À l’approche du 14 février, l’amour est dans l’air et les commandes de fleurs pour la Saint-Valentin commencent à déferler aussi vite qu’une flèche décochée de l’arc de Cupidon. Si la fête des mères demeure la fête annuelle où l’on offre le plus de fleurs, la Saint-Valentin la suit de près. Selon la National Retail Federation, les Américains ont dépensé 21,8 milliards de dollars en cadeaux pour la Saint-Valentin l’année dernière.
Votre entreprise est-elle prête à faire face à l’afflux de commandes de livraison de fleurs cette année? Pour vous faciliter la tâche, nous avons dressé une liste de vérification des éléments à garder à l’esprit pour vous préparer à la Saint-Valentin en 2023. Continuez à lire pour en savoir plus sur la meilleure façon de vous préparer à la fête de l’amour de cette année.
Liste de vérification pour la livraison de fleurs à la Saint-Valentin
Suivez cette liste de vérification pour vous assurer que votre entreprise florale est prête pour l’explosion du nombre de commandes en personne et de livraisons pour la Saint-Valentin.
✔️ Couvrez les classiques
Avant de commencer quoi que ce soit d’autre, il est important de s’assurer que vous proposez une sélection attrayante de produits sur le thème de la Saint-Valentin. Commencez par le cadeau classique de la Saint-Valentin : un bouquet de roses rouges qui symbolise l’amour romantique. Selon Rio Roses, les roses rouges représentent 69 % de toutes les roses achetées. Il s’agit d’un choix toujours très populaire.
Étant donné que la Saint-Valentin est aussi un jour où l’on célèbre toutes sortes d’amour et pas seulement l’amour romantique, veillez à proposer d’autres variétés et couleurs de roses aux clients qui souhaitent offrir des fleurs à d’autres personnes qui leur sont chères. Par exemple, un mélange de roses roses claires et blanches représente le bonheur et la joie, tandis que les roses jaunes symbolisent l’amitié.
✔️ Proposez des arrangements alternatifs uniques
Comme ce n’est pas tout le monde qui veut faire dans la tradition, veillez à proposer des arrangements alternatifs uniques qui plairont à un large éventail de clients. En fait, l’année dernière, des problèmes de chaîne d’approvisionnement ont provoqué une pénurie de roses au Canada. Il est donc bon d’avoir d’autres options sous la main, même s’il s’agit de cadeaux qui ne présentent pas de fleurs du tout!
Votre créativité est la limite ici : explorez les arrangements avec d’autres fleurs comme les tulipes colorées, les fleurs tropicales, les pivoines, les cactus, les plantes grasses et bien plus encore. Combinez-les avec des articles non floraux comme des ours en peluche, du chocolat ou d’autres éléments décoratifs pour créer des cadeaux festifs qui se démarqueront. Vous voulez plus d’idées? Les plates-formes visuelles telles que Pinterest et Instagram sont d’excellents endroits où naviguer pour trouver de l’inspiration.
✔️ Améliorez vos opérations
Il est essentiel d’avoir suffisamment de personnel en place pour cette fête. Vous souhaiterez avoir de l’aide pour préparer les arrangements, ainsi que pour gérer les commandes de livraison de fleurs locales au fur et à mesure qu’elles seront reçues. Examinez les ventes passées de la Saint-Valentin pour prévoir l’aide supplémentaire dont vous aurez besoin et à quel moment. Vous pourriez vouloir engager du personnel supplémentaire pour cette fête ou demander à vos employés actuels de travailler plus d’heures pendant cette période.
Par ailleurs, c’est le moment vous assurer du bon déroulement de vos opérations. Assurez-vous de disposer d’un moyen efficace de suivre et de gérer les commandes entrantes avec vos systèmes de point de vente et vos outils d’intégration. Le fait d’avoir mis en place tous ces éléments à l’avance contribuera à réduire le stress lorsque le déluge de commandes commencera à arriver.
✔️ Augmentez vos capacités avec un partenaire pour la livraison de fleurs pour la Saint-Valentin
Si votre équipe n’a pas la capacité de prendre en charge les commandes de livraison, vous pouvez toujours ajouter la livraison à vos offres avec un partenaire de livraison de fleurs pour la Saint-Valentin tel que DoorDash. Certaines entreprises, comme The Flower Shop à Atlanta en Géorgie, s’associent même à DoorDash en plus de leur flotte de livraison existante, afin d’atteindre le plus grand nombre possible de clients. Bilal Sabusa, propriétaire, explique que « Chaque jour, nous effectuons environ 100 livraisons avec nos propres chauffeurs, 12 à 15 avec DoorDash et 12 à 15 avec d’autres partenaires. »
The Flower Shop a pu augmenter ses marges bénéficiaires de 10 % en s’associant à DoorDash pour la livraison de fleurs. « Nous essayons d’être là où le client le veut. Dans un marché très concurrentiel, notre association à DoorDash pour accroître nos capacités de livraison nous a permis de le faire » déclare Bilal.
Vous souhaitez travailler avec un partenaire de livraison de fleurs pour la Saint-Valentin et au-delà? Voici un bref aperçu de comment cela fonctionne :
En tant que marchand DoorDash, votre entreprise est présentée sur l’application DoorDash où vous disposez de votre propre page pour présenter les compositions florales uniques de votre magasin. Vous ferez connaître votre marque et contrôlerez facilement vos offres et vos prix.
Gérez les commandes entrantes grâce à votre tablette ou par une intégration à un point de vente.
Préparez les commandes pour une livraison le jour même avec des Dashers ou proposez aux clients de venir ramasser leur commande en magasin.
✔️ Commercialisez vos offres
Une fois que vous avez défini vos produits et mis en place votre plan de recrutement, n’oubliez pas de commercialiser vos offres. Exploitez la puissance des médias sociaux, du marketing par courriel, des campagnes de publipostage et des vitrines accrocheuses pour vous assurer que les clients sont au courant de vos offres spéciales de la Saint-Valentin.
En tant que partenaire DoorDash, vous pouvez également diffuser des publicités et des promotions marketing telles que « Première livraison gratuite » ou « 5 $ de rabais » afin d’augmenter votre visibilité, d’attirer de nouveaux clients et de stimuler les ventes. En moyenne, les entreprises qui utilisent des promotions voient leurs ventes DoorDash augmenter de 20 %.
N’oubliez pas non plus de tenir à jour vos campagnes de marketing évolutives. Envisagez ces stratégies de marketing pouf fleuristes tout au long de l’année afin de renforcer votre visibilité auprès des clients et de maintenir l’engagement auprès de votre communauté.
Stimuler la vente de fleurs pour la Saint-Valentin
Maintenant que les principes de base pour planifier les livraisons de la Saint-Valentin sont connus, vous pouvez vous attaquer au cœur et à l’âme de la fête. Bien que l’afflux de commandes puisse parfois être stressant, n’oubliez pas de sourire, de vous amuser et de vous souvenir de ce que représente cette fête : les gens que nous aimons, ce qui inclut vos clients.
Vous cherchez d’autres moyens pour atteindre vos clients? Inscrivez-vous à la livraison de fleurs avec DoorDash pour établir un contact avec les clients de votre région qui recherchent un service de livraison de fleurs rapide et facile.
