Associez-vous à DoorDash pour générer plus de ventes, sur l’application et sur votre propre site Web. Dans l'application DoorDash, utilisez la livraison, les commandes à emporter et la DashPass pour accéder à la base active (et affamée) de la clientèle DoorDash. Développez votre entreprise sur votre propre site Web avec Storefront, qui vous permet d’obtenir des commandes directes et sans commission via votre site, les médias sociaux et les cartes et la recherche Google.
Qu’est-ce que le système de commande en ligne Storefront?
Avec Storefront, vous transformez les visiteurs du site Web, des médias sociaux ou de Yelp en clients. Les commandes s'afficheront sur votre tablette DoorDash ou votre intégration de PDV. Les commandes à livrer seront traitées par des Dashers. Les commandes à emporter seront ramassées dans votre commerce par vos clients. Toutes les commandes Storefront sont sans commission – vous êtes uniquement responsable du traitement des paiements.
Comment configurer Storefront?
Si vous ne connaissez pas DoorDash :
1. Inscrivez-vous à DoorDash.
2. Storefront est automatiquement inclus dans votre plan de partenariat DoorDash.
Si vous souhaitez uniquement vous inscrire à Storefront :
1. Inscrivez-vous à Storefront.
Si vous êtes un partenaire DoorDash :
1. Accédez à l'onglet Storefront de votre Portail commerçant et cliquez sur Configurer Storefront.
2. Personnalisez votre Storefront.
3. Ajoutez le bouton Storefront à votre site Web ou accordez-nous son accès, afin que nous puissions le faire pour vous.
Ou
1. Accédez au Centre de solutions dans le Portail commerçant. Accédez à « Croître en ligne » et ajoutez Storefront.
2. Suivez les invites pour fournir les autres informations requises.
Que faire si mon commerce est trop occupé et que je dois interrompre les commandes Marketplace DoorDash?
Si votre restaurant est submergé de commandes, il est possible de suspendre les commandes sur Marketplace tout en continuant à les accepter via Storefront sur votre propre site Web. Cela apportera trois avantages considérables à votre entreprise :
Fonctionnement ininterrompu de Storefront : suspendez Marketplace sans affecter les opérations de votre commerce Storefront. Vos clients fidèles apprécieront la commodité et la facilité avec lesquelles ils peuvent passer des commandes à partir de votre Storefront pendant cette période.
Contrôle amélioré : adaptez vos stratégies commerciales en toute simplicité. Vous pouvez choisir de ne prendre des commandes que sur votre Storefront ou de rétablir tous les canaux lorsque vous êtes prêt, ce qui vous donne la liberté de prendre les décisions qui conviennent à votre entreprise.
Expérience client améliorée : offrez à vos clients une expérience de commande efficace et fiable. En gardant votre Storefront actif, vous pouvez continuer à prendre des commandes 1P sur votre site Web et sur Order with Google.
Comment suspendre uniquement les livraisons Marketplace dans le Portail commerçant
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur Disponibilité du commerce dans le panneau de navigation de gauche.
Sous « État du commerce », vous verrez Marketplace.
À côté de « Marketplace », sélectionnez Pause.
Sélectionnez une Date de fin et une Heure de fin.
Cliquez sur Enregistrer.
Comment suspendre les livraisons sur le Marketplace depuis votre tablette
Votre équipe peut également suspendre vos livraisons à partir de votre tablette de cette façon :
Ouvrez votre tablette et en cliquant sur Accepter.
Sélectionnez Pause.
Sous « Quel canal de commande souhaitez-vous suspendre? », sélectionnez Marketplace et la durée pendant laquelle vous souhaitez suspendre votre commerce. Puis cliquez sur Changer l’état.
FAQ sur Storefront
Puis-je mettre en pause seulement Storefront?
Pour l’instant, il n’est pas possible de mettre en pause Storefront uniquement. Si vous avez besoin de mettre en pause les commandes sur Storefront, vous devez mettre en pause tous les canaux de commande dans l’onglet Disponibilité de la boutique du Portail commerçant.
Qu'est-ce que DashPass?
Augmentez vos ventes en misant sur les abonnés DashPass, des clients qui commandent plus fréquemment et dépensent plus par commande. DashPass est un programme d'adhésion client comptant plus de 10 millions d'abonnés encourageant les commandes plus fréquentes, avec des offres et des articles réservés aux membres, aucuns frais de livraison et des frais de service réduits sur les commandes admissibles.
Comment configurer les paramètres DashPass sur le Portail commerçant?
Si vous rejoignez nos forfaits de partenariat Plus ou Premier, vous deviendrez automatiquement un commerce DashPass, ce qui signifie que votre commerce sera présenté aux clients DashPass comme ayant aucuns frais de livraison et des frais de service réduits. Pour bénéficier automatiquement de DashPass :
1. S’inscrire à DoorDash.
2. Sélectionnez le forfait de partenariat Plus ou Premium.
3. Configurez votre compte sur le Portail commerçant.
4. Une fois que vous serez en ligne et que vous accepterez les commandes, votre restaurant sera automatiquement étiqueté et commercialisé comme étant admissible à la DashPass.
Ou
1. Accédez au Centre de solutions du Portail commerçant sous « Croître en ligne » et ajoutez DashPass.
2. Suivez les instructions pour souscrire à un forfait ou améliorer votre forfait existant.
Qu’est-ce que la commande à emporter?
59 % des clients qui passent une commande à emporter utilisent cette option pour essayer un nouveau restaurant pour la première fois. Faites-vous découvrir par de nouveaux clients et augmentez vos ventes en proposant les commandes à emporter par l’entremise de DoorDash.
Comment puis-je configurer la commande à emporter?
1. Inscrivez-vous à DoorDash et choisissez le forfait de partenariat qui vous convient. Tous incluent les commandes à emporter.
2. Une fois votre compte créé, connectez-vous au Portail commerçant pour ajouter des informations bancaires et personnaliser votre menu.
3. Activez les commandes à emporter dans le Portail commerçant avant la mise en ligne.
Ou, si vous êtes déjà un commerçant DoorDash :
1. Accédez au Centre de solutions du Portail commerçant sous « Croître en ligne » et ajoutez les commandes à emporter.
2. Suivez les instructions pour souscrire à un forfait ou améliorer votre forfait existant.
Tirez le meilleur parti de DoorDash
Affichez votre entreprise sur l’application DoorDash et présentez votre commerce à de nouveaux clients actifs dans votre région. Pour en savoir plus sur la configuration du restaurant DoorDash, consultez Les bases de DoorDash.
Si vous cherchez des moyens d’obtenir des commandes plus importantes, consultez notre article pour Augmenter la valeur et le nombre des commandes.
Si vous cherchez des moyens d’obtenir des commandes plus importantes, consultez notre article pour Augmenter la valeur et le nombre des commandes.
