Les entreprises du Marketplace de DoorDash ont vu leurs ventes augmenter de 15 % lorsqu’elles comparent le premier trimestre de 2022 au premier trimestre de 2021. La connexion est la première étape pour développer vos ventes en ligne rentables avec DoorDash. Le Portail commerçant est votre guichet unique où vous pouvez suivre les commandes, analyser les données de vente et mettre à jour le profil de votre restaurant. La connexion et l’ajout de votre équipe au Portail commerçant prendront environ 5 à 10 minutes.
Comment puis-je me connecter au Portail commerçant?
La première étape pour développer votre entreprise sur DoorDash consiste à accéder à votre compte.
Lors de la création de votre compte, vous avez reçu par courriel un lien pour configurer un mot de passe. En moins de 48 h, vous pouvez vous connecter au Portail commerçant :
1. Allez à la Page de connexion du Portail commerçant.
2. Saisissez l’adresse courriel et le mot de passe de votre compte.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Ne communiquez jamais vos informations de connexion ou toute information bancaire/sensible à qui que ce soit par téléphone ou par courriel; nous ne vous demanderons jamais de vous connecter à un domaine autre que DoorDash. Si vous avez des inquiétudes, n’hésitez pas à communiquer avec le service de soutien aux commerçants DoorDash.
En cas d'oubli de votre mot de passe :
1. Réinitialisez-le en sélectionnant Mot de passe oublié? sur la Page de connexion du Portail commerçant.
2. Entrez votre adresse courriel utilisée pour le Portail commerçant.
3. Un lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé dans votre boîte de réception.
4. Dans votre boîte de réception, vous recevrez un courriel. Cliquez sur le lien et vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
Comment ajouter de nouveaux utilisateurs à mon compte Portail commerçant?
Une fois dans le Portail commerçant, cliquez sur Gérer les utilisateurs :
1. Cliquez sur + Ajouter un utilisateur.
2. Ajoutez leurs informations : prénom, nom et adresse courriel.
3. Sélectionnez le rôle que vous souhaitez leur attribuer dans le Portail (remarque : cela peut être modifié si nécessaire)
Administrateur d'entreprise : si cette option est sélectionnée, l'utilisateur pourra gérer tous les commerces sous l'ID d'entreprise.
Gestionnaire de commerce : si cette option est sélectionnée, sous Commerces, cliquez sur le + et saisissez le ou les noms de commerces pour les emplacements que vous souhaitez que l'utilisateur gère.
Opérateur de commerce : si cette option est sélectionnée, sous Commerces, cliquez sur le + et saisissez le ou les noms de commerces pour les emplacements que vous souhaitez que l'utilisateur opère.
Vous ne savez pas quel niveau d'accès est le bon? Voici un tableau pratique :
Types d’accès au Portail commerçant
Administrateur
Accès complet à tous les commerces de l’entreprise avec la possibilité d’ajouter et de modifier d’autres administrateurs, gestionnaires et exploitants de commerce.
Gestionnaire
Sélectionnez l’accès aux commerces avec la possibilité d’ajouter des exploitants de commerce et de modifier des gestionnaires.
Opérateur de commerce
Accès limité aux commerces sélectionnés, sans possibilité d’ajouter ou de modifier d’autres utilisateurs.
4. Sélectionnez Envoyer une invitation.
L'employé recevra alors un courriel l'invitant à se connecter au Portail commerçant. Ajoutez autant d'adresses courriel que nécessaire.
Note : si vous devez modifier l'adresse courriel d'un employé que vous avez déjà ajouté, veuillez supprimer son adresse courriel avant d'ajouter la nouvelle à votre compte.
