Les dernières nouvelles sur la COVID-19

Alors que nous surveillons la situation en lien avec la COVID-19, nous prenons des mesures actives pour assurer la sécurité et le bien-être des clients, des Dashers et des entreprises et communautés locales touchées.

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Politique sur les masques

Avec l’évolution des directives de santé publique, nous avons mis à jour nos politiques. À partir du 1er juin 2022, les dashers, les clients et les commerçants ne sont plus tenus de porter un couvre-visage lorsqu’ils utilisent DoorDash ou Caviar, à moins que les directives locales en matière de santé publique, de restauration ou d’établissement ne l’exigent.

Nous comprenons également que tout le monde est différent et que certaines personnes peuvent choisir de porter un masque pour des raisons personnelles ou de santé. Par conséquent, nous nous attendons à ce que tous les membres de notre communauté continuent de traiter les autres avec respect.

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Pour les commerçants

Donner accès aux outils et ressources essentiels

Nous soutenons les commerçants à travers le pays par le biais de subventions pour petites entreprises, d'équipements et de fournitures à prix réduit, y compris des EPI, et un meilleur accès aux prêts PPP. Nous fournissons également des conseils sur la sécurité alimentaire et les remises sans contact lors du ramassage des commandes.

Pour les Dashers

Soutenir les Dashers dans la prévention et la récupération

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, nous avons expédié plus de 5,8 millions d’ensemble gratuits de désinfectant pour les mains et de masques aux dashers et nous avons fourni des conseils pour les aider à rester en sécurité et en santé. Nous offrons également jusqu’à deux semaines d’aide financière aux dashers admissibles aux États-Unis (y compris Porto Rico), en Australie et au Canada, qui sont en quarantaine ou reçoivent un diagnostic de COVID-19.

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Pour les clients

Configurer la livraison sans contact par défaut

Nous avons lancé une mise à jour DoorDash sur le Web, et pour iOS et Android, qui fait de la livraison sans contact le nouveau paramètre par défaut pour les commandes. Lors du passage à la caisse, les clients verront « Laisser à ma porte » comme option de dépôt par défaut et pourront laisser des instructions supplémentaires, telles qu'un numéro d'appartement ou un emplacement spécifique, pour aider le Dasher à terminer la livraison. Les clients recevront un rappel à l'arrivée de la commande pour porter un masque s'ils doivent rencontrer leur Dasher en personne pour recevoir leur livraison.

Comment nous soutenons les communautés

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Livrer de la nourriture et des fournitures vitales aux membres vulnérables de la communauté

Grâce au Projet DASH et à l'aide de notre communauté de Dashers, nous sommes reconnaissants d'être en mesure de donner aux organismes communautaires (telles que les banques alimentaires, les cuisines communautaires, les écoles et les centres d'accueil) des moyens d'améliorer l'accès dans leurs communautés. Project DASH s'appuie sur la plateforme DoorDash Drive pour permettre aux administrations et aux organismes à but non lucratif de bénéficier des capacités de livraison du dernier mile.

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Fournir des crédits communautaires ou cartes-cadeaux DoorDash à des organismes à but non lucratif

Nous sommes ravis de vous présenter le programme de crédits communautaires de DoorDash, qui offre des cartes-cadeaux DoorDash à des organisations à but non lucratif. Nous savons qu'avoir accès à des repas, aux articles essentiels et à d'autres biens peut faire la différence pour ces groupes, car ils travaillent à créer un meilleur accès et une plus grande équité pour leurs communautés.

Se protéger et protéger les autres

Le Center of Disease Control a fourni des recommandations mises à jour pour vous protéger vous et les autres. Consultez les dernières nouvelles du CDC ici.