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Diseñado para tiendas

Mira este breve video para obtener más información sobre cómo llegar a más clientes y hacer crecer tu negocio con el paquete completo de productos para tiendas de DoorDash.

Planes de asociación con DoorDash pensados para ti

Ofrece los servicios de retiro y entrega a domicilio en DoorDash para hacer crecer tu negocio. Elige el plan de asociación* que mejor se adapte a tus necesidades.

Basic

Permita que los clientes ordenen de su tienda en DoorDash y agregue programas de marketing cuando los necesite.

Su costo

15 %

Comisión de entregas

Se incluye el procesamiento de las tarjetas de crédito

6 %

Comisión de orden para llevar

Beneficios clave

Plus

Aumente las ventas y llegue a nuestros clientes más leales y frecuentes con DashPass.

Su costo

25 %

Comisión de entregas

Se incluye el procesamiento de las tarjetas de crédito

6 %

Comisión de orden para llevar

Beneficios clave

Premier

Maximice las ventas con un área de entrega más amplia, DashPass y más beneficios. Con el respaldo de nuestra Garantía de crecimiento.

Su costo

30 %

Comisión de entregas

Se incluye el procesamiento de las tarjetas de crédito

6 %

Comisión de orden para llevar

Beneficios clave

Autoentrega

Completa las órdenes del servicio de entrega de DoorDash con tus propios conductores y hazte cargo de la experiencia de entrega.

Precios

12 %

Comisión de entregas

8 %

Comisión por entrega de DashPass

*Los nuevos planes de asociación están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en EE. UU. El 6 % del servicio para llevar está disponible para todos los socios en EE. UU. que cumplan con los Términos de servicio de las tiendas DoorDash, incluido tener precios de menú para el servicio para llevar de DoorDash que se condicen con los del consumo en la tienda.

**Garantía de crecimiento de DoorDash Premier: acepte al menos 20 órdenes por mes o DoorDash le reembolsará los costos de las comisiones de ese mes. Los socios son elegibles para reembolsos si 1) cancelan menos de 5 órdenes ese mes y 2) mantienen un “horario de atención” en DoorDash durante el 90 % del horario de la tienda que hayan establecido en el Portal de clientes.

Servicios de entrega y retiro en tu sitio web

Impulsa tus órdenes y entregas directas realizadas en línea con la tecnología y la plataforma de logística de DoorDash, sin pagar comisiones.

Órdenes en línea

Configura órdenes en línea directas y sin comisiones en tu sitio web y convierte a los visitantes en clientes.

Precios

2.9 % + $0.30

Tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito

Entrega a demanda

Deja que los Dashers completen tus órdenes de entrega directa. Paga una tarifa fija por orden y nosotros nos encargaremos de toda la logística de la entrega.

Precios

$6.99-$10.99

Tarifa fija para órdenes del servicio de entrega

¿Cuál de estas opciones es más importante para ti?

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Explore el paquete de productos de DoorDash

Aplicación DoorDash

Llega a más clientes y haz crecer tus ventas al destacar tu tienda en el sitio web y en la aplicación de DoorDash.

Autoentrega

Llegue a los clientes de DoorDash al tiempo que usa su propia flota para entregar las órdenes y controlar cada paso del proceso de entrega.

Storefront

Ofrezca la posibilidad de ordenar en línea desde su propio sitio web, sin comisiones, costos de instalación ni tarifas mensuales.

Para llevar

Ofrezca un servicio para llevar rápido y fácil para las órdenes en línea, de manera que los clientes que se encuentren cerca puedan retirar rápidamente su comida lista para llevar.

Anuncios y promociones

Aumenta tu visibilidad en DoorDash y llega a clientes nuevos y actuales con campañas de marketing simples y rentables.

DashPass

Los clientes ven su negocio primero y pagan tarifas más bajas cuando ordenan de su restaurante, sin costo adicional para usted.

Entrega a demanda

Haga crecer sus operaciones con el servicio de entrega genérico. Use su propio sitio web o aplicación y aproveche la flota de Dashers para entregar las órdenes.

Caviar

Ofrece los servicio de entrega a domicilio y retiro junto a los restaurantes más reconocidos de tu zona en el mercado premium de Caviar.

Capital

Obtén acceso a financiamiento justo y conveniente para hacer crecer tu negocio sin tarifas ocultas, intereses recurrentes ni penalización por pago anticipado.

Expansión

Obtén la licencia de tu marca, envía artículos a todo el mundo, lanza una marca virtual o alquila una cocina virtual para expandir el alcance de tu restaurante.

DashMart

Ofrece productos minoristas como salsas, especias y mucho más en DashMart, la tienda de conveniencia en línea de DoorDash.

Preguntas frecuentes

Al publicar tu negocio en DoorDash, debes pagar un porcentaje del subtotal de la orden (conocido como “tasa de comisión”) por cada orden procesada a través de nuestra plataforma. 

DoorDash Drive conecta a tu negocio con conductores para que realicen entregas de órdenes solicitadas en tu plataforma. Cuando los clientes ordenan desde tu sitio web, aplicación u otros canales con Drive, cobramos una tarifa fija por orden por usar a nuestros Dashers para realizar las entregas.

DoorDash cobra tarifas y tasas de comisión para aportar valor a tu negocio y a tu comunidad. Estos son algunos de los factores que cubren:

  • Publicidad y marketing: estar en la aplicación DoorDash pone a tu negocio en el radar de nuevos clientes todos los días.

  • Costos de los conductores que realizan las entregas: empoderamos a nuestra comunidad de Dashers (quienes hacen posible todas las entregas) brindándoles oportunidades de ingreso flexibles con pago local competitivo; pago promocional; asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana; seguro de terceros y descuentos significativos en la plataforma. Obtén más información sobre la comunidad de Dashers en Dasher Central.

  • Servicio al cliente y asistencia para consumidores, tiendas y Dashers: los clientes, los propietarios de los negocios y los Dashers tienen necesidades únicas que a menudo necesitan abordarse de inmediato. Cuando algo sale mal con una orden, tenemos un equipo de personas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, listo para ayudar a resolver los problemas de los clientes a fin de que puedan seguir ordenando en tu negocio.

  • Costos de las plataformas tecnológicas: se necesita un equipo de logística, ingeniería, codificación, marketing y operaciones de clase mundial y a nivel internacional para mantener en funcionamiento la aplicación, el sitio web de DoorDash, el Portal de la tienda, la tableta y nuestra aplicación Dasher. Contratamos a los mejores y esperamos que nuestro equipo dé lo mejor de sí.

  • Procesamiento de tarjetas de crédito: con la excepción de Storefront (donde solo pagas el procesamiento de la tarjeta de crédito sin comisiones adicionales, tarifas mensuales o tarifas por orden), todas las ofertas de DoorDash incluyen el procesamiento de tarjetas de crédito, por lo que tienes menos de qué preocuparte cuando se trata de los gastos generales.

DoorDash no cobra una tarifa de activación ni ninguna tarifa oculta. Sin embargo, pueden aplicarse algunas tarifas a productos o servicios adicionales que usted adquiera, tales como: 

  • $6 por semana si elige usar la tableta de DoorDash para aceptar órdenes. También puede aceptar órdenes a través de integraciones con sistemas de punto de venta, correo electrónico o fax sin ningún costo.

  • Tarifas de promoción si decide ofrecer promociones de marketing en la aplicación para aumentar sus ventas.

No hay un radio de entrega estándar para las tiendas en DoorDash. El radio de entrega se establece con un algoritmo que se basa en cuántos Dashers hay en tu área y la demanda de los consumidores. Los miembros de los planes Plus y Premium tienen acceso a un área de entrega más grande que los miembros del plan Basic, lo que podría ayudarlos a llegar a más clientes. Las tiendas que ofrecen el servicio de autoentrega con sus propios repartidores pueden establecer su propia área de entrega. 

Sí, los socios de DoorDash pueden pausar las órdenes en cualquier momento. Si su restaurante utiliza una tableta, puede dejar de tomar órdenes en su tienda durante un periodo específico. También puede informar que su tienda tiene mucha demanda, lo que les indicará a los clientes que deberán esperar un poco más para que preparen su orden.

DashPass hace crecer tu negocio de tres maneras: 

  • Facturas con montos más grandes: los miembros de DashPass suelen tener facturas con montos más grandes.

  • Acceso a la base de usuarios de más rápido crecimiento: los suscriptores de DashPass están creciendo al doble de velocidad en comparación con nuestra base de usuarios general. 

  • Audiencia más participativa: los clientes de DashPass ordenan con mayor frecuencia.  

*Los planes de asociación (Basic, Plus, Premier) están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en EE. UU. La comisión de 6 % por el servicio de retiro está disponible para todos los socios en EE. UU. que cumplan con los Términos de servicio de las tiendas de DoorDash, incluyendo tener precios de menú para el servicio de retiro de DoorDash que coincidan con los del consumo en la tienda.

**Garantía de crecimiento de DoorDash Premier: acepta al menos 20 órdenes por mes o DoorDash te reembolsará los costos de las comisiones de ese mes. Los socios son elegibles para este reembolso si 1) cancelan menos de 5 órdenes ese mes y 2) se mantienen abiertos en DoorDash durante 90 % del horario que hayan establecido en el Portal de tiendas.