Lanzar una promoción en DoorDash durante los eventos especiales y días festivos con alta demanda puede ser una excelente manera de generar más ventas. DoorDash ayuda a hacer que determinadas promociones sean aún más productivas durante ocasiones especiales seleccionadas. ¿Cómo? Mediante las promociones impulsadas, que les ofrecen a los clientes un mayor descuento de tu restaurante sin ningún costo adicional para ti. Nuestros estudios internos demuestran que las promociones impulsadas generan más ventas y un mayor volumen de órdenes en comparación con las promociones no impulsadas.
¿Qué son las promociones impulsadas?
Las promociones impulsadas les ofrecen un descuento adicional a tus clientes, además del que ya ofreces, sin ningún costo para ti. Cuando tengas una promoción activa que cumpla los requisitos, aumentaremos el descuento, básicamente impulsando (“o recargando”) la promoción activa. Consulta un ejemplo a continuación:
Por ejemplo, si vas a lanzar una promoción de “Gasta $30, obtén un descuento de $8”, podemos agregar un descuento adicional del 50 %, lo que convierte la promoción en “Gasta $30, obtén un descuento de 12” para los clientes. La financiación del descuento adicional de $4 corre por cuenta de DoorDash, no tuya. Si tu promoción se basa en un porcentaje, como “20 % de descuento, hasta $5 de descuento”, el 50 % adicional se podría aplicar tanto al descuento como a los ahorros máximos, por lo que terminaría siendo “30 % de descuento, hasta $8 de descuento”. Ten en cuenta que el descuento final para los clientes se redondea al aumento de $1 o del 5 % más cercano (p. ej., una promoción “Gasta $10, obtén un descuento del 15 %” se convierte en “Gasta $10, obtén un descuento del 25 %”).
Si quieres obtener más información sobre las campañas de marketing, consulta Cómo usar los anuncios y las promociones.
¿Cómo veo la contribución de DoorDash a mi promoción?
Cuando veas el recibo de la orden, a primera vista, puede parecer que estás cubriendo un mayor descuento de lo que pretendes, pero no te preocupes porque no es así. Puedes encontrar información sobre las promociones impulsadas en la pestaña Órdenes del Portal de tiendas. Allí, verás dos puntos importantes:
Descuento para clientes: el monto total que ahorra el cliente, incluida la promoción que financiaste y el descuento adicional que financia DoorDash.
Tarifas de la promoción: la parte del descuento que te corresponde cubrir incluye nuestra tarifa de promoción estándar. No incluye el monto adicional que financia DoorDash y se mantendrá igual así la promoción se impulse o no.
Estos son los pasos para encontrar esta información:
Inicia sesión en tu Portal de tiendas de DoorDash.
Haz clic en la pestaña Órdenes que se encuentra en el menú del lado izquierdo.
En la parte superior de la página, haz clic en Historial y usa los filtros para seleccionar el rango de fechas del período promocional que deseas consultar.
Haz clic en una orden específica para abrir los detalles de la orden.
Encontrarás un desglose del descuento para clientes dentro de los detalles de la orden, que indicará el descuento para clientes y las tarifas de la promoción.
¿Cómo puedo obtener una promoción impulsada?
Si estás interesado en participar en una promoción impulsada, aguarda un correo electrónico de DoorDash en el que se te informará la próxima oportunidad de impulso promocional. Este correo electrónico te brindará detalles sobre la oferta impulsada, incluidas las fechas en las que estará activa y los términos o condiciones específicos.
Si ya tienes una promoción activa durante el período de impulso anunciado, es posible que no necesites realizar ninguna acción. Según el tipo de promoción que lances, quizás tu promoción actual ya sea elegible para el financiamiento adicional de DoorDash, y DoorDash aplicará el descuento adicional para las órdenes de tus clientes sin ningún costo adicional para ti. Si tienes más preguntas sobre la elegibilidad de tu promoción para recibir un impulso, comunícate con el equipo de Asistencia para tiendas.
Sin embargo, si no tienes una promoción programada durante un período de impulso o si la promoción que lanzarás no cumple los requisitos, tendrás la posibilidad de participar y crear una nueva promoción para aprovechar el descuento adicional que ofrecemos. Simplemente sigue las instrucciones que aparecen en el correo electrónico para configurar tu promoción, y asegúrate de que esté activa durante las fechas especificadas y que cumpla los otros criterios de elegibilidad.
Preguntas frecuentes sobre la promoción impulsada de DoorDash
¿Cómo hago para que DoorDash deje de impulsar mi promoción?
Si tienes una promoción activa durante el período de impulso anunciado, pero prefieres no participar, puedes darte de baja; para ello, completa el formulario adjunto al correo electrónico que recibiste de DoorDash. Este formulario solicitará la identificación de tu tienda y otra información pertinente para procesar tu solicitud de baja. Ten en cuenta que la opción de darse de baja solo está disponible con promociones activas durante el período de impulso. Si no tienes promociones activas, no se requiere ninguna acción y tu tienda no se verá afectada por la oferta impulsada.
¿Cuáles son las promociones impulsadas que se ofrecen?
Actualmente, DoorDash únicamente impulsa promociones seleccionadas que cumplan los requisitos en los Estados Unidos.
¿Cuándo están disponibles las promociones impulsadas?
A veces, ofrecemos promociones impulsadas en días festivos u ocasiones especiales para ayudar a nuestros restaurantes a obtener un pequeño impulso adicional en las ventas durante estos momentos. Aguarda un correo electrónico en el que se te informará cuándo están disponibles estas promociones impulsadas.
Aprovechar una promoción impulsada por DoorDash es una excelente forma de obtener más valor de tu promoción y generar más órdenes sin incurrir en ningún gasto adicional. DoorDash se compromete a ayudarte a tener éxito, y las promociones impulsadas son una de las diversas maneras en que trabajamos para apoyar a tu negocio.
¿Quieres conocer todas las formas en que puedes promocionar tu restaurante? Echa un vistazo a Cómo aprovechar al máximo los anuncios y promociones de DoorDash.
