Una presencia en línea atractiva es algo que todo restaurante debe tener hoy en día. Puesto que el 79 % de los consumidores investiga en línea antes de decidir dónde comer o qué ordenar, la presencia de tu restaurante en la web puede marcar la diferencia entre una cocina muy ocupada y un flujo lento de órdenes. Pero, si bien un sitio web sólido resulta fundamental, no generará muchos ingresos si no permite realizar órdenes en línea.
Según el Informe mundial sobre entregas de restaurantes de Statista, se prevé que el mercado del servicio de entrega de los restaurantes a nivel mundial tendrá un crecimiento sustancial de los ingresos y alcanzará la asombrosa cifra de $153.8 mil millones en 2024. Así que este es el mejor momento para configurar el servicio de órdenes en línea y aprovechar el potencial de este aumento de ingresos. Sigue leyendo y descubre valiosos consejos para el desarrollo de un sitio web de órdenes en línea que sea funcional, atractivo y rentable.
Consideraciones clave para su sitio web de órdenes en línea
Si vas a crear una plataforma para ordenar, debes buscar que tenga todo lo necesario: desde coherencia de marca hasta facilidad de uso. A continuación, te ofrecemos algunos puntos que debes tener en cuenta al diseñar tu sitio web para ordenar en línea.
Personalización de la marca: usa palabras descriptivas para contar una historia que distinga a tu negocio, de modo que los clientes sigan recordándolo tiempo después de haber probado tu comida.
Elementos visuales atractivos: las fotos de buena calidad de los platos de tu restaurantes pueden aumentar un 15 % el volumen de las entregas en DoorDash. Las fotos de la comida pueden ayudar a persuadir a los clientes para que realicen una compra en el momento y crear un recuerdo duradero que los hará regresar.
Facilidad de uso: un sitio web que no responde puede reducir la credibilidad de tu restaurante y las probabilidades de que los clientes regresen, lo que hace que el buen funcionamiento del sitio sea aún más importante.
Información clave: asegúrate de incluir la información básica del negocio, como los números de teléfono, los precios del menú y el horario de atención. Haz que ordenar sea lo más fácil posible para evitar que los clientes se frustren y se vayan a otro lugar a comprar su próxima comida.
Formato compatible con dispositivos móviles: si tenemos en cuenta que más de la mitad de todo el tráfico web a nivel mundial proviene de dispositivos móviles, sin incluir a las tabletas, vale la pena invertir en un sitio web para ordenar en línea que sea compatible con dispositivos móviles.
Aumenta tus ingresos con un sitio web para ordenar en línea
Ahora que conoces los elementos importantes de un sitio web para ordenar en línea, ¿cómo puedes empezar a crear uno? Afortunadamente, no tienes que ser experto en tecnología para crear un sitio web de órdenes en línea elegante y que funcione bien para tu restaurante. DoorDash Storefront es una plataforma para ordenar en línea que te permite agregar fácilmente órdenes para retirar y entregar a domicilio a tu sitio web actual, y así convertir su tráfico en ventas. Configurarlo solo toma unos minutos, y lo mejor de todo es que no se cobra ninguna comisión sobre las órdenes.
"Storefront is the best product ever. If you have a brand that people love, Storefront is an option for them to order from you for delivery at a much lower rate to you because they're already your customer."
Estos son algunos beneficios adicionales de utilizar Storefront para tu sito de órdenes en línea:
Personalice para concordar con su marca
Inserta fácilmente tu logotipo y modifica los colores para que los clientes naveguen en un sitio web fiel a la tienda que coincida con el aspecto y la atmósfera de tu restaurante.
Aumenta tus ventas digitales
Port of Peri Peri, la franquicia de pollo a la parrilla con sede en Illinois, generó un rápido crecimiento en las ventas mediante las órdenes en línea. Cuando Syed Pasha, el presidente del restaurante, se dio cuenta de que el valioso tráfico en su sitio web no se estaba convirtiendo en ventas, creó uno de órdenes en línea a través de DoorDash Storefront. Desde entonces, el restaurante ha presentado un aumento del 17 % en las ventas a través de DoorDash y un aumento del 56 % en las órdenes a través de DoorDash.
Convierte las visualizaciones en línea en órdenes, sin comisiones ni tarifas mensuales
Cuando los fundadores del restaurante brasilero especializado en carnes con sede en Dallas Texas de Brazil crearon el restaurante original, esperaban despertar el entusiasmo por la animada cultura del churrasco de Brasil en los Estados Unidos. Sus carnes a la parrilla, cortadas en cada mesa, resultaron ser un éxito y llevaron a la apertura de 60 sucursales en todo el mundo.
Como a los comensales les encantaba la experiencia de ir a Texas de Brazil, las órdenes en el local representaban el 99 % de los ingresos. Sin embargo, cuando se presentó la pandemia de COVID-19, tuvieron que encontrar una manera de compensar esas ventas. Implementaron DoorDash Storefront y tuvieron un aumento del 58 % en las ventas a través de DoorDash y un aumento del 127 % en las órdenes a través de DoorDash. Hoy en día, el 20 % de las ventas fuera de las instalaciones de Texas de Brazil se reciben a través de Storefront, sin comisiones.
“Nos asombró cuánto podíamos lograr. Antes, recibíamos 2 o 3 órdenes para retirar cada noche. Ahora tenemos 40 por noche en algunas tiendas”.
Administra fácilmente las órdenes en línea
Con las integraciones fluidas de Storefront, no es necesario que ingreses las órdenes de los clientes de forma manual en tu punto de venta, lo que reduce la probabilidad de error humano. Cuando Vincent Williams modificó la imagen de la marca de su restaurante Honey's Kettle en su sitio web, implementó Storefront para que la experiencia de ordenar fuera más fácil y cómoda para los clientes. Entre 2021 y 2022, las ventas aumentaron un 12 % y Vincent observó un aumento de más de 50 órdenes por semana. “Las órdenes en línea simplemente se dispararon; llegamos a tal ritmo que acumulamos una gran pila de recibos en 10 minutos”, dice Vincent.
Integración con redes sociales
A los comensales les encanta explorar Instagram, TikTok y Facebook para descubrir su próximo restaurante favorito. Al agregar un enlace a tu Storefront en tus perfiles de redes sociales, puedes facilitar la navegación hacia tu plataforma de órdenes cuando las personas encuentren un plato que despierte su interés.
Cómo crear su propio sitio web de órdenes en línea con Storefront de DoorDash
Con DoorDash Storefront, no tienes que pasar horas aprendiendo a crear y administrar un sitio de comercio electrónico. Puedes configurar la opción para ordenar con servicio de entrega y retiro sin comisiones en tu sitio web, en unos sencillos pasos:
Regístrate en DoorDash (Storefront está incluido en todos los planes de asociación de DoorDash).
Agrega el logotipo de tu restaurante y cambia los colores de Storefront para que coincidan con los de tu marca.
Ingrese su menú, añadiendo descripciones de cada platillo, y cargue fotografías.
Agrega tu enlace de Storefront a tu sitio web, tus redes sociales, tu anuncio de Google Maps, tus boletines informativos por correo electrónico y más, y comienza a recibir órdenes en línea sin comisiones. Los Dashers completan las órdenes con entrega a domicilio y los clientes recogen las órdenes para retirar en tu tienda.
Comience a aceptar órdenes en línea hoy mismo
Puesto que tantas personas recurren a internet para encontrar su próxima comida, asegúrate de aprovechar el potencial de ventas del tráfico en línea. Una plataforma para ordenar en línea como Storefront ayudará a mostrar tu fantástica comida y convertirá a los hambrientos visitantes de tu sitio web en clientes.
Regístrate en Storefront hoy mismo para llegar a nuevos clientes y aumentar tus órdenes en línea.
