La saison des Fêtes 2021 approche à grands pas; il est donc temps de préparer un plan de marketing pour votre boutique de fleurs afin de réclamer votre part des dépenses des Fêtes dans votre quartier. Les fêtes importantes comme Noël et Hanoucca entraînent environ 25 % des ventes annuelles de fleurs coupées. Il est donc essentiel d’en tirer profit pour maximiser les revenus de votre commerce, mais plusieurs autres moments doivent également être pris en compte au cours des prochains mois. De l’Action de grâces aux bals du secondaire, les fleurs et les verdures festives peuvent agrémenter tout rassemblement ayant lieu en cette saison.
Les Fêtes sont importantes pour les ventes de fleurs chaque année, mais elles pourraient générer plus de ventes que d’habitude en 2021. Les appareils et autres cadeaux seront difficiles à trouver en raison des pénuries dans la chaîne d’approvisionnement; les fleurs et les plantes d’intérieur achetées localement deviendront donc le cadeau idéal en décembre. Pour vous aider, nous avons rassemblé une liste d’idées de marketing destinées aux fleuristes pour la prochaine période des Fêtes ainsi que pour plusieurs autres événements à ne pas oublier.
Fêtes à prendre en compte dans le plan marketing de votre boutique de fleurs
Les grandes fêtes de décembre comme Noël, Hanoucca et Kwanzaa ont tendance à voler la vedette, mais beaucoup d’autres occasions réunissent les familles et les amis au cours des dernières semaines de l’année, notamment :
L’Action de grâces : un délicieux repas de l’Action de grâces n’est pas complet sans une belle table bien remplie. Les couleurs chaudes de l’automne, comme l’orange, le jaune et le rouge, sont des choix fiables pour une décoration de l’Action de grâces, mais des couleurs plus douces comme le vert sauge et le terracotta peuvent créer une atmosphère moderne et susciter l’intérêt des clients. Associez des fleurs comme des roses, des lys ou des chrysanthèmes avec de l’eucalyptus ou de l’acacia à feuilles plumeuses pour obtenir une douce palette.
Nouvel An : les meilleures célébrations du Nouvel An mettent en vedette des couleurs étincelantes, alors faites quelques décorations qui brillent, avec des paillettes et des éléments métalliques. Vous pouvez également attirer l'attention sur le fait qu’elles remplacent parfaitement le champagne comme cadeau pour l’hôte d’une fête du Nouvel An.
Représentations scolaires : une multitude de spectacles scolaires pour tous les âges ont souvent lieu en décembre, des concerts à l’école primaire aux orchestres, chorales et pièces de théâtre au secondaire. Les familles aimeront avoir des bouquets à offrir à leurs jeunes artistes, et les écoles auront besoin de décorations pour leurs scènes et leurs couloirs.
Bals scolaires : les bals scolaires sont souvent planifiés pendant les Fêtes, ce qui crée une excellente occasion de vendre des corsages et des boutonnières aux parents d’élèves du secondaire.
Célébrations de bureau : il y aura plus de célébrations en entreprise cette année maintenant que de plus en plus de travailleurs sont de retour au bureau. Les célébrations de Fêtes en personne offrent l’occasion de confectionner des décorations aux couleurs de marque de l’entreprise, ainsi que des décorations de fête plus traditionnelles, comme des guirlandes, des poinsettias et des centres de table.
Fiançailles : selon le rapport 2020 sur les nouveaux mariés de WeddingWire, c’est en décembre qu’il y a le plus de fiançailles, car 19 % des couples interrogés font la grande demande pendant ce mois. Pensez à vous associer à des bijoutiers locaux pour offrir des rabais sur les décorations florales aux clients qui achètent des alliances. Avant de faire la grande demande, ils penseront à commander des fleurs pour ajouter à leurs photos de fiançailles ou pour créer un superbe décor pour leur grand jour.
Le fait de rappeler aux clients que les fleurs peuvent égayer ces événements saisonniers est un moyen intelligent d’augmenter les revenus, mais la liste des opportunités de marketing pour les fleuristes ne s’arrête pas là. Beaucoup d’occasions peuvent bénéficier d’un peu de réjouissance pendant le temps des Fêtes, ce qui en fait le moment idéal pour faire preuve de créativité en utilisant les idées de marketing ci-dessous.
Idées et tactiques de marketing pour les fleuristes en cette période des Fêtes
Maintenant que vous savez quand les clients pourraient avoir besoin de vos services en cette période des Fêtes, que pouvez-vous faire d’autre pour attirer leur attention et vous démarquer de la concurrence? Nous avons créé une liste de sept conseils marketing pour vous aider à augmenter vos ventes de fleurs et à développer votre clientèle au cours des prochaines semaines.
1. Concevez une vitrine accrocheuse
La création d’une belle vitrine est un élément incontournable pour un fleuriste et constitue le moyen idéal d’attirer l’attention des nouveaux clients et des clients réguliers. En plus d’attirer l’attention sur votre commerce, une vitrine met en vedette le formidable talent de votre équipe. Pensez à alterner quelques décorations différentes pendant les Fêtes afin de toujours être au goût du jour; vous pouvez passer d’une vitrine comprenant une menora avec des nuances de bleu et de blanc à des poinsettias rouges et un mini sapin de Noël plus tard dans le mois.
Une vitrine vous offre également l’occasion de vous amuser avec votre travail et de faire parler les gens. Les couleurs traditionnelles sont toujours appropriées, mais les couleurs inattendues peuvent attirer l’attention des passants et vous permettre de vous démarquer dans une mer de rouges et de verts. Remplacez les teintes de rouge par du blanc pour un paysage floral enneigé, ou ajoutez des produits de saison comme des oranges et des grenades pour une ambiance chaleureuse et rustique.
2. Renforcez la présence de votre commerce en ligne
Entre 2014 et 2019, le nombre de fleuristes en ligne a augmenté de 11 %. De plus en plus de consommateurs se tournent vers le Web pour trouver leur prochain bouquet ou décoration florale, une forte présence en ligne est donc essentielle pour développer votre entreprise.
Comment pouvez-vous améliorer le référencement de votre site Web pour atteindre plus de clients potentiels en ligne? Créer un blogue, par exemple, peut être un excellent moyen d’atteindre plus de gens et d’attirer des clients sur votre site Web. En écrivant des articles de blogues sur les sujets que vous connaissez le mieux, comme les fleurs saisonnières ou les décorations appropriées pour différents événements, vous pouvez démontrer votre expertise en ligne et atteindre les gens qui font des recherches Google.
Pendant que vous y êtes, n’oubliez pas d’optimiser la fiche Google Maps de votre entreprise. Prenez le temps de vous assurer que les informations de votre profil sont à jour et que vos photos sont avantageuses afin que les clients puissent facilement trouver votre site Web et vos offres.
3. Faites une campagne sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux constituent un moyen important pour atteindre les clients à l’ère numérique et vous permettent d’exprimer votre côté amusant et créatif. Les décorations florales se prêtent à merveille à des vidéos amusantes et à de magnifiques séances de photos, et cela peut vous permettre d’établir une présence sur des plateformes riches en contenu virtuel comme Instagram, TikTok et Pinterest et de mettre en valeur votre travail pour tout ce qu'il est.
Bien que ces applications puissent atteindre de nombreux clients potentiels, nous recommandons également d’être présent sur Yelp, car il constitue un moyen important pour vous de communiquer avec les clients en répondant à leur avis sur votre entreprise. Une page Facebook est également utile, car elle permet aux clients de vous identifier dans les photos de leur décoration florale pour que leurs amis et leur famille puissent la voir.
4. Tirez parti des outils de marketing pour les fleuristes de DoorDash
Si vous souhaitez entrer en contact avec le consommateur moderne, les outils de marketing de DoorDash pour les fleuristes vous offrent une autre solution utile. La fonctionnalité Publicités et promotions de DoorDash, en particulier, peut vous aider à atteindre des clients locaux grâce à des publicités commanditées sur la plateforme DoorDash alors qu’ils cherchent des cadeaux en cette période des Fêtes.
Les publicités et les promotions favorisent la visibilité de votre entreprise en la plaçant en tête des résultats de recherche connexes dans l’application DoorDash ou sur la page d’accueil de DoorDash. Mieux encore, vous ne paierez que pour les commandes confirmées passées, et les entreprises qui utilisent les promotions peuvent augmenter leurs ventes DoorDash de 20 %.
5. Organisez un atelier ou un événement
Selon Momentum Worldwide, 76 % des consommateurs dans le monde préfèrent dépenser de l’argent pour des expériences plutôt que pour des biens matériels. Le meilleur moyen de répondre à leurs intérêts est de leur offrir une expérience qui vous est personnelle. Les cours ou les événements, par exemple, sont un moyen populaire et lucratif de présenter votre entreprise à un plus grand nombre de clients potentiels tout en répandant la joie des Fêtes.
Tout d’abord, décidez quel type d’événement vous souhaitez organiser. Certains clients aimeront peut-être apprendre à créer une couronne festive pour leur porte ou une belle décoration florale à offrir en cadeau, tandis que d’autres préféreront peut-être un événement rempli de fleurs pour prendre une photo avec le père Noël en sirotant un chocolat chaud.
En plus d’attirer les visiteurs dans votre commerce pour voir vos produits, les ateliers et les événements peuvent déclencher des conversations. Incitez les participants à parler de vos événements à leurs collègues, à leur famille et à leurs amis en offrant des promotions basées sur les recommandations ou en leur demandant d’identifier votre entreprise dans les photos de leurs couronnes et décorations florales sur les réseaux sociaux. Cela permettra de faire connaître votre marque juste à temps pour la saison de magasinage des Fêtes. Vous pouvez également offrir des coupons pour que les clients puissent offrir un de vos ateliers en cadeau; une autre idée de cadeau qui ne subira pas les retards de la chaîne d’approvisionnement.
Si vous n’avez pas le temps d’organiser un cours, n’oubliez pas que vous pouvez améliorer l’expérience de magasinage des clients en utilisant quelques tactiques simples de service à la clientèle, comme d’apprendre le nom des gens et de s’en souvenir la prochaine fois qu’ils viendront. Soyez amical et créez une atmosphère accueillante qui encouragera les gens de votre communauté à vous visiter.
6. Offrez des promotions et des rabais
Vous cherchez une idée marketing intemporelle pour les fleuristes? 88 % des consommateurs utilisent des coupons en 2020; les promotions et les rabais demeurent donc un élément essentiel pour de nombreux propriétaires d’entreprise. La création de promotions assujetties à des contraintes de temps peut générer un sentiment d’urgence dont certains clients ont besoin pour acheter leurs fleurs pour les Fêtes et rayer des articles de leurs listes de tâches.
Tout d’abord, déterminez la nature de votre promotion et la façon dont vous allez faire passer le mot. Les offres sur les corsages « Achetez-en un, obtenez-en un gratuit », les bons de réductions pour les Fêtes et les articles gratuits offerts avec les achats admissibles, comme les vases ou les pots réutilisables à l’achat d’un bouquet, sont toutes des options alléchantes. Les possibilités semblent infinies, tout comme les façons d’en informer les clients. Si vous avez un programme de fidélisation ou une liste de diffusion de clients antérieurs, vous pouvez leur envoyer des coupons par courriel. Sinon, faites-en la publicité sur les réseaux sociaux ou distribuez des dépliants dans d’autres commerces de la ville.
7. Associez-vous à des entreprises et des organisations locales
Une technique intelligente pour atteindre plus de membres de votre communauté consiste à communiquer avec les entreprises locales et de réfléchir à des façons de travailler ensemble. Pouvez-vous organiser un événement ou un événement a-t-il déjà été planifié par votre ville? Des marchés des Fêtes aux événements du samedi des petites entreprises, les rassemblements organisés pour la communauté sont l’occasion idéale de partager votre clientèle et d’atteindre les clients d’autres entreprises locales.
Les événements en dehors de la communauté des affaires offrent également l’occasion d’augmenter votre portée. Vous pouvez offrir des fleurs pour un défilé en ville, par exemple, ou aider à décorer l’arbre dans le parc pour une cérémonie d’illumination annuelle; cela fait en sorte que votre travail soit vu par un public important et que les gens découvrent vos talents.
Plusieurs événements caritatifs ont également lieu pendant le temps des Fêtes et vous pouvez y contribuer en faisant don de vos décorations florales, de votre temps ou d’autres ressources. Vous ciblerez de nouveaux bassins de clients et le fait de faire une bonne action vous rendra automatiquement heureux.
Découvrez de nouvelles occasions d’affaire en cette période des Fêtes
Vos décorations florales ont le potentiel d’apporter encore plus de gaieté dans la vie des clients en cette période des Fêtes, et un plan de marketing amélioré signifie que plus de gens peuvent profiter de votre beau travail. En vous inscrivant à la livraison de fleurs DoorDash, vous pouvez atteindre de nouveaux clients qui cherchent à se faire livrer des fleurs et des plantes le jour même dans votre région.
Vous cherchez d’autres idées de marketing pour les fleuristes et des conseils pour la croissance de votre entreprise de fleuriste? Découvrez les principales tendances en matière de livraison de fleurs sur notre blogue pour plus d’inspiration.
