Selon le Rapport sur l’impact économique de DoorDash en 2023, mené de mai à juin 2022 auprès de 736 commerçants DoorDash américains, quatre personnes interrogées sur cinq (81 %) ont déclaré que DoorDash a contribué à réduire le temps, le coût et le fardeau logistique de la livraison en interne. À ce propos, nous sommes ravis d’annoncer une série de mises à jour pour votre tablette DoorDash conçues pour simplifier les activités et améliorer la flexibilité. Voici quatre nouvelles fonctionnalités que votre équipe peut commencer à utiliser dès aujourd’hui :
1. Annuler les commandes confirmées en quelques clics
Plus besoin de communiquer avec le service de soutien lorsque vous devez annuler une commande. Désormais, vous pouvez annuler les commandes confirmées directement sur votre tablette de commerçant DoorDash. Dans la foulée, nous vous proposerons quelques pistes de solution pour les problèmes liés aux commandes, afin que vous n’ayez pas à les annuler.
Pour savoir comment annuler une commande sur votre tablette, consultez l’article Comment gérer les commandes en direct sur DoorDash.
2. Modification simplifiée du temps de préparation
Vous pouvez désormais modifier le temps de préparation en un seul clic, même pour les commandes confirmées. Vous gagnerez ainsi du temps si vous avez terminé votre commande plus tôt que prévu ou si vous avez besoin de quelques minutes supplémentaires.
Pour plus de renseignements sur la façon de modifier l’heure du ramassage, consultez l’article Comment modifier des commandes existantes à l’aide de votre tablette DoorDash.
3. Annuler vos erreurs en un clin d’œil
Vous avez marqué par erreur une commande comme prête? Pas de soucis. Vous disposez à présent de 5 secondes pour annuler cette action, pour revérifier son état et pour vous permettre d’avancer au rythme de votre entreprise.
Vous trouverez des instructions détaillées à la section Comment modifier des commandes existantes à l’aide de votre tablette DoorDash.
4. Communication simplifiée avec les clients et les Dashers
Plus besoin de composer un numéro de téléphone chaque fois que vous avez besoin de joindre un client ou un Dasher. Vous pouvez plutôt enregistrer des numéros par défaut sur votre tablette de commerçant DoorDash, ce qui facilite la communication avec vos contacts habituels.
Pour savoir comment communiquer avec un client ou un Dasher, consultez l’article Comment modifier des commandes existantes à l’aide de votre tablette DoorDash.
Près de la moitié des commerçants (48 %) affirment que DoorDash est essentiel pour la réussite de leur entreprise et nous voulons aider votre entreprise à prospérer à tous égards. C’est pourquoi nous sommes déterminés à améliorer votre expérience sur la tablette DoorDash grâce aux outils les plus performants que nous mettons à votre disposition pour gérer votre restaurant.
Vous souhaitez rester au fait des fonctionnalités de la tablette DoorDash? Passez en revue tous nos conseils sur les outils technologiques.
