¿Qué son un sistema de punto de venta y una integración con el punto de venta?
Los sistemas de punto de venta (también llamados POS) digitales han revolucionado la forma en que operan las pequeñas empresas. Además de permitir que los propietarios de negocios hagan un seguimiento en tiempo real de las ventas, el flujo de efectivo y el inventario, los sistemas de POS también agilizan el procesamiento de órdenes en restaurantes, bares y otros tipos de negocios que ofrecen comida y bebidas.
Una integración permite que la información se comparta entre dos o más sistemas de tecnología de forma segura. Una integración de POS crea un puente para que DoorDash envíe y recupere datos de tu sistema de POS, de modo que puedas administrar las órdenes entrantes y las actualizaciones del menú en un solo lugar. DoorDash puede integrarse con varios proveedores líderes de POS, de modo que todos los elementos (los datos del menú, los canales para realizar órdenes y las ventas) estén en un solo lugar, sin importar de dónde provenga la orden. No resulta sorprendente que instalar una nueva integración con el POS sea una prioridad principal para el 32 % de los restaurantes.
¿Cuáles son los beneficios de una integración de DoorDash con el POS?
La integración de DoorDash con tu sistema de POS simplifica la gestión de tu negocio de varias maneras:
Las actualizaciones son automáticas. Cualquier cambio que realices en tu menú dentro de tu sistema de POS se reflejará automáticamente en tu menú de DoorDash.
Menos hardware: la integración significa que todas tus órdenes (comida en el local, retiro y entrega a domicilio) se mostrarán en el mismo lugar. No se necesita una tableta adicional (y no es necesario brindar capacitación a tu personal acerca del uso de múltiples plataformas).
Menos errores: como las órdenes de DoorDash se envían directamente a tu POS, no es necesario que tu personal ingrese manualmente las órdenes para consumo fuera del establecimiento en tu sistema de POS, lo que reduce la posibilidad de que ocurran errores humanos.
Haz un seguimiento de tu rendimiento: puedes revisar y analizar tus tendencias de órdenes de DoorDash directamente desde tu sistema de POS.
Comenzar con una integración de DoorDash con el POS
Si ya estás usando un sistema de POS, sigue estos pasos para solicitar una integración. Si no tienes un sistema de POS, comienza aquí.
Preguntas frecuentes sobre las integraciones de DoorDash con el POS
¿Cuánto suele demorar el proceso?
Puedes integrarte en tan solo 3 minutos después de completar los pasos preliminares con tu proveedor de POS. En promedio, la mayoría de las tiendas completa el proceso en menos de 3 días.
¿Qué es el proceso de incorporación de la integración y en qué me beneficia?
Nuestro proceso de integración te permite integrar tus órdenes y menús en DoorDash tú mismo con el proveedor que elijas. Puedes hacerlo completamente por tu cuenta y con tus propios plazos.
¿Necesito ser una tienda nueva en DoorDash para usar el proceso de incorporación de la integración?
No, cualquier restaurante asociado activo en DoorDash puede integrar un nuevo proveedor de POS en cualquier momento.
¿Recibiré algún tipo de capacitación sobre cómo usar el proceso de incorporación de la integración?
Puedes ver videos y artículos explicativos para obtener más información acerca del proceso en nuestro Centro de aprendizaje para tiendas.
¿Qué sucede si tengo algún problema durante el proceso de incorporación de la integración?
Tenemos especialistas en asistencia a proveedores que son expertos capacitados en los aspectos específicos de nuestras integraciones. Ellos se encargarán de las necesidades que tengas después de enviar un ticket al equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash.
Estas son algunas formas de gestionar las órdenes de tu tienda después de la integración con el POS.
