Tu integración de Toast con DoorDash significa que todas tus órdenes y operaciones pasan directamente por tu punto de venta, así que todo está en un solo lugar. Muchos restaurantes usan integraciones para ahorrar tiempo y esfuerzo; de hecho, aproximadamente tres de cada cuatro órdenes de restaurantes en Marketplace de DoorDash provienen de una integración.
Acerca de Toast y DoorDash
Toast es un sistema de administración y punto de venta (POS) para restaurantes. La asociación de Toast con DoorDash te permite aceptar y abastecer órdenes de Marketplace, Storefront y Caviar de DoorDash desde tu POS de Toast. Obtén más información sobre las integraciones con el POS y sus beneficios.
¿Qué necesito antes de comenzar el proceso de integración de Toast?
Antes de que puedas comenzar el proceso de integración, necesitas cuatro cosas:
Una asociación con Toast
La integración de DoorDash agregada a tu cuenta de Toast
Consulta los pasos 1-3 de este artículo práctico de Toast
Un menú de la tienda creado a través de Toast
Toast te ayudará a confirmar que tu menú esté listo para la integración con DoorDash mediante un correo electrónico o en el sitio web de Toast.
Incorporación
Puedes comenzar la integración de Toast por medio de este proceso autogestionado. La mayoría de los pasos comenzarán en el sitio web de Toast.
Si deseas obtener asistencia de Toast para la incorporación, envía un ticket o un correo electrónico a support@toasttab.com. ¿Necesitas más ayuda para la incorporación? Consulta las preguntas frecuentes que se encuentran en la parte inferior del artículo de ayuda con la integración de Toast. También puedes comunicarte con el equipo de Asistencia de DoorDash y solicitar que se te conecte con el equipo de Ayuda con las integraciones.
Si eres nuevo en DoorDash, activa tu tienda; para ello, inicia sesión en el Portal de tiendas de DoorDash. Las tiendas que ya forman parte de DoorDash se activaran automáticamente.
Menú y horario de la tienda
Para sacar el máximo provecho de tu integración, deberás optimizar tu menú para órdenes en línea y actualizar el horario de la tienda a través de tu POS de Toast. Asegúrate de que tu menú de Toast esté configurado como “visible” para los socios de órdenes en línea a fin de garantizar que se actualice en la aplicación de DoorDash. Determinadas partes de tu menú no se sincronizarán de Toast a DoorDash y deberán actualizarse directamente en el Portal de tiendas de DoorDash; entre ellas, se incluyen las siguientes:
Fijación de precios según horarios específicos: modifica automáticamente los precios del menú según el momento del día o el día de la semana. Esto suele utilizarse para Happy Hour o especiales semanales.
Premodificadores: agrega texto antes o después de un modificador. Ejemplos: no, adicional, sustituto, como guarnición.
Subgrupos: divide más tu menú para una navegación sencilla. Por lo general, esto se usa para menús extensos.
Indicación por cantidad: establece el precio de los artículos por cantidad y unidades de medida específicas. Esto se utiliza para artículos que se venden por peso, como los embutidos.
Administración de órdenes
La administración de las órdenes para entregar y retirar de DoorDash se realizará mediante tu POS de Toast. Obtén más información sobre cómo administrar las órdenes de tu integración con DoorDash.
Recursos y enlaces de Toast
Puedes comunicarte con el equipo de Asistencia de Toast directamente enviando un ticket al departamento de Atención al Cliente o un correo electrónico a support@toasttab.com.
Consulta estos temas específicos de Toast en su sitio web:
Preguntas frecuentes de Toast
¿Cómo cambio de la integración de un agregador a la integración de Toast?
Una vez que agregues la integración de DoorDash desde la Tienda de Toast, comenzará el proceso de incorporación para la integración con DoorDash. Podrás seguir recibiendo órdenes a través de tu agregador hasta que tu tienda se active en la integración de Toast. No se requiere ninguna acción adicional, aunque recomendamos que te comuniques con tu agregador para que sepa que estás en proceso de pasar a una integración directa. NO debes cancelar este agregador hasta que recibas la confirmación de DoorDash de que estás listo para activar la integración de Toast.
¿Por qué todas las órdenes de DoorDash aparecen en Toast como “Retiro” y no como “Entrega”?
Todas las órdenes de DoorDash se envían a Toast con la opción de “Retiro”, no con la opción de “Entrega”. Si quieres que las órdenes de DoorDash aparezcan específicamente como Retiro o Entrega, comunícate con el equipo de Asistencia de DoorDash y activaremos esta función por ti. Actualmente solo está disponible por suscripción.
¿Puedo utilizar la opción de Self-Delivery con una integración de Toast?
No, Self-Delivery no es compatible con la integración de Toast.
¿Cómo puedo usar las promociones con mi integración de Toast?
Las promociones de DoorDash no son compatibles con tu POS de Toast. Deberás configurar y administrar las promociones de DoorDash directamente a través del Portal de tiendas de DoorDash. Cuando un cliente utilice tu promoción, solo se podrá ver en tus informes financieros de DoorDash. Tu POS de Toast no indicara el descuento promocional.
Conoce cómo cambiar tu protocolo de órdenes de DoorDash.
