo mejorar la experiencia del cliente con el servicio de entrega de comida a domicilio

Descubre cómo crecer en línea a través de Marketplace de DoorDash y los sistemas de órdenes en línea para restaurantes.

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Cómo crecer en línea con DoorDash

Lleva tu negocio al siguiente nivel al expandirte con la ayuda del financiamiento de DoorDash Capital.

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Cómo acceder a DoorDash Capital

Obtén acceso a clientes de alto valor y crece en línea con DashPass.

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Cómo crecer en línea con DashPass

Ofrece más opciones a tus clientes y atrae nuevos clientes con el servicio de retiro.

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Ofrece opciones de retiro a tus clientes

Complementa los ingresos de tu tienda con el servicio de licencia de marca al vender productos de una marca reconocida en tu propia cocina.