Una presencia en línea atractiva es algo que todo restaurante debe tener hoy en día. Puesto que el 73 % de los consumidores investiga en línea antes de decidir dónde comer o qué ordenar, la presencia de tu restaurante en la web puede marcar la diferencia entre una cocina muy ocupada y un flujo lento de órdenes. Pero, si bien un sitio web sólido resulta fundamental, no generará muchos ingresos si no permite realizar órdenes en línea.
Según el Informe mundial sobre entregas de restaurantes de Statista, se prevé que el mercado del servicio de entrega de los restaurantes a nivel mundial tendrá un crecimiento sustancial de los ingresos y alcanzará la asombrosa cifra de $153.8 mil millones en 2024. Así que este es el mejor momento para configurar el servicio de órdenes en línea y aprovechar el potencial de este aumento de ingresos. Sigue leyendo y descubre valiosos consejos para el desarrollo de un sitio web de órdenes en línea que sea funcional, atractivo y rentable.
Consideraciones clave para su sitio web de órdenes en línea
Si vas a crear una plataforma para ordenar, debes buscar que tenga todo lo necesario: desde coherencia de marca hasta facilidad de uso. A continuación, te ofrecemos algunos puntos que debes tener en cuenta al diseñar tu sitio web para ordenar en línea.
Personalización de la marca: usa palabras descriptivas para contar una historia que distinga a tu negocio, de modo que los clientes sigan recordándolo tiempo después de haber probado tu comida.
Elementos visuales atractivos: las fotos de buena calidad de los platos de tu restaurantes pueden aumentar un 15 % el volumen de las entregas en DoorDash. Las fotos de la comida pueden ayudar a persuadir a los clientes para que realicen una compra en el momento y crear un recuerdo duradero que los hará regresar.
Facilidad de uso: un sitio web que no responde puede reducir la credibilidad de tu restaurante y las probabilidades de que los clientes regresen, lo que hace que el buen funcionamiento del sitio sea aún más importante.
Información clave: asegúrate de incluir la información básica del negocio, como los números de teléfono, los precios del menú y el horario de atención. Haz que ordenar sea lo más fácil posible para evitar que los clientes se frustren y se vayan a otro lugar a comprar su próxima comida.
Formato compatible con dispositivos móviles: si tenemos en cuenta que más de la mitad de todo el tráfico web a nivel mundial proviene de dispositivos móviles, sin incluir a las tabletas, vale la pena invertir en un sitio web para ordenar en línea que sea compatible con dispositivos móviles.
Aumenta tus ingresos con un sitio web para ordenar en línea
Ahora que conoces los elementos importantes de un sitio web para ordenar en línea, ¿cómo puedes empezar a crear uno? Afortunadamente, no tienes que ser experto en tecnología para crear un sitio web de órdenes en línea elegante y que funcione bien para tu restaurante. Pedidos en línea de DoorDash es una plataforma para ordenar en línea que te permite agregar fácilmente órdenes para retirar y entregar a domicilio a tu sitio web actual— y así convertir tu tráfico en ventas. Configurarlo solo toma unos minutos, y lo mejor de todo es que no se cobra ninguna comisión sobre las órdenes.
"Pedidos en línea de DoorDash es el mejor producto que existe. Si tienes una marca que a la gente le encanta, Pedidos en línea es una opción para que te hagan un pedido para entregar a un precio mucho más bajo para ti porque ya son tus clientes.“
Estas son algunas de las ventajas adicionales de utilizar Pedidos en línea para tu sitio web de pedidos en línea:
Personalice para concordar con su marca
Inserta fácilmente tu logotipo y modifica los colores para que los clientes naveguen en un sitio web de pedidos fiel a la tienda que coincida con el aspecto y la atmósfera de tu restaurante.
Aumenta tus ventas digitales
La franquicia de pollo a la parrilla con sede en Illinois, Port of Peri Peri, generó un rápido crecimiento en las ventas mediante las órdenes en línea. Cuando Syed Pasha, el presidente del restaurante, se dio cuenta de que el valioso tráfico en su sitio web no se estaba convirtiendo en ventas, creó un sitio de órdenes en línea a través de Pedidos en línea DoorDash. Desde entonces, el restaurante ha presentado un aumento del 17 % en las ventas a través de DoorDash y un aumento del 56 % en las órdenes a través de DoorDash.
Convierte las visualizaciones en línea en órdenes, sin comisiones ni tarifas mensuales
Cuando los fundadores del restaurante brasilero especializado en carnes con sede en Dallas Texas de Brazil crearon el restaurante original, esperaban despertar el entusiasmo por la animada cultura del churrasco de Brasil en los Estados Unidos. Sus carnes a la parrilla, cortadas en cada mesa, resultaron ser un éxito y llevaron a la apertura de 60 sucursales en todo el mundo.
Como a los comensales les encantaba la experiencia de ir a Texas de Brazil, las órdenes en el local representaban el 99 % de los ingresos. Sin embargo, cuando se presentó la pandemia de COVID-19, tuvieron que encontrar una manera de compensar esas ventas. Implementaron pedidos en línea de DoorDash y tuvieron un aumento del 58 % en las ventas y un aumento del 127 % en las órdenes a través de DoorDash. En la actualidad, el 20 % de las ventas de Texas de Brasil fuera del establecimiento proceden de pedidos en línea, sin comisiones.
“Nos asombró cuánto podíamos lograr. Antes, recibíamos 2 o 3 órdenes para retirar cada noche. Ahora tenemos 40 por noche en algunas tiendas”.
Administra fácilmente las órdenes en línea
Con las integraciones fluidas de Pedidos en línea, no es necesario que ingreses las órdenes de los clientes de forma manual en el POS, lo que reduce la probabilidad de error humano. Cuando Vincent Williams modificó la imagen de la marca de su restaurante Honey's Kettle, implementó Pedidos en línea para que la experiencia de ordenar fuera más fácil y cómoda para los clientes. Entre 2021 y 2022, las ventas aumentaron un 12 % y Vincent observó un aumento de más de 50 órdenes por semana. “Las órdenes en línea simplemente se dispararon; llegamos a tal ritmo que acumulamos una gran pila de recibos en 10 minutos”, dice Vincent.
Integración con redes sociales
A los comensales les encanta explorar Instagram, TikTok y Facebook para descubrir su próximo restaurante favorito. Al agregar un enlace a tu sitio de Pedidos en línea en tus perfiles de redes sociales, puedes facilitar la navegación hacia tu plataforma de órdenes cuando las personas encuentren un plato que despierte su interés.
Cómo crear un sitio web especial para tu marca con Pedidos en línea de DoorDash
Con Pedidos en línea de DoorDash, no tienes que pasar horas aprendiendo a crear y gestionar un sitio de comercio electrónico. Puedes configurar la opción para ordenar con servicio de entrega y retiro sin comisiones en tu sitio web, en unos sencillos pasos:
Regístrate en DoorDash (Pedidos en línea está incluido en todos los planes de asociación de DoorDash).
Añade el logotipo de tu restaurante y cambia los colores de Pedidos en línea para que coincidan con tu marca.
Ingrese su menú, añadiendo descripciones de cada platillo, y cargue fotografías.
Agrega tu enlace de Pedidos en línea a tu sitio web, tus redes sociales, tu anuncio de Google Maps, tus boletines informativos por correo electrónico y más—y comienza a recibir órdenes en línea sin comisiones. Los Dashers completan las órdenes con entrega a domicilio y los clientes recogen las órdenes para retirar en tu tienda.
Comience a aceptar órdenes en línea hoy mismo
Puesto que tantas personas recurren a internet para encontrar su próxima comida, asegúrate de aprovechar el potencial de ventas del tráfico en línea. Pedidos en línea te ayudará a dar a conocer tu fantástica comida —y a convertir a los hambrientos visitantes de tu sitio web en clientes.
Regístrate hoy mismo en Pedidos en línea para llegar a nuevos clientes y aumentar tus ventas en línea. ¿Todo listo para chatear con tu equipo? Agenda una demostración para ver cómo Pedidos en línea puede ayudar a tu restaurante.
