Formas de crecer

Cómo atraer nuevos clientes con DoorDash

Atrae la atención de nuevos clientes y genera más órdenes con anuncios y promociones en la aplicación.

12 minutos de lectura
12/8/2022
DoorDash Attract New Customers

¿Qué aprenderás?

En este curso, aprenderás a hacer lo siguiente:

  • Utilizar marketing en DoorDash: 2 minutos 

  • Configurar un anuncio patrocinado: 3 minutos

  • Lanzar promociones en DoorDash: 5 minutos

    • Crear ofertas para nuevos clientes en Marketplace: 3 minutos

    • Agregar promociones de Storefront: 2 minutos

  • Programa de Licencia de marca: 2 minutos

¿Por qué es importante atraer a nuevos clientes?

El 75 % de los restaurantes concuerdan en que DoorDash les ha permitido llegar a nuevos clientes. Atrae la atención de nuevos clientes y genera más órdenes con anuncios y promociones en la aplicación. Los anuncios (o anuncios patrocinados) te proporcionan un posicionamiento privilegiado en la aplicación de DoorDash para que nuevos clientes se fijen en ti. Las promociones te permiten ofrecer descuentos o artículos gratuitos para animar a los clientes a ordenar, mientras que las promociones de Storefront utilizan incentivos similares para que los clientes realicen órdenes sin comisiones directamente en tu sitio web. El programa de Licencia de marca te permite tener una fuente adicional de ingresos al vender los productos de una marca establecida y reconocida desde la cocina de tu restaurante.

¿Cómo puedo utilizar el marketing de DoorDash para hacer que la gente pruebe mi restaurante?

Haz crecer tus ventas con herramientas de marketing eficientes y fáciles de usar. Cuentas con algunas opciones para atraer a nuevos clientes en DoorDash:

  • Anuncios patrocinados: anuncios que aparecen en lugares altamente visibles de la aplicación de DoorDash, como la página de inicio y los resultados de búsqueda.

  • Promociones para nuevos clientes: impulsa las ventas atrayendo a clientes con descuentos, entrega gratuita, artículos gratis o con descuento y mucho más.

Después de abrir su nueva sucursal en San Diego, The Melt utilizó anuncios patrocinados y promociones para el marketing en línea de sus restaurantes, lo que generó $13,000 en ventas y alrededor de 500 nuevos clientes en poco menos de dos meses.

¿Qué es un anuncio patrocinado?

Los anuncios patrocinados son anuncios que se muestran en lugares altamente visibles de la aplicación de DoorDash, como la página de inicio y los resultados de búsqueda, lo que te ayuda a atraer a nuevos clientes. A diferencia de los anuncios en otras plataformas, los anuncios patrocinados se pagan por orden, no por clic. Eso significa que solo pagarás por las órdenes realizadas a través de tu anuncio, no por los clics ni las impresiones.

¿Cómo puedo crear un nuevo anuncio patrocinado?

1. En el Portal de tiendas, ve a la pestaña Marketing y selecciona “Lanzar una campaña” en la lista desplegable. Haz clic en Seleccionar bajo “Anunciar a los clientes”.
2. Elige el público objetivo, el presupuesto y la duración de tu anuncio patrocinado.
3. Haz clic en Crear anuncio patrocinado para lanzar tu campaña.

O bien,

1. En el Portal de tiendas, ve a la pestaña “Agregar soluciones”.
2. En el Centro de soluciones, ve a la sección “Atraer a nuevos clientes” y selecciona “Anunciar a los clientes”. Haz clic en Crear una campaña.

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¿Qué son las promociones?

Las promociones incentivan a los clientes a ordenar y a gastar más dinero en tu negocio. Cuando lances una promoción, tu negocio se destacará de manera prominente para tu público objetivo en la pestaña Ofertas de la aplicación de DoorDash. Puedes ofrecerles a los nuevos clientes un descuento, una entrega gratuita o un artículo gratis o con descuento.

¿Sabías que también tenemos promociones para aumentar el monto que gastan los clientes por orden? Aprende cómo aumentar el tamaño y el volumen de las órdenes.

¿Cómo puedo crear una nueva oferta?

1. En el Portal de tiendas, ve a la pestaña Marketing y selecciona “Lanzar una campaña” en la lista desplegable. Para elegir una promoción en la sección “Crecimiento de nuevos clientes”, haz clic en Seleccionar.
2. Selecciona el tipo y la duración de tu promoción y, si corresponde, qué tiendas la ofrecerán.

O bien,

1. En el Portal de tiendas, ve a la pestaña “Agregar soluciones”.
2. En el Centro de soluciones, ve a la sección “Atraer a nuevos clientes”. Elige entre lanzar una promoción de “Descuento para nuevos clientes” o “Tarifa de entrega de $0 en la primera orden” haciendo clic en Crear una campaña.

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¿Qué son las promociones de Storefront?

Promueve las órdenes directas desde tu sitio web y aumenta las ventas sin comisiones con promociones dirigidas.

¿Cómo puedo crear una promoción de Storefront?

1. Ve a la pestaña Marketing del Portal de tiendas para crear una campaña.
2. Selecciona Crear una promoción de Storefront.
3. Elige el tipo y la duración de tu promoción y, si corresponde, qué tiendas la ofrecerán.

O bien,

1. En el Portal de tiendas, ve a la pestaña “Agregar soluciones”.
2. En el Centro de soluciones, ve a la sección “Atraer a nuevos clientes” y selecciona “Promociones de Storefront”. Haz clic en Crear una campaña.

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¿Qué es el programa de Licencia de marca?

Te ayudaremos a obtener la licencia de la marca existente de una tienda tradicional ya establecida a fin de que utilices tu espacio, personal y equipos para preparar los artículos del menú de esa marca. Ganarás ingresos adicionales (a bajo costo o sin costo) al ofrecerles estos artículos a los clientes a través de un menú independiente y exclusivamente virtual en DoorDash. DoorDash se encargará de la capacitación del personal, el marketing y la página de la tienda en DoorDash.

¿Cómo comienzo a usar el servicio de Licencia de marcas de DoorDash?

1. Regístrate haciendo clic en Comenzar para informarnos que estás interesado.
2. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo si eres elegible.

O bien,

1. En el Portal de tiendas, ve a la pestaña “Agregar soluciones”.
2. En el Centro de soluciones, ve a la sección “Atraer a nuevos clientes” y selecciona “Obtener la licencia de una marca”. Haz clic en Obtener más información.
3. Desde la página Obtener más información, haz clic en Comenzar.

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¿Estás listo para la próxima lección? Aprende cómo aumentar el tamaño y el volumen de las órdenes.

Autor(a)

Merchant Learning

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