Todos hemos escuchado el dicho "se come primero con los ojos". Tony Burgess de Mythical Pizza lo expresa perfectamente: "Las fotos son extremadamente importantes. La gente compra con los ojos y el estómago, así que la diferencia es enorme". En DoorDash, esto no podría ser más cierto. Las fotos de alta calidad pueden ser un factor decisivo para el éxito de tu restaurante, ayudándolo a destacarse en un mar de opciones.
Un estudio reciente de DoorDash descubrió que el 38 % de los clientes priorizan las fotos al elegir un nuevo restaurante para entrega y retiro. De hecho, de abril a junio de 2022, analizamos más de 15,000 pequeños restaurantes y descubrimos que los menús con fotos generan hasta un 44 % más de ventas mensuales.
“Como consumidor, cuando exploro menús y algo realmente me llama la atención, ordeno eso para la cena esa noche”.
¿Qué es el servicio de sesión de fotos gratuita de DoorDash?
Lo entendemos: contratar a un fotógrafo profesional puede ser costoso. Por eso te ofrecemos un servicio gratuito de sesión de fotos en el que un fotógrafo profesional acude a tu restaurante para ayudarte a mostrar tus deliciosos platos. Te ofrecemos lo siguiente:
Hasta 20 fotos para que se te haga agua la boca con los platos de tu menú
Una foto de encabezado de tu tienda para que la página de tu tienda destaque.
Todo sin ningún costo para ti (excepto la comida, de la que hablaremos más adelante)
Con este servicio, no solo puedes usar estas fotos en DoorDash, sino también en tu sitio web, redes sociales y más. No puedes utilizar las fotos en ninguna otra plataforma de entrega de terceros.
¿Cómo solicito una sesión de fotos gratuita de DoorDash?
Si no tienes muchas fotos del menú, es posible que veas un botón Reservar una sesión de fotos gratuita en un artículo en el Portal de tiendas. De lo contrario, puedes:
Hacer clic aquí: Programar una sesión de fotos gratuita para solicitar una ahora.
2. A continuación, deberás completar un formulario rápido con:
Tu correo electrónico
Nombre de la tienda
El nombre de la persona que coordina la sesión de fotos
Su correo electrónico y número de teléfono
3. Selecciona Enviar y te enviaremos por correo electrónico un enlace de programación para que elijas el día y la hora de la sesión de fotos que desees. En un plazo de 48 horas hábiles, nos comunicaremos contigo.
Aproximadamente dos días después de la sesión de fotos del menú, recibirás las fotos por correo electrónico.
¿Cómo debo prepararme para mi sesión de fotos?
A continuación te ofrecemos algunos consejos generales para garantizar que tu sesión de fotos transcurra sin problemas:
Elige tus estrellas: elige tus platos más populares o aquellos que realmente quieres destacar, como artículos sin fotos.
Prepara tu espacio: limpia y ordena el área donde se hará la sesión.
Prepárate para emplatar: el fotógrafo capturará tu comida mientras la presentas, así que da lo mejor de tí al emplatar.
Presenta ofertas especiales de almuerzo: si ofreces ofertas especiales de almuerzo o happy hour, incluye estos artículos del menú en tu sesión de fotos. Dado que nuestra investigación muestra que las fotos ayudan a aumentar las ventas, podrían atraer más clientes durante el día y ayudarte a aumentar las órdenes durante períodos menos ajetreados.
Muestra ofertas de temporada: si tienes platos de temporada u ofertas por tiempo limitado, considera presentarlas para mantener tu menú fresco y emocionante.
Rellena los espacios vacíos: si ya tienes algunas fotos pero no un conjunto completo, aprovecha esta oportunidad para fotografiar artículos que aún no estén representados visualmente.
Piensa más allá de DoorDash: si bien estas fotos se verán geniales en tu menú de DoorDash, también puedes usarlas para:
las cuentas de Instagram y otras redes sociales de tu restaurante
menús impresos o muestras en la tienda
materiales de marketing como folletos, anuncios locales o campañas de DoorDash
No puedes usarlos en otras plataformas de terceros o en los sitios de nuestra competencia.
Recuerda que invertir en el costo de la comida y en tu tiempo para esta sesión de fotos puede dar frutos de múltiples maneras:
Aumento de ventas: Como mencionamos anteriormente, los menús con fotos pueden generar hasta un 44 % más de ventas mensuales.
Imagen de marca mejorada: Las fotos profesionales pueden mejorar la calidad y el atractivo percibidos de tu restaurante.
Marketing multicanal: obtienes recursos de marketing versátiles que se pueden usar en varios canales, no solo en DoorDash.
Valor a largo plazo: Estas fotos pueden servirte durante meses o incluso años, atrayendo clientes mucho después de la inversión inicial.
Al pensar estratégicamente sobre qué artículo fotografiar y cómo utilizarás las imágenes, puedes maximizar el retorno de tu inversión de tiempo y comida en este servicio de sesión de fotos gratuita.
¿Cómo puedo comunicarme con la asistencia técnica si tengo problemas relacionados con las fotos?
Si necesitas ayuda con cualquier problema relacionado con las fotos, puedes comunicarte con nuestro equipo de fotografía para obtener asistencia. Esto es lo que debes hacer:
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Ve a la sección Administrador de menú.
Haz clic en Obtener ayuda del menú en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Nuestro equipo de fotografía puede ayudarte con varios problemas fotográficos, incluida la programación o reprogramación de sesiones de fotos, obtener la aprobación de las fotos o manejar cualquier inquietud sobre las imágenes de tu sesión de fotos.
Preguntas frecuentes sobre sesiones de fotos gratuitas
¿Necesito estar presente durante la sesión de fotos?
Sí, necesitamos que alguien de tu restaurante que conozca el menú y los anuncios de DoorDash esté allí. Ayudarán a identificar correctamente los platos y guiarán al fotógrafo en la presentación. Esto garantiza que tu comida esté representada con precisión. Puedes estar tu, el gerente u otro miembro del equipo con conocimientos, quien mejor pueda presentar el menú.
¿Cómo puedo reprogramar o cancelar mi sesión de fotos?
No te preocupes si necesitas cambiar la fecha de tu sesión de fotos. No hay ninguna penalización por reprogramar y puedes ponerte en contacto directamente con el fotógrafo para encontrar un nuevo horario que funcione para ti.
Si el fotógrafo necesita reprogramar, te lo informaremos por teléfono y correo electrónico. Nos tomamos estos compromisos muy en serio: los fotógrafos que cancelen o no se presenten pueden no ser contratados para futuras sesiones fotográficas.
Si tienes algún problema para reprogramar o necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de asistencia y contarnos qué sucedió. Lo solucionaremos lo antes posible.
¿Puedo elegir qué imágenes se publicarán en mi página de anuncio?
Subiremos imágenes de la sesión de fotos para ti. Puedes editar o reemplazar cualquier imagen en el Portal de tiendas en cualquier momento.
¿Qué pasará con las imágenes que ya tengo?
Subiremos imágenes de la sesión de fotos a tu menú de DoorDash. Ten en cuenta que estas nuevas fotos reemplazarán las existentes de los artículos que fotografiamos. Si hay fotos actuales que desees conservar, es mejor no incluir esos artículos en la sesión de fotos.
¿Puedo obtener copias de las imágenes de mi sesión de fotos y usarlas en otros sitios web?
¡Estaremos encantados de proporcionarte las imágenes de tu sesión de fotos! Aproximadamente dos días después de tu sesión de fotos, estas se te enviarán por correo electrónico. Todas las fotos incluirán una marca de agua de DoorDash. Estas imágenes son tuyas, sin embargo, no puede usarlas en ninguna otra plataforma de entrega de terceros.
Según nuestro informe de Tendencias en las órdenes en línea de restaurantes de 2024, la confianza de los consumidores en las fotografías de las comidas ha aumentado un 11 % interanual, lo que consolida la importancia de las imágenes de alta calidad del menú. El servicio gratuito de sesión de fotos de DoorDash te brinda la oportunidad de mostrar tus platos de la mejor manera posible en nuestro sitio y en el tuyo. Con fotos profesionales, no solo estás compartiendo tu menú: estás contando la historia de tu restaurante e invitando a los clientes a probar tu comida incluso antes de realizar una orden.
¿Estás listo para subir tus fotos? Aprende Cómo agregar fotos de DoorDash.
