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Cómo comenzar en DoorDash

Descubre cómo comenzar, configurar tu tienda y empezar a tomar órdenes en un abrir y cerrar de ojos.

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6/12/2022
Get Started on DoorDash

¿Qué aprenderás?

En este curso, aprenderás a hacer lo siguiente:

  • Registrarte: 1 minuto

  • Completar el proceso de configuración: 1 minuto

  • Activar tu tableta: 3 minutos

  • Activar tu tienda y comenzar a recibir órdenes: 1 minuto

  • Revisar tus ventas: 1 minuto

  • Obtener ayuda y asistencia: 1 minuto

¿Por qué es importante comenzar en DoorDash?

Al asociarte con DoorDash, las órdenes en línea para restaurantes son más fáciles tanto para ti como para tus clientes. De hecho, una encuesta reciente realizada por DoorDash reveló que la mayoría de las tiendas dicen que sin DoorDash sus ingresos generales (58 %), el aumento de clientes nuevos (52 %) y el aumento de los ingresos (51 %) habrían sido más bajos.

¿Cómo me registro en DoorDash?

Comenzar en DoorDash es fácil.

1. Selecciona el plan de precios que mejor se adapte a tus necesidades. Con nuestro paquete básico, puedes probar nuestro servicio estándar de entrega y retiro de forma gratuita durante los primeros 7 días. Este servicio también es gratuito en un plan Plus o Premier.
2. En la esquina superior derecha de esta página, haz clic en Comenzar.
3. Completa el formulario.
4. Espera a recibir un correo electrónico de confirmación de DoorDash.

Si ya tienes una cuenta y tienes dificultades para iniciar sesión, echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas.

¿Cómo completo el proceso de configuración en el Portal de tiendas de DoorDash?

Cuando te inscribas, asegúrate de tener a mano la siguiente información. La necesitarás durante el proceso de registro:

  • Nombre legal de la empresa

  • Número EIN (número de GST/HST para Canadá)

  • Nombre del propietario del negocio

  • Fecha de nacimiento del propietario del negocio

  • Número de ruta bancaria

  • Número de cuenta

Una vez que hayas completado el proceso de registro, recibirás una serie de correos electrónicos de DoorDash para finalizar la configuración de tu tienda. En ellos, se incluye información sobre cómo hacer lo siguiente:

¿Tienes dificultades para comprender las diferentes secciones del Portal de tiendas? Echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo navegar por el Portal de tiendas.

¿Cómo activo mi tableta de DoorDash?

Los socios que eligen una tableta para recibir las órdenes recibirán su dispositivo en el plazo de 7 días tras recibir un correo electrónico de confirmación. Una vez que recibas la tableta, deberás seguir estos pasos para activarla:

1. Obtén más información sobre cómo acceder a tu tableta de DoorDash.
2. Toca Revisar mi menú para asegurarte de que los artículos y los precios sean correctos.
3. Toca Abrir mi tienda para comenzar a recibir órdenes.

Si tienes dificultades para configurar la tableta, echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo configurar tu tableta de DoorDash.

¿Cómo activo mi tienda y comienzo a recibir órdenes?

Cuando tú y tu personal estén listos para comenzar a recibir órdenes, activarás tu tienda en la aplicación. Estas son algunas prácticas recomendadas:

  • Abastecimiento de órdenes: mantén tu menú y tus horarios actualizados, y confirma las órdenes cuando ingresen para garantizar que las órdenes de los clientes no se cancelen.

  • Exactitud de la orden: verifica las órdenes para estar al tanto de cualquier instrucción especial y no omitir artículos, y usa etiquetas adhesivas para bolsas para asegurarte de que el contenido permanezca en la bolsa durante la entrega.

  • Hora de entrega: ingresa los tiempos exactos de preparación de la comida, considera la posibilidad de ofrecer estacionamiento designado para los Dashers y crea áreas de retiro de comida para disminuir la cantidad de tiempo que los Dashers tienen que esperar.

Si no estás seguro de cómo administrar las órdenes que ingresan y las órdenes activas, echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo gestionar las órdenes en DoorDash.

¿Cómo reviso mis ventas?

Recibirás pagos de DoorDash todos los jueves, que corresponden a la semana anterior. Si quieres analizar a fondo el historial de órdenes, los pagos y más, echa un vistazo a Cómo utilizar los informes de DoorDash.

¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de asistencia para tiendas de DoorDash?

Si necesitas ayuda, dirígete al Centro de aprendizaje. Si aún necesitas ayuda, echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo comunicarte con el equipo de asistencia para tiendas de DoorDash.

Autor

Merchant Learning

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