Lorsque les clients se sentent à l’aise pour passer une commande, cela commence à faire partie de leur mode de vie. Selon notre rapport Tendances des commandes en ligne dans les restaurants en 2024, 73 % des consommateurs ont repassé commande auprès du même commerce entre le quatrième trimestre 2023 et le premier trimestre 2024, et 49 % ont renouvelé leur commande chaque semaine. Pour vous développer en ligne et augmenter vos ventes, pensez à vous connecter avec les clients DashPass qui ont tendance à commander le plus souvent et à dépenser plus par commande. En rejoignant nos forfaits de partenariat Plus ou Premier, votre établissement devient un commerce DashPass et il offre aux clients la livraison à 0 $ et des frais de service réduits.
Qu’est-ce que la DashPass?
La DashPass est un programme d’abonnement pour les clients qui encourage les commandes plus fréquentes, avec des offres et des articles réservés aux membres, aucuns frais de livraison et des frais de service réduits sur les commandes admissibles. Avec Wolt+ (disponible en Europe et au Japon), la DashPass compte plus de 15 millions d’abonnés. Les avantages de la DashPass sont les suivants :
Augmentation des ventes : En moyenne, les entreprises constatent une augmentation d’au moins 30 % de leurs revenus nets un an après avoir offert l’utilisation de la DashPass.
Augmentation de la visibilité : Les commerces DashPass sont mis en évidence dans l’application avec un logo vert spécial.
Atteindre des clients fidèles et fréquents : En moyenne, les clients DashPass commandent plus fréquemment (et passent des commandes plus importantes) que les autres clients.
La DashPass nous a aidés à attirer de nouveaux clients fidèles; la plupart commandent 5 jours par semaine. La DashPass attire beaucoup de clients fidèles qui commandent régulièrement.
Comment configurer les paramètres DashPass sur le Portail commerçant?
Si vous rejoignez nos forfaits de partenariat Plus ou Premier, vous deviendrez automatiquement un commerce DashPass, ce qui signifie que votre commerce sera présenté aux clients DashPass comme ayant aucuns frais de livraison et des frais de service réduits. Pour bénéficier automatiquement de la DashPass :
Inscrivez-vous à DoorDash.
Sélectionnez le forfait de partenariat Plus ou Premium.
Une fois que vous serez en ligne et que vous accepterez les commandes, votre restaurant sera automatiquement étiqueté et commercialisé comme étant admissible à la DashPass.
Ou
Connectez-vous au Portail commerçant.
Allez à + Ajouter des solutions et cliquez dessus.
Faites défiler vers le bas jusqu’à Croître en ligne. Vous y trouverez DashPass.
Cliquez sur + Ajouter une fonctionnalité.
Suivez les instructions pour souscrire à un forfait ou améliorer votre forfait existant.
FAQ sur la DashPass
La DashPass est-elle disponible pour les commerçants en auto-livraison?
Oui. Avec la DashPass activée, les clients admissibles paient des frais réduits lorsqu’ils commandent chez vous. Comme les clients DashPass commandent plus souvent, vous aurez probablement plus de commandes et, par le fait même, des clients réguliers.
Si vous êtes prêt à vous connecter avec les abonnés à la DashPass pour vous développer en ligne, souscrivez à notre forfait de partenariat Plus ou Premium pour avoir accès aux clients qui passent des commandes plus fréquentes et d’une valeur plus élevée.
Vous voulez atteindre plus de personnes? Découvrez d’autres façons d’attirer de nouveaux clients.
