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Cómo adquirió The Melt ~500 clientes nuevos con Anuncios patrocinados

Descubre cómo esta cadena de comida informal rápida impulsó en menos de dos meses las ventas de su sucursal más nueva a través de Anuncios patrocinados.

5 minutos de lectura
26/4/2022
Owner Sean Reiter standing in front of the Melt

Comida reconfortante de gran nivel 

Fundada en 2011, The Melt es una cadena de comida informal rápida que se localiza en California y cuenta con nueve sucursales ubicadas desde San Francisco hasta San Diego. El restaurante es conocido por sus hamburguesas gourmet que utilizan carne de res Angus y Wagyu 100 % natural, sándwiches de queso a la parrilla, malteadas y más.

Sean Reiter se desempeña como director de ingresos de la marca de The Melt. Cuando llegó el momento de abrir su sucursal más nueva en Gaslamp Quarter (San Diego), Sean quería obtener visibilidad instantánea dentro de la aplicación de DoorDash para captar nuevos clientes. 

“Soy un gran partidario de los socios dedicados al servicio de entrega. Muchos propietarios actúan como si la relación con ellos fuera parasitaria y no creo que sea así, creo que es una alianza”, dice Sean.

Darse a conocer con Anuncios patrocinados

Probar la herramienta Anuncios patrocinados de DoorDash fue su primera opción. Anuncios patrocinados ayuda a los restaurantes a obtener una ubicación de primer nivel en la página de inicio y en los resultados de búsqueda de DoorDash, además de captar la atención de nuevos clientes que buscan alimentos específicos.

Sean ya había usado anuncios patrocinados en otros servicios de entrega externos (en los que se les cobra por clic o vista a los propietarios de restaurantes), pero le gustó más solo tener que pagar cuando los clientes realizaran una orden a través del anuncio con Anuncios patrocinados de DoorDash. Sean también se benefició del control que tenía sobre el anuncio patrocinado de The Melt y de lo fácil que era usarlo.

Sean Reiter

Lo que me parece atractivo de Anuncios patrocinados de DoorDash es que solo pagas cuando la gente compra.

Sean Reiter
Director de Ingresos

Con Anuncios patrocinados, la nueva sucursal de The Melt ubicada en Gaslamp apareció de forma destacada en la aplicación de DoorDash. Sean solo debía pagar el anuncio cuando la gente lo usaba para ordenar en su tienda, es decir, cuando realmente funcionaba. Además, Sean también lanzó Promociones, como descuentos o artículos gratuitos, para alentar a los clientes a gastar más por orden. “Creo que solo hacer una promoción es un error”, comentó Sean.

A cook in The Melt kitchen grilling a burger

Al haber pasado de operar restaurantes a ser especialista en marketing, a Sean le encantó poder ver el impacto que Anuncios patrocinados tuvo en las ventas, sobre todo al competir con restaurantes populares en la aplicación de DoorDash. “La herramienta Anuncios patrocinados nos ha ayudado a arrancar con más fuerza en la apertura de la sucursal en Gaslamp. Estoy contento con la solidez del volumen de órdenes”, dice.  

El anuncio patrocinado para la sucursal de The Melt ubicada en Gaslamp ha atraído aproximadamente 500 clientes nuevos, más de $13 000 en ventas y más de 50 000 impresiones en poco menos de dos meses. “Considero que Anuncios patrocinados es una forma de darse a conocer y tener una ventaja competitiva”, dice Sean. 

Sean usó Anuncios patrocinados para que la nueva sucursal tuviera visibilidad y Promociones para motivar a los clientes a probar The Melt en DoorDash.

$13,000

Ventas impulsadas por Anuncios patrocinados en menos de dos meses

Aprox. 500

Nuevos clientes en la tienda de The Melt en DoorDash gracias a Anuncios patrocinados

Sugerencias para otros negocios

Sean se considera un gran adepto de DoorDash y les recomienda a otros propietarios de restaurantes que aprovechen toda la gama de herramientas que ofrece DoorDash para lograr el éxito. 

El uso de los servicios de marketing de DoorDash, como Anuncios patrocinados, ha permitido que las ventas de entrega a domicilio de The Melt crezcan del 5 % al 50 % de sus ventas en general; es un “gran giro”, como lo llama Sean.

Sean Reiter

Para mí, Anuncios patrocinados es como colocar una valla publicitaria en la gran carretera que DoorDash construyó. Es como hacer que un muchacho tenga un letrero al costado de la carretera y solo pagarle por la gente que vio el letrero y fue a mi restaurante a ordenar. Eso es lo que hace DoorDash y por eso es superior a los demás: porque no pago dinero por todas las personas que lo ven.

Sean Reiter
Director de Ingresos

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*Esta es una oferta por tiempo limitado válida para tiendas selectas de EE. UU. hasta que DoorDash la finalice. DoorDash puede finalizar esta oferta en cualquier momento. Las tiendas elegibles verán la oferta disponible en la pestaña de Marketing del Portal de tiendas de DoorDash. Las tiendas que hayan participado anteriormente en Promociones o Anuncios Patrocinados no son elegibles para el crédito. Después de consumir el crédito de $100 por tienda, se les cobrará automáticamente a los comerciantes el resto de las campañas por tienda. No tiene valor en efectivo. No es transferible.

Autor

Vonnie Williams

Vonnie Williams

Redactora creativa

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