Pourquoi la page d’accueil d’un restaurant est-elle si importante?
Ce n’est un secret pour personne que la présence en ligne de votre restaurant est importante. 39 % des consommateurs disent que le site Web d’un restaurant influence leur décision d’essayer un nouveau restaurant pour la livraison ou pour une commande à emporter. En d’autres termes, il est tout à votre avantage de prendre en compte que les clients potentiels cherchent des menus, des photos et des commentaires avant de commander ou de venir manger chez vous.
Mais de nos jours, le simple fait de créer un site Web ne suffit pas. L’expérience utilisateur est également importante, alors que 85 % des clients affirment qu’il est important de pouvoir trouver facilement des informations et des avis sur les restaurants en ligne.
Douze conseils pour créer un site Web de restaurant
Alors, quels sont les meilleurs conseils de conception de site Web qui permettent aux restaurants d’atteindre leur plein potentiel? Voici 12 stratégies pour la page d’accueil de votre restaurant.
1. Partager clairement les renseignements commerciaux de base
Lorsque les clients visitent le site Web de votre restaurant, ils cherchent généralement des informations de base, comme votre emplacement, votre numéro de téléphone, les heures d’ouverture et la façon de faire des réservations. L’omission de ces détails clés peut laisser les clients dans l’incertitude, ce qui peut les amener à aller ailleurs plutôt que de passer du temps à chercher des réponses.
Après avoir ajouté ces informations à votre site, vérifiez qu’elles sont claires et faciles à trouver. Les pages « À propos de nous » ou « Communiquer avec nous » sont universellement reconnues par les visiteurs du site comme les endroits où se trouvent généralement ces informations.
2. Créer un site Web de restaurant qui est adapté aux appareils mobiles
De nos jours, nous faisons à peu près tout à partir de nos téléphones et les commandes de nourriture n’y font pas exception. En 2022, 71 % des consommateurs ont passé une commande au restaurant à partir d’un appareil mobile. Avoir un site Web de restaurant adapté aux appareils mobiles est donc essentiel à votre réussite.
Si vous avez créé un bon site Web de restaurant adapté aux navigateurs de bureau, mais qu’il n’offre pas une bonne expérience utilisateur sur les téléphones intelligents ou les tablettes, vérifiez si votre créateur de site Web dispose d’une fonction d’édition pour la conception pour appareil mobile. Si ce n’est pas le cas, envisagez de passer à une plateforme comme Squarespace, qui intègre des fonctionnalités de conception réactives pour appareil mobile afin de vous assurer que votre site Web est attrayant sur n’importe quel appareil.
3. S’assurer que le texte est facile à lire
Une autre erreur courante sur le site Web des restaurants? En écrire trop. La dernière chose dont les clients affamés ont envie est de lire des paragraphes interminables en naviguant sur votre site Web. Tenez-vous-en à un texte simple et concis qui communique exactement ce que les clients ont besoin de savoir et rien de plus. Servez-vous des tapas espagnoles avec une touche de modernité? Des bols de céréales pour les clients soucieux de leur santé? Faites en sorte que votre message soit clair, mais bref. En plus du texte sur vos pages Web, assurez-vous que les descriptions de votre menu soient convaincantes, mais brèves.
Pendant que vous réorganisez votre texte, demandez-vous s’il est lisible par rapport à l’arrière-plan de votre site Web ou dans sa taille de police actuelle. Les clients risquent de se décourager en essayant de déchiffrer un texte difficile à lire.
4. Investir dans des photos professionnelles de votre nourriture
Vous connaissez le dicton : une image vaut mille mots. Selon un sondage de MGH auprès des utilisateurs de TikTok, 53 % des membres de la génération Y et 38 % de toutes les générations ont commandé ou visité un restaurant après l’avoir vu sur une plateforme de réseaux sociaux, et ont indiqué que la « nourriture appétissante » avait été le facteur décisif les motivant à s’y rendre. Un éclairage défavorable, des angles peu flatteurs et des résolutions grossières ne sont que quelques-unes des causes courantes des photos de nourriture peu attrayantes. Si les photos de votre site Web ne rendent pas justice à votre nourriture, les clients pourraient ne jamais vous rendre visite afin de découvrir à quel point ces plats sont vraiment délicieux.
Mais vous vous demandez comment prendre vos propres photos de menu superbes pour le site Web de votre restaurant? Si vous le pouvez, empruntez un appareil photo de haute qualité et prenez des photos le matin ou en fin d’après-midi, lorsque l’éclairage naturel est optimal. Gardez l’arrière-plan simple pour que vos plats puissent vraiment se distinguer. Vous n’avez pas confiance en vos compétences en tant que photographe? Les partenaires DoorDash sont admissibles à une séance photo professionnelle gratuite pour faire passer leurs photos de menu au niveau supérieur.
5. Porter attention à l’optimisation des moteurs de recherche
Au moment de choisir où commander, 16 % des clients utilisent un moteur de recherche en ligne. Mais un beau site Web ne sera pas très utile si les clients ne peuvent pas le trouver. Les efforts pour améliorer votre référencement garantissent que votre site Web figurera parmi les premiers résultats lorsque les clients rechercheront des restaurants, des types de cuisines ou des plats en particulier dans leur région. Par exemple, si vous souhaitez répondre aux nombreux clients qui cherchent des « restaurants végétariens à Orlando », incluez cette expression clé sur votre site Web.
Des outils comme Google Analytics peuvent vous aider à savoir combien de visiteurs votre site reçoit, à quelle heure de la journée ils viennent et quels mots clés génèrent votre trafic Web. Grâce à ces informations, vous pouvez cibler davantage les phrases ou les descriptions qui attirent les clients potentiels dans les résultats de recherche. L’optimisation de vos inscriptions dans Google Maps et Google Profil d’entreprise est une autre stratégie de référencement importante, car elle sert en quelque sorte de page d’accueil pour les consommateurs locaux qui souhaitent en savoir plus sur votre entreprise, votre cuisine, les avis à votre sujet et votre emplacement.
6. Ajouter un formulaire d’inscription aux courriels
Créer un site Web de restaurant qui attire les visiteurs est une excellente première étape, mais c’est encore mieux de recueillir leurs informations et de rester dans leur esprit en envoyant des offres alléchantes directement dans leur boîte de réception. Si vous n’avez pas de formulaire permettant aux clients de s’abonner pour recevoir des informations sur les événements spéciaux et les promotions de votre restaurant, vous ratez une occasion de transformer des visiteurs occasionnels en de fidèles habitués. L’ajout d’une simple fenêtre contextuelle, d’une bannière pour votre formulaire d’inscription ou le fait de donner aux clients la possibilité de s’inscrire aux mises à jour par courriel lorsqu’ils passent leur commande vous aidera à augmenter votre nombre d’abonnés.
7. Créer une page Web pour votre menu
L’une des erreurs les plus courantes dans la conception d’un site Web est de téléverser votre menu au format PDF. Les menus au format PDF sont faciles à créer et à mettre à jour, mais cela pourrait également saboter votre visibilité en ligne à long terme. Un bon site Web de restaurant comprend une page Web pour le menu, car la plupart des moteurs de recherche parcourent facilement le code HTML et donnent la priorité aux pages du site Web par rapport aux PDF. Ainsi, lorsque les clients cherchent des plats spécifiques dans leur région, comme des tacos au poisson, une soupe poulet et nouilles, ou des guedilles au homard, ils verront probablement les menus Web dans les résultats de recherche plutôt que votre PDF.
8. Rédiger des descriptions de menu claires
Une fois que le menu du site Web de votre restaurant est optimisé pour les moteurs de recherche, il est temps de s’assurer que le menu lui-même est exploité au maximum de son potentiel. Les descriptions du menu donnent-elles une image vivante et attrayante de chaque plat? Donnez-vous aux clients suffisamment d’informations sur les ingrédients et leur provenance? Considérez les descriptions de menu comme un moyen d’attirer les clients. En fournissant de nombreux détails sur vos plats, vous pouvez également aider les personnes ayant des restrictions ou des allergies alimentaires à se sentir à l’aise de manger dans votre établissement.
Lorsque vous rédigez les descriptions de menu, assurez-vous d’énumérer les principaux ingrédients, les accompagnements et les principaux détails de la préparation de chaque plat, ainsi que quelques mots faisant appel aux sens. Pour plus de conseils sur la création d’un menu de restaurant efficace, consultez notre guide pour rédiger des descriptions convaincantes des plats.
9. Utiliser un créateur de site Web moderne
Adobe Flash Player était autrefois un choix populaire pour les créateurs de sites Web pour les restaurants, mais cette époque est révolue. En plus de ne plus être pris en charge par Adobe (ou les principaux navigateurs Web comme Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari d’ailleurs), Flash ne peut pas être parcouru par les moteurs de recherche et présente un certain nombre de problèmes de sécurité. En fin de compte, si vous créez le site Web de votre restaurant en utilisant Flash, votre référencement et votre présence en ligne globale en souffriront et les clients auront du mal à vous trouver.
10. S’assurer que toutes les informations sur la page principale du restaurant sont à jour
Il n’y a rien de plus trompeur et de plus frustrant qu’un site Web de restaurant rempli d’informations obsolètes, surtout lorsque ces informations sont en contradiction avec les détails partagés par d’autres sources en ligne. Des horaires incorrects, une ligne téléphonique qui n’est pas en service ou le menu de la saison dernière sont tous des signaux d’alarme qui peuvent être facilement évités. Il suffit de planifier une heure régulière (p. ex, une fois par mois) pour vous assurer que votre site Web est à jour. Vous éviterez bien des maux de tête aux clients potentiels.
11. Inclure des évaluations positives de la presse et des clients
Selon un sondage réalisé par Yelp, 67 % des personnes ont « fait des recherches approfondies » sur leurs options de restaurants sur les sites d’évaluation avant de décider où manger. Mettre en évidence les évaluations positives directement sur le site Web de votre restaurant peut être le coup de pouce supplémentaire dont les clients potentiels ont besoin pour passer une commande.
Affichez des commentaires élogieux dans une barre latérale sur votre site Web ou créez un graphique simple pour montrer combien d’étoiles vous avez reçues sur Yelp ou sur Google Reviews. Un article de presse vous a-t-il félicité d’offrir la meilleure pizza à Portland? N’oubliez pas de l’inclure quelque part sur votre site pour augmenter la confiance des visiteurs.
12. Ajouter un bouton pour la commande en ligne
Vous voulez vous assurer que l’expérience de commande en ligne de vos clients soit transparente. Vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie pour créer un site Web de commande en ligne pour votre restaurant. DoorDash Storefront est une plateforme de commande en ligne qui vous permet d’ajouter facilement les fonctions de commandes de livraison et à emporter à votre propre site Web. Il suffit de vous inscrire, d’ajouter votre menu, de le personnaliser pour qu’il corresponde à l’image de marque de votre restaurant. La configuration de votre page Storefront ne prend que quelques minutes et, mieux encore, les commandes ne sont pas soumises à une commission.
Un site Web de restaurant bien conçu est la clé du succès
Le résultat pour les restaurants? C’est le moment idéal pour créer un site Web pour votre restaurant et mettre en place une plateforme de commande en ligne pour transformer les clients potentiels en clients payants. Téléchargez notre guide de marketing pour les sites Web de restaurants pour plus de conseils clés. Considérez aussi l’utilisation de Storefront pour ajouter la commande en ligne sans commission à votre site Web.
