Comment ajouter Storefront à votre site Web

Selon notre Rapport 2023 sur les tendances des commandes en ligne des restaurants aux États-Unis, 44 % des consommateurs ont déclaré avoir commandé une livraison de repas à partir d’une application ou d’un site Web tiers 2 à 4 fois par mois, et 23 % d’entre eux l’ont fait 5 à 7 fois par mois. Si vous cherchez une façon de faire croître votre restaurant en ligne, Storefront pourrait être la solution pour vous. Ajoutez Storefront, un système de commande en ligne pour les restaurants, et acceptez des commandes directes et sans commission par le biais de votre site, des médias sociaux, du moteur de recherche Google et de Google Maps.  Les commandes des clients directement sur vos canaux sont sans commission; vous ne paierez que les frais de traitement des paiements de 2,9 % plus 30 cents par commande. 

Qu’est-ce que le système de commande en ligne Storefront?

Avec Storefront, vous transformez les visiteurs du site Web, des médias sociaux ou de Yelp en clients. Lorsque vous ajoutez ce système de commande en ligne pour les restaurants à votre site Web, les commandes seront affichées sur votre tablette ou votre intégration au PDV DoorDash. Les clients peuvent payer ces commandes avec leur carte de crédit, Apple Pay, Venmo ou DashPay. Les commandes en livraison seront ensuite traitées par des Dashers et les commandes à emporter seront ramassées dans votre commerce par vos clients. Voici d’autres avantages :

• Sans commission : aucune commission ni frais mensuels; vous êtes uniquement responsable du traitement des paiements.

• Une marque qui vous ressemble : Personnalisez facilement Storefront avec votre propre logo, votre marque, votre palette de couleurs et bien plus.

• Traitez facilement les commandes : Les commandes Storefront sont envoyées directement à votre tablette DoorDash ou à votre fournisseur de PDV.

Comment configurer Storefront?

1. Connectez-vous au Portail commerçant. 

2. Allez à + Ajouter des solutions et cliquez dessus.

3. Faites défiler vers le bas jusqu’à « Croître en ligne ». Vous y trouverez Storefront.

4. Cliquez sur + Ajouter un canal. 

5. Une fois Storefront ajouté, il apparaîtra dans la section Canaux dans le menu sur le côté gauche de l’écran.

6. Après la création de votre Storefront, vous recevez un lien personnalisé vers votre boutique en ligne. 

7. Pour commencer à recevoir des commandes, vous devez publier le lien de votre Storefront. Vous pouvez l’ajouter à votre site Web, vos comptes de médias sociaux ou vos campagnes de courriels.

Comment puis-je activer Storefront sur mon site Web?

Créez un lien Storefront sur votre site Web en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre gestionnaire Web et créez une page de menu Storefront.

2. Connectez-vous au Portail commerçant et faites défiler vers le bas sur le côté gauche jusqu’à la section Canaux.

3. Sélectionnez Storefront et faites défiler vers le bas jusqu’à la section Lien Storefront. Vous y trouverez et pouvez copier votre lien Storefront.

Qu’est-ce que DashPay et comment ça marche?

Avec DashPay, les clients peuvent utiliser leurs informations de connexion à l’application DoorDash lorsqu’ils commandent directement sur votre site Web. Il est ainsi plus facile et plus rapide pour vos clients de commander directement auprès de vous. Selon une étude interne de DoorDash menée d’août à septembre 2023 auprès de 103 000 clients, le fait de permettre aux clients d’utiliser leurs données existantes pour se connecter a permis de réduire de 20 % le temps nécessaire au passage à la caisse.

Cette fonctionnalité gratuite est automatiquement activée dans Storefront. Vous n’avez donc rien à faire de votre côté pour y accéder. Remplissez ce formulaire si vous avez des questions. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette fonctionnalité, vous pouvez demander à ce qu’elle soit désactivée.

Augmentez les ventes sur votre site Web grâce à un bouton intelligent Storefront

Les restaurants ont constaté 33 % plus de commandes après avoir ajouté un bouton intelligent à leur site Web. Qu’est-ce qui rend un bouton intelligent? En ajoutant le « bouton intelligent » à votre site Web lorsque vous installez votre système de commande en ligne Storefront, vous ajoutez un appel à l’action clair qui contribue à accroître la visibilité de votre nouveau Canal de commande en ligne. En résumé, il s’agit d’un lien cliquable que vous pouvez ajouter à votre site Web pour contribuer à augmenter vos ventes. Pour que votre bouton intelligent Storefront s’agence à votre marque et à la conception de votre site Web, voici ses caractéristiques :

• Il est personnalisable (couleur, taille, orientation, etc.).

• Il fonctionne de manière transparente sur tous les appareils, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou du navigateur d’un téléphone portable. 

• Il reste collé dans l’affichage lorsque votre client fait défiler la page, de sorte qu’il est toujours facile à trouver.

• Il apparaît sur toutes les pages de votre site Web. Ainsi, lorsque vos clients sont prêts à commander directement auprès de vous, ils disposent d’un chemin facile pour passer à la caisse.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble le bouton sur le site Web d’un restaurant : 

Voici des instructions sur la façon d’ajouter un bouton intelligent à votre site Web, ce qui créera un bouton flottant personnalisé pour que les clients puissent facilement commander directement auprès de vous.

Qu’est-ce que le marketing Storefront?

Le marketing Storefront aide les entreprises à se développer en ligne en transformant les promotions ciblées et les recherches Google en ventes sans commission*. Les avantages comprennent :

• Plus de ventes sans commission* : stimulez les commandes Storefront chez les nouveaux clients et les clients existants grâce à des promotions. Vous pouvez également présenter votre restaurant à des milliers de clients qui utilisent la recherche Google et Google Maps pour trouver de la nourriture.

• Personnalisation pour votre entreprise : choisissez parmi plusieurs types de promotions pour cibler différents clients.

Comment fonctionne le marketing Storefront?

Grâce au marketing Storefront, vous aurez accès à deux outils de croissance qui peuvent vous aider à développer votre canal de commande en ligne sans commission* :

• Ciblé : promotions faciles à configurer qui encouragent les clients à passer des commandes sur votre site Web.

• Order with Google : cela permet aux clients qui utilisent Google pour rechercher de la nourriture de vous trouver, de commander et de commander à nouveau de la nourriture chez vous en quelques clics grâce à votre profil d’entreprise Google. En fait, les restaurants qui utilisent Order with Google ont constaté une augmentation de 21 % des commandes sans commission* par commerce en moyenne sur une période d’un mois. Selon notre rapport sur les tendances des commandes en ligne des restaurants aux États-Unis en 2023, 16 % des consommateurs commencent leur processus de commande de nourriture pour la livraison ou à emporter en allant sur Google.

*2,9 % + 0,30 $ de frais de traitement de carte de crédit sont appliqués.

Comment puis-je ajouter une promotion?

1. Connectez-vous au Portail commerçant. 

2. Dans le tableau de bord de gauche, accédez à Marketing et cliquez sur Lancer une campagne. 

3. Cliquez sur Storefront.

4. Choisissez le type de promotion et suivez les instructions. 

Vous pouvez en savoir plus sur les différents types de promotions offertes en lisant Quels types de publicités et de promotions puis-je utiliser?

Comment configurer Order with Google?

Bonne nouvelle : si votre forfait comprend Storefront et que vous avec un profil d’entreprise Google, l’intégration gratuite Order with Google est déjà activée. Tout est prêt! Il n’y a rien de plus à faire de votre côté.

FAQ sur Storefront

Où puis-je trouver des instructions étape par étape pour ajouter Storefront à mon fournisseur de site Web?

Vous pouvez trouver des guides pour les fournisseurs tels que GoDaddy, Shopify, Squarespace, Weebly, Wix, WordPress et des instructions de configuration supplémentaires. 

Comment vais-je recevoir les commandes de Storefront?

Vous pouvez choisir de recevoir et de gérer les commandes Storefront au moyen d’une tablette DoorDash, ou de les intégrer directement à votre système de PDV. Nous offrons également la possibilité de recevoir des commandes par courriel ou par téléphone.

Comment les commandes Storefront sont-elles traitées?

Les commandes en livraison seront exécutées par des Dashers, ou vous pouvez faire appel à vos propres livreurs avec la livraison par le commerçant DoorDash. Les commandes à emporter seront ramassées dans votre commerce par les clients.

Comment et quand vais-je être payé pour mes commandes du Storefront de DoorDash?

Vous pouvez choisir de recevoir des dépôts directs hebdomadaires ou quotidiens de DoorDash sans frais. Mettez à jour vos paramètres de paiement à tout moment en vous connectant au Portail commerçant et en accédant à l’onglet Paramètres. 

Si vous n’êtes pas encore partenaire de DoorDash, vous choisirez vos préférences de paiement lors du processus d’intégration de Storefront.

Où puis-je accéder aux rapports sur les performances du Storefront DoorDash?

Vos rapports de ventes et de commandes sont disponibles dans votre Portail commerçant DoorDash. Si vous êtes prêt à augmenter les ventes en ligne de votre restaurant grâce à votre propre site Web et Google, accédez au Portail commerçant et inscrivez-vous au marketing Storefront. Vous aurez accès à des outils qui stimulent les commandes sans commission* et attirent de nouveaux clients. 

Vous cherchez d’autres façons de développer votre entreprise en ligne? Découvrez d’autres façons de croître en ligne.