Deberás completar algunos pasos para comenzar la integración antes de que puedas recibir órdenes de DoorDash a través del sistema de punto de venta (POS). La integración de DoorDash con el POS permite que estos sistemas funcionen en conjunto, lo que disminuye la cantidad de tareas que debe realizar tu equipo y mejora tu experiencia.
¿Qué necesito antes de comenzar el proceso de integración?
Antes de que puedas comenzar la integración de tu tienda, necesitas tres cosas:
Una asociación con DoorDash
Un menú de la tienda creado a través de tu proveedor de POS o middleware
Tu proveedor de POS o middleware te ayudará a confirmar que tu menú esté listo para la integración con DoorDash.
¿Cómo solicito una integración?
Soy nuevo en DoorDash
Antes de que puedas comenzar con una integración, deberás completar el proceso de incorporación de tiendas nuevas y recibir acceso al Portal de tiendas de DoorDash. Descubre cómo comenzar en DoorDash y cómo navegar por el Portal de tiendas de DoorDash. Una vez que hayas completado los componentes principales del proceso de incorporación de tiendas nuevas, podrás continuar con los siguientes pasos para solicitar una integración.
Soy una tienda ya asociada a DoorDash
Para poder recibir órdenes a través de tu POS, deberás solicitar una integración de tu proveedor de POS. Te enseñamos cómo hacerlo:
Inicia sesión en el Portal de tiendas de DoorDash.
En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración.
Selecciona Integraciones de las opciones del menú desplegable.
Busca el nombre de tu proveedor de integración y selecciona Comenzar.
Deberás iniciar sesión en el sistema de tu proveedor y seguir los pasos para continuar.
Si tu proveedor de integración no está incluido, busca la opción “Otro” y haz clic en Contactar al equipo de Asistencia.
¿Qué sucede después de que solicito una integración?
Una vez que has solicitado una integración, debes seguir algunos pasos.
Completa el trabajo previo específico para el POS. Esto varía en función de tu proveedor de POS o middleware, pero puede incluir la actualización del menú o del horario de la tienda. Tu proveedor te informará los detalles específicos.
Aprueba los detalles del menú y de la tienda. Tu proveedor te pedirá que apruebes un menú integrado y otros detalles de la tienda.
Activa la integración. Podrás solicitar la activación de la tienda a través de tu proveedor. Este proceso de autoservicio demora, en promedio, 3 días y significa que puedes controlar cuándo se activa la integración.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el proceso de integración de DoorDash se complete. Luego, podrás comenzar a recibir órdenes.
POS Integration FAQ
For new merchants: What happens to my existing orders and menus when I integrate with a POS system through the integration onboarding process?
Orders will flow directly to your instore POS system and your menu will match the available offerings from this same resource.
Will my existing DoorDash store settings and information be transferred to my POS system?
Yes, your store settings and info will stay the same. You’re only switching to an integrated menu that matches your POS and injecting your orders directly into that same system.
What happens to my DoorDash login credentials after I integrate with a POS system?
Nothing will change with your DoorDash login credentials. Your DoorDash credentials are only required to connect your Marketplace store to your POS system. All integration processes will come from your POS account.
How do I switch from using the DoorDash platform tablet directly to using a POS system integration?
This can be found in our How to Switch Your Order Protocol article on the Merchant Learning Center.
