Según el Informe del impacto económico de 2023 de DoorDash que se realizó entre mayo y junio de 2022 con 736 tiendas estadounidenses, cuatro de cada cinco (81 %) indicaron que DoorDash las ayudó a minimizar el tiempo, el costo y la carga logística que implica la entrega por cuenta propia. Con respecto a esto último, nos complace anunciar una serie de actualizaciones en tu tableta de DoorDash, diseñadas para optimizar las operaciones y aumentar la flexibilidad. A continuación, presentamos cuatro nuevas funciones que tu equipo puede comenzar a utilizar hoy mismo:
1. Cancela órdenes confirmadas en unos pocos clics
Ya no es necesario que te comuniques con el equipo de Asistencia cuando tengas que cancelar una orden. Ahora tienes la posibilidad de cancelar las órdenes confirmadas directamente desde tu tableta para tiendas de DoorDash. En el proceso, también compartiremos algunas ideas sobre cómo puedes solucionar problemas con las órdenes para que no sea necesario cancelarlas.
Si quieres saber cómo cancelar una orden en tu tableta, ve a Cómo gestionar las órdenes activas en DoorDash.
2. Modifica fácilmente los tiempos de preparación
Ahora puedes modificar los tiempos de preparación con un solo toque, incluso en el caso de las órdenes confirmadas. Esto te permitirá ahorrar tiempo cuando hayas terminado de preparar la orden antes de lo previsto o si necesitas unos minutos más.
Para obtener más detalles sobre cómo modificar la hora de retiro, ve a Cómo ajustar órdenes actuales con tu tableta de DoorDash.
3. Deshace errores en un abrir y cerrar de ojos
Por error, ¿marcaste una orden como lista? ¡No te preocupes! Ahora tienes una ventana de 5 segundos para deshacer esta acción, verificar su estado y poder avanzar al ritmo que exige tu negocio.
El artículo Cómo ajustar órdenes actuales con tu tableta de DoorDash incluye instrucciones paso a paso.
4. Disfruta de una comunicación optimizada con los clientes y Dashers
Ya no es necesario que ingreses un número de teléfono cada vez que tengas que comunicarte con un cliente o con un Dasher. En su lugar, puedes guardar números predeterminados en tu tableta para tiendas de DoorDash, lo que facilita la comunicación con tus clientes habituales.
Si quieres conocer los pasos específicos para comunicarte con un cliente o con un Dasher, echa un vistazo a Cómo ajustar órdenes actuales con tu tableta de DoorDash.
Casi la mitad de las tiendas (48 %) afirma que DoorDash es fundamental para el éxito de su negocio, y queremos hacer lo que esté a nuestro alcance para ayudar a que tu negocio crezca. Por eso, nos comprometemos a mejorar tu experiencia con la tableta de DoorDash al brindarte herramientas optimizadas para administrar tu restaurante.
¿Quieres estar al tanto de las funciones de la tableta de DoorDash? Echa un vistazo a nuestros consejos sobre herramientas tecnológicas.
