Deberás completar algunos pasos para comenzar la integración antes de que puedas recibir órdenes de DoorDash a través del sistema de punto de venta (POS). La integración de DoorDash con el POS permite que estos sistemas funcionen en conjunto, lo que disminuye la cantidad de tareas que debe realizar tu equipo y mejora tu experiencia.
¿Qué necesito antes de comenzar el proceso de integración?
Antes de que puedas comenzar la integración de tu tienda, necesitas tres cosas:
Una asociación con DoorDash
Un menú de la tienda creado a través de tu proveedor de POS o middleware
Tu proveedor de POS o middleware te ayudará a confirmar que tu menú esté listo para la integración con DoorDash.
¿Cómo solicito una integración?
Soy nuevo en DoorDash
Antes de que puedas comenzar con una integración, deberás completar el proceso de incorporación de tiendas nuevas y recibir acceso al Portal de tiendas de DoorDash. Descubre cómo comenzar en DoorDash y cómo navegar por el Portal de tiendas de DoorDash. Una vez que hayas completado los componentes principales del proceso de incorporación de tiendas nuevas, podrás continuar con los siguientes pasos para solicitar una integración.
Soy una tienda ya asociada a DoorDash
Para poder recibir órdenes a través de tu POS, deberás solicitar una integración de tu proveedor de POS. Te enseñamos cómo hacerlo:
Inicia sesión en el Portal de tiendas de DoorDash.
En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración.
Selecciona Integraciones de las opciones del menú desplegable.
Busca el nombre de tu proveedor de integración y selecciona Comenzar.
Deberás iniciar sesión en el sistema de tu proveedor y seguir los pasos para continuar.
Si tu proveedor de integración no está incluido, busca la opción “Otro” y haz clic en Contactar al equipo de Asistencia.
¿Qué sucede después de que solicito una integración?
Una vez que has solicitado una integración, debes seguir algunos pasos.
Completa el trabajo previo específico para el POS. Esto varía en función de tu proveedor de POS o middleware, pero puede incluir la actualización del menú o del horario de la tienda. Tu proveedor te informará los detalles específicos.
Aprueba los detalles del menú y de la tienda. Tu proveedor te pedirá que apruebes un menú integrado y otros detalles de la tienda.
Activa la integración. Podrás solicitar la activación de la tienda a través de tu proveedor. Este proceso de autoservicio demora, en promedio, 3 días y significa que puedes controlar cuándo se activa la integración.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el proceso de integración de DoorDash se complete. Luego, podrás comenzar a recibir órdenes.
Preguntas frecuentes sobre la integración con el sistema POS
Para nuevas tiendas: ¿Qué ocurre con mis órdenes y menús existentes cuando hago la integración con un sistema POS a través del proceso de inicio de integración?
Los pedidos fluirán directamente al sistema POS de la tienda y tu menú coincidirá con las ofertas disponibles de este mismo recurso.
¿Se transferirán la configuración y la información de mi tienda DoorDash a mi sistema POS?
Sí, la configuración y la información de tu tienda seguirán siendo las mismas. Solo estás cambiando a un menú integrado que coincide con tu sistema POS e ingresando tus órdenes directamente en ese mismo sistema.
¿Qué pasa con mis credenciales de inicio de sesión de DoorDash después de integrar con un sistema POS?
No cambiará nada con tus credenciales de inicio de sesión de DoorDash. Tus credenciales de DoorDash solo son necesarias para conectar tu tienda de Marketplace a tu sistema POS. Todos los procesos de integración vendrán de tu cuenta de POS.
¿Cómo paso de usar la tableta de la plataforma DoorDash directamente a usar una integración de sistema POS?
Esta información puede encontrarse en Cómo cambiar tu protocolo de órdenes en el Centro de aprendizaje para tiendas.
Aprende a gestionar el menú y el horario de la tienda después de la integración.
