Une conception de site Web solide est indispensable pour votre restaurant à l’ère moderne. Aujourd’hui, 23 % des consommateurs disent aller sur le site Web ou l’application d’un restaurant lorsqu’ils décident de passer une commande. Pourtant, 20 % des restaurants n’ont même pas de site Web. Pendant ce temps, 76 % des propriétaires de restaurants disent que Commande en ligne de DoorDash les a aidés à développer leur entreprise. Pour les commerçants de restaurants, les options sont claires : avoir une présence sur le Web ou rester à la traîne.
Mais construire votre site n’est pas suffisant. La création d’un site web peut se heurter à de nombreuses difficultés : une mauvaise expérience utilisateur; un texte générique; des menus qui ne mentionnent pas les ingrédients, les photos ou même les prix. Heureusement, ces erreurs de marketing de restaurants sont toutes complètement évitables.
Êtes-vous prêt à créer un site Web de restaurant qui convertit les clients potentiels en clients payants? Voici six conseils pour vous aider à mettre à jour votre site Web.
Les composants d’un bon site Web de restaurant
Mise en place d’une stratégie de référencement local
Le référencement est un ingrédient secret pour un marketing de restaurant solide. Lorsque des clients potentiels entrent des mots-clés liés à la nourriture dans Google (par exemple : « sushi près de chez moi », « meilleur grill à Austin » ou « restaurant de fruits de mer à Boston »), les entreprises bien référencées apparaissent plus haut dans le classement des moteurs de recherche et sont donc trouvées en premier.
Une stratégie simple pour améliorer votre référencement consiste à inclure des mots-clés dans les titres et les descriptions des pages. Heureusement, de nombreuses plateformes d’hébergement Web disposent d’outils, comme le Wix SEO Wiz, pour vous aider à identifier les mots clés pertinents, à ajouter du texte de remplacement aux images et plus encore. Vous pouvez également utiliser des sites comme SEMRush ou Woorank pour repérer les faiblesses des mots-clés et même surveiller les stratégies de référencement de vos concurrents. L’optimisation de vos inscriptions dans Google Maps et Google My Business est une autre stratégie de référencement importante. En effet, elle sert en quelque sorte de page d’accueil pour les consommateurs locaux qui souhaitent en savoir plus sur votre entreprise, votre cuisine, les avis à votre sujet et votre emplacement.
Site Web adapté aux appareils mobiles
Aujourd’hui, la réactivité aux appareils mobiles est essentielle pour les sites Web de restaurants.
La plupart des constructeurs de sites Web, comme Squarespace et Wix, sont conçus pour être adaptés aux appareils mobiles. Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, cela vaut la peine de prévisualiser votre site sur cellulaire avant de le partager avec le reste du monde.
Gardez à en tête que les écrans de téléphone sont beaucoup plus petits que les écrans d’ordinateur, et que le public ne veut pas faire défiler indéfiniment leur cellulaire pour trouver des informations importantes. Une rédaction Web concise rend l’expérience utilisateur plus agréable. Optez donc pour des extraits de texte plutôt que pour des blocs de texte verbeux.
Menu optimisé
En ce qui concerne les menus en ligne, le format PDF n’est pas votre meilleur allié. Si vous voulez que les clients trouvent votre restaurant lorsqu’ils recherchent des mots-clés précis comme « poutine », « bol d’açaï » ou « tapas », le mieux est d’avoir une page Web textuelle pour votre menu, ce qui est bien meilleur pour le référencement.
Veillez à inclure des descriptions et des prix clairs pour chaque article du menu. Si des ingrédients des plats sont d’origine locale, informez-en les clients. Par exemple, changer vos descriptions de « huîtres » pour « huîtres de Little Peconic Bay sur une demi-coquille » permet de raconter une histoire.
Enfin, n’oubliez pas d’informer vos clients des nouveautés saisonnières de votre menu, comme les soupes chaudes d’hiver, les salades printanières rafraîchissantes, les cocktails d’été frais ou les cafés au lait épicés d’automne. À mesure que le temps change, les menus changent également et la conception Web de votre restaurant doit toujours refléter vos dernières offres.
Intégrer la commande en ligne
En 2023, 70 % des consommateurs disent avoir commandé des repas livrés par un restaurant au cours du dernier mois. Pour 36 % d’entre eux, c’est le site Web ou l’application du restaurant qui est la solution privilégiée. Les clients ont parlé : les commandes en ligne sont là pour de bon.
Tous les partenaires DoorDash ont accès à Commande en ligne, qui permet aux restaurants de développer leur marque et d’acquérir de nouveaux clients réguliers grâce à un système de commande en ligne sans commission effectué directement par le biais de leurs propres canaux.
Lors de la conception de votre site Web de restaurant, assurez-vous d’inclure un Bouton intelligent « Commander maintenant » affiché sur chaque page, comme le fait le restaurant du Moyen-Orient Naan & Kabob dans la capture d’écran ci-dessous. De cette façon, les visiteurs du site peuvent voir clairement votre appel à l’action. En un clic, les clients potentiels seront sur votre page de Commande en ligne — un pas de plus vers la conversion en client.
Quelques-uns des meilleurs exemples de sites Web de restaurants
Naan & Kabob : Des photos de menus alléchantes sur la page d’accueil aident ce restaurant afghan à attirer les clients. Découvrez comment ils ont augmenté leurs ventes hebdomadaires de 214 % en moyenne grâce à Commande en ligne.
Pacific Catch : Une page d’accueil personnalisée transporte les clients vers les plages de sable de la Californie.
Constructeurs de sites Web de restaurants populaires
Stimulez les ventes grâce à un site Web de restaurant performant
À mesure que la technologie progresse, les clients continueront de chercher des options de nourriture en ligne. En suivant ces conseils de conception de sites Web de restaurants, votre entreprise peut attirer des clients sur vos propres canaux numériques.
Curieux de savoir comment Commande en ligne fonctionne dans le monde réel? Découvrez comment la franchise de poulet grillé Port of Peri Peri, basée en Illinois, a augmenté ses commandes de 56 % grâce à Commande en ligne.
« Tant de personnes consultent les menus de restaurants en ligne. Commande en ligne nous aide à attirer ces clients en leur offrant un service de commande efficace, sans dépenser un seul sou en publicité ou en commission. »
Prêt à développer votre marque et à augmenter vos ventes sur vos propres canaux avec des commandes sans commission? Planifiez une démonstration pour découvrir ce que Commande en ligne peut faire pour votre restaurant.
