Demandez des livreurs grâce à Drive sur demande

Aucuns frais d’inscription, d’abonnement, ni de résiliation de service. La structure tarifaire standard consiste en des frais de livraison forfaitaires. Les pourboires laissés par le client sont tous versés au livreur. Veuillez remplir le formulaire d’inscription sur cette page pour recevoir des détails supplémentaires sur la tarification.

Si vous avez un responsable de compte DoorDash, veuillez le contacter pour commencer l'intégration. 

Si vous n’avez pas de partenaire de commande en ligne, veuillez envisager de vous inscrire à Commande en ligne, la plateforme DoorDash de commande en ligne sans commission. Grâce à Commande en ligne, vous pouvez créer un commerce en ligne personnalisé pour permettre les commandes à emporter et en livraison directement sur votre propre site web, sans commission.

Si vous n’avez pas de fournisseur de services de commande en ligne et que vous souhaitez utiliser Drive sur demande pour que des Dashers effectuent des livraisons, veuillez remplir le formulaire d’inscription sur cette page. Un membre de l’équipe vous contactera pour vous donner de plus amples instructions sur le processus d’intégration.

Si vous utilisez Drive sur demande par l’intermédiaire d’un fournisseur de services de commande en ligne (par exemple : Olo, Toast, Square), veuillez d’abord contacter votre fournisseur de services de commande en ligne pour commencer le processus d’intégration.

Nous collaborons avec des dizaines de grands fournisseurs de points de vente et de commandes en ligne, tels que Square, Toast, Olo, etc. Grâce à l'intégration avec ces fournisseurs de commandes en ligne, nous sommes en mesure de recevoir les détails de la livraison depuis votre site Web, votre application ou votre système de points de vente pour les envoyer à un Dasher.

Le Marketplace DoorDash (c.-à-d. l’application DoorDash) permet aux clients de trouver une entreprise et de passer des commandes. Drive sur demande vous permet d’offrir la livraison sur votre propre plateforme, telle que votre propre application ou site Web. Les détails de la commande sont communiqués à Drive sur demande par l’intermédiaire de l’API, et un Dasher se chargera du ramassage et de la livraison pour vous.

Commande en ligne est une plateforme de commande en ligne qui permet aux propriétaires de restaurant d’ajouter facilement les fonctions de commandes en livraison et à emporter sur leurs propres canaux, convertissant ainsi le trafic de votre site Web en ventes. La configuration ne prend que quelques minutes et, mieux encore, les commandes ne sont pas soumises à une commission.

En fonction de votre fournisseur de services de commande en ligne, vous allez soit :

Vous recevrez une facture détaillée de DoorDash au début de chaque mois avec les livraisons Drive sur demande et les frais associés.

Ou recevoir une facture de votre fournisseur de services de commande en ligne. La facture DoorDash est payable par paiement préautorisé, virement ou chèque.

Veuillez noter que la facture mensuelle que vous recevez de DoorDash pour Drive sur demande est limitée aux frais de Drive sur demande uniquement.

HighRadius est la plateforme de paiement avec laquelle nous nous sommes associés pour vous offrir votre portail de facturation Drive sur demande. Il s'agit de votre guichet unique pour tout ce qui concerne vos factures Drive sur demande DoorDash. Grâce à ce portail de facturation, vous pouvez accéder à vos anciennes factures, choisir votre mode de paiement pour le service Drive sur demande, y compris les options de carte de crédit et de paiement automatique, et mettre à jour vos renseignements lorsque cela s'avère nécessaire.

Si vous avez un compte administrateur, vous pouvez mettre à jour vos renseignements de facturation directement dans le portail. Nous vous donnons ainsi plus de contrôle sur votre compte.

Prêt(e) à commencer? Voici comment vous inscrire :

1. Connectez-vous à HighRadius.

2. Cliquez sur Pas inscrit? S'inscrire maintenant.

3. Saisissez votre adresse courriel de facturation, votre numéro de client et tout numéro de facture antérieur (vous trouverez ce numéro dans le coin supérieur droit de votre facture).

Une fois connecté, allez à l'onglet EIPP. Vous verrez deux sous-onglets :

• Factures ouvertes : c'est ici que vous trouverez vos factures impayées.

• Factures clôturées : c'est ici que se trouvent les factures payées.

1. Allez au sous-onglet Factures ouvertes sous EIPP.

2. Sélectionnez les factures que vous souhaitez consulter à l'aide des cases à cocher situées à gauche.

3. Cliquez sur Factures, puis sur Afficher la facture.

4. La ou les factures s'ouvriront dans un nouvel onglet.

Vous avez deux options :

1. Ouvrez la facture et cliquez sur le lien CSV.

2. Cliquez sur le lien dans la colonne « URL pour les livraisons » dans les sous-onglets Factures ouvertes et Factures clôturées.

Vous devrez sélectionner le mode de paiement et saisir les renseignements nécessaires. Choisissez si vous souhaitez payer avec un nouveau compte bancaire ou une carte de débit ou de crédit.

1. Accédez à l’onglet Administration.

2. Suivez les messages semi-structurés pour ajouter votre nouveau compte bancaire.

1. Accédez à l’onglet Administration.

2. Suivez les messages semi-structurés pour ajouter votre nouvelle carte.

Vous pouvez payer par ACH, carte de débit ou carte de crédit :

1. Assurez-vous d’avoir ajouté un compte bancaire sous l’onglet Administration.

2. Dans le sous-onglet Factures ouvertes, sélectionnez la ou les factures à payer.

3. Cliquez sur Payer les factures sélectionnées dans la barre d’outils.

4. Sélectionnez l’option de paiement par ACH

1. Assurez-vous d’avoir ajouté une carte sous l’onglet Administration.

2. Dans le sous-onglet Factures ouvertes, sélectionnez la ou les factures à payer.

3. Cliquez sur Payer les factures sélectionnées dans la barre d’outils.

4. Sélectionnez l’option de paiement par carte de débit ou par carte de crédit.

1. Assurez-vous d’avoir ajouté un mode de paiement sous l’onglet Administration.

2. Dans le sous-onglet Factures ouvertes, cliquez sur Activer/désactiver le paiement automatique.

Si vous avez souscrit aux rappels de paiement automatisés, vous recevrez des avis par courriel émanant de HighRadius (AR@doordash.com). pour vous tenir à jour sur vos paiements et maintenir le bon fonctionnement de votre service Drive sur demande DoorDash. Voici à quoi s'attendre :

• 10e jour de chaque mois : Relevé de compte de Drive sur demande DoorDash

• 7 jours avant la date d'échéance : Petit rappel

• À la date d'échéance : Rappel de paiement

• 1, 5, 10 jours après la date d'échéance : Rappels de suivi

• 15 jours après la date d’échéance : Avis de demande finale

• 20 jours après la date d’échéance : Avis de désactivation

Lorsque vous recevez un rappel, prenez un moment pour le consulter et effectuer votre paiement. Rester à jour aide à éviter tout accroc dans votre service DoorDash Drive sur demande.

Ne vous inquiétez pas, il est encore temps de garder votre service actif :

1. Inscrivez-vous au portail de facturation DoorDash Drive si ce n’est pas déjà fait.

2. Payez toutes vos factures en souffrance en utilisant une carte de débit, une carte de crédit ou un virement CCA.

3. Votre paiement sera traité dans les 24 heures.

Nous voulons vous remettre en service :

1. Inscrivez-vous au portail de facturation DoorDash Drive sur demande.

2. Payez toutes vos factures en souffrance en utilisant le portail.

3. Votre service DoorDash Drive sera réactivé dans un délai de deux jours ouvrables.

Conseil de pro : Les paiements effectués par le biais du portail de facturation sont traités plus rapidement, vous permettant de reprendre vos activités plus tôt.

Si vous avez effectué un paiement en dehors du portail de facturation DoorDash, le traitement peut prendre un peu plus de temps :

• Virement bancaire : Jusqu’à 2 jours ouvrables

• Dépôts CCA : Jusqu’à 5 jours ouvrables

• Paiements par chèque : Jusqu’à 15 jours ouvrables

N’oubliez pas, pour une réactivation plus rapide, utilisez le portail de facturation pour vos paiements.

Si vous avez des questions sur l’inscription ou l’utilisation du portail, n’hésitez pas à communiquer avec nous à AR@doordash.com. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre portail de facturation DoorDash.

Connexion à la facturation Drive sur demande