Le jour de la fête des Mères, des millions de personnes se réunissent pour célébrer la figure maternelle de leur vie. C’est également l’une des plus grosses journées de l’année pour les fleuristes du monde entier. Aux États-Unis, les commandes pour la fête des Mères représentent 24 % de tous les revenus des fleuristes pour toute fête confondues, à égalité avec Noël et juste derrière la Saint-Valentin. Au Canada, les enfants dépensent en moyenne environ 50 $ de plus en cadeaux pour la fête des Mères que pour la fête des Pères, pour un total de 110 $. En Australie, près de la moitié de la population classe la fête des Mères comme la journée spéciale la plus importante de l’année.
Alors que de nombreux clients achètent encore leurs cadeaux pour la fête des Mères en personne, d’autres diversifient le type de cadeaux et la manière de les donner cette année. Par exemple, la livraison locale de fleurs est une tendance croissante, alors offrir la livraison de fleurs le jour même pour la fête des Mères est une excellente occasion de stimuler les ventes. De plus, de nombreux clients se tournent vers des alternatives de cadeaux plus écologiques, comme des plantes en pot faciles à entretenir, et des fougères qui changent du bouquet traditionnel et durent plus longtemps. Envisagez d’avoir ce genre d’offre à portée de main, étant donné les pénuries persistantes de fleurs dans la chaîne d’approvisionnement qui pourraient rendre difficile l’approvisionnement de vos fleurs habituelles.
Liste de vérification pour la vente de fleurs à la fête des Mères
Au-delà de l’étude des dernières tendances de l’industrie florale, votre fleuriste est-il prêt pour la fête des Mères de 2023? Suivez cette courte liste de vérification pour vous assurer que votre entreprise est prête à accueillir les commandes de cadeaux pour la fête des Mères.
Faites une estimation du nombre de commandes entrantes
Quelle sera l’ampleur de la fête des Mères cette année? Pour faire un estimation du nombre de ventes, examinez les ventes des dernières années. Cela va vous aider à avoir une idée de ce que vous devez faire pour une fête des Mères réussie cette année, de l’approvisionnement en fleurs à l’embauche de main-d’œuvre supplémentaire, en misant encore sur vos articles les plus populaires et également en offrant des choix encore plus irrésistibles.
Organisez vos systèmes numériques
Disposer d’un système de commande et d’inventaire fiable est essentiel pour bien gérer l’achalandage lors de fêtes. Avez-vous besoin de mettre à jour quelques prix et codes à barres, ou encore de mettre en place un nouveau système de traitement de cartes de crédit? Il est maintenant l’heure de mettre de l’ordre dans tous vos systèmes numériques.
Déjà partenaire DoorDash? Notre plateforme s’intègre facilement à votre point de vente existant pour assurer l’exactitude des commandes et réduire les erreurs. Nous proposons des intégrations compatibles avec Square, Redcat, Deliverect et bien d’autres.
Assurez-vous d’avoir toute l’aide nécessaire
Pour les prochaines étapes, il est important de vous assurer d’avoir suffisamment de main-d’œuvre pour traiter les commandes, en particulier celles livrées le jour même. Envisagez d’embaucher du personnel temporaire à temps plein ou à temps partiel pendant la période d’achalandage de la fête des Mères, ou encore, demandez à votre personnel en place de faire quelques heures supplémentaires pour vous aider à passer à travers cette période.
Optimisez la livraison locale
Une autre façon d’augmenter vos capacités, lors de jours occupés comme la fête des Mères, est de travailler en partenariat avec une entreprise de logistique de livraison locale comme DoorDash. La livraison peut vous aider à atteindre des clients locaux qui veulent se faire livrer des fleurs ainsi que des clients qui veulent envoyer des cadeaux à leurs proches qui vivent loin d’eux (mais qui sont près de chez vous). La fonction d’envoi de cadeaux de DoorDash permet aux clients d’envoyer facilement une surprise. De plus, chaque commande comprend une carte numérique animée.
Recourir à un partenaire de livraison de fleurs pour la fête des Mères peut vous aider à traiter des commandes locales et stimuler vos ventes tout en ayant peu de conséquences sur vos activités quotidiennes. Si vous avez déjà votre propre équipe de livraison, vous pouvez également travailler avec elle aux côtés de DoorDash.
The Flower Shop, une entreprise florale locale à Decatur, en Géorgie, a connu une croissance mensuelle de 3 % en commandes DoorDash et une augmentation globale de 10 % des marges bénéficiaires depuis qu’elle s’est associée avec DoorDash. Lire leur histoire.
« Chaque jour, nous effectuons une centaine de livraisons avec nos propres chauffeurs, de 12 à 15 avec DoorDash et de 12 à 15 avec d'autres partenaires ».
Optimisez votre commerce pour les commandes à emporter
Tous les clients ne feront pas livrer leurs cadeaux pour la fête des Mères; ceux qui veulent des options plus économiques vont réserver leurs bouquets et vont venir les chercher en personne.
DoorDash permet de faciliter les commandes à emporter grâce à la plateforme de paiement numérique. Tout ce que les clients ont à faire est de sélectionner leurs articles, de payer en ligne et ensuite votre commerce va confirmer et préparer la commande. Nous vous recommandons de mettre en place une station de ramassage dédiée avec une enseigne facilement repérable afin que les clients puissent entrer et sortir rapidement pour pouvoir ensuite aller célébrer avec leurs proches.
Faites preuve de créativité avec vos offres
Comme les problèmes d’approvisionnement en fleurs rendent difficile de se procurer des fleurs, envisagez de proposer une gamme de cadeaux de substitution. Les chocolats, les oursons en peluche et les ballons sont tous des valeurs sûres, mais pensez aussi à proposer des options uniques!
Les plantes d’intérieur qui n’ont pas besoin de beaucoup de lumière et qui sont faciles à entretenir, comme les monsteras, sont à la mode depuis quelques années. Envisagez d’offrir des arrangements amusants et des plantes en pot qui ont le potentiel d’alimenter la conversation et qui, en plus, sont plus faciles à obtenir pour vous.
Faites la promotion de vos offres spéciales pour la fête des Mères
Enfin, n’oubliez pas de faire la promotion de vos offres! Avant la fête des Mères, assurez-vous de faire la publicité de vos offres spéciales sur votre site Web, vos réseaux sociaux et votre bulletin d’information par courriel, avec des dépliants physiques et plus encore. Encouragez les gens à recevoir leurs commandes à l’avance afin que vous puissiez planifier la production. Grâce à DoorDash, les clients peuvent planifier leurs commandes de livraison de fleurs jusqu’à deux semaines à l’avance.
De plus, n’oubliez pas d’optimiser votre site Web pour les termes de recherche comme « Livraison de fleurs pour la fête des Mères près de chez moi » pour atteindre des clients locaux ou « Livraison de fleurs pour la fête des Mères pas chère » pour ceux qui cherchent à économiser sur les frais de livraison de fleurs.
DoorDash offre également des promotions marketing pour vous aider à faire plus de ventes sur notre plateforme. Des promotions comme « Première commande, livraison gratuite » et « 5 $ de rabais sur la prochaine commande » peuvent inciter les nouveaux clients et les clients actuels à passer une commande chez vous. Bilal Sabusa, propriétaire de The Flower Shop, est un adepte. Il explique : « J’adore ces promos. Elles aident à faire passer le message sur notre entreprise locale et sur tous les excellents produits que nous avons. »
Stimulez vos ventes pour la fête des Mères
Alors que vous vous préparez à l’une des plus grandes fêtes de l’année, envisagez de vous associer avec un partenaire de livraison de fleurs pour vous aider à atteindre plus de clients locaux, à commercialiser vos offres spéciales et à augmenter vos ventes. DoorDash offre une variété de services conçus pour les magasins de fleurs et de plantes, y compris la livraison des articles, des outils de marketing et bien plus encore.
Inscrivez-vous au service de livraison de fleurs pour la fête des Mères avec DoorDash et découvrez comment nous pouvons vous aider à faire plus de ventes.
