Comment Instagram aide-t-il les petites entreprises?
Avant même de consulter le site Web d’une entreprise, les clients potentiels, en particulier les milléniaux et les zoomers, ont tendance à se tourner vers Instagram pour obtenir des informations importantes sur une entreprise. Les consommateurs suivent les entreprises qui les intéressent et dont les marques résonnent avec eux – et cette confiance les rend plus susceptibles d’acheter.
Qu’ils souhaitent connaître les heures d’ouverture à jour ou voir s’il y a des soldes ou des articles spéciaux disponibles, les consommateurs savent qu’ils peuvent souvent trouver ce dont ils ont besoin sur Instagram.
Parce que tant de gens affluent sur Instagram pour découvrir des entreprises, c’est un endroit extrêmement important pour montrer votre marque. En partageant régulièrement des photos et des vidéos, vous pouvez montrer tout ce dont vous êtes le plus fier : vos produits, votre équipe, votre style, votre personnalité et votre espace. Tout ce qui rend votre entreprise unique vous aide à vous démarquer de la concurrence.
En plus d’être une excellente plateforme de création de marque, Instagram permet également aux entreprises de promouvoir activement leurs produits et services, leur permettant de choisir des publics cibles, de créer des publicités et de stimuler les publications existantes pour atteindre plus de personnes.
Enfin, Instagram est aussi une source de revenus : avec DoorDash, vous pouvez proposer des commandes en ligne directes sur vos pages de médias sociaux, y compris Instagram. Selon le type d’entreprise, vous pouvez également mettre en œuvre les outils d’achat intégrés à l’application d’Instagram et prendre et traiter les commandes directement sur la plateforme.
Comment les petites entreprises peuvent aborder le marketing Instagram
Il y a tellement de façons d’utiliser Instagram pour développer votre entreprise – alors par où commencer?
Tout d’abord, réfléchissez à ce que vous voulez accomplir avec votre présence sur Instagram. Voici quelques idées :
Montrez votre marque et donnez aux clients potentiels une idée de qui vous êtes.
Créez des publicités Instagram pour atteindre de nouveaux clients.
Partagez des promotions exclusives à Instagram qui encouragent vos abonnés à commander chez vous.
Augmentez vos commandes de X % par mois avec DoorDash.
Une fois que vous avez commencé à travailler pour atteindre l’un de ces objectifs, vous pouvez toujours en viser un autre, mais il est bien de commencer petit et de rester concentré.
Lorsque vous élaborez la stratégie Instagram de votre entreprise, tenez compte des deux différentes façons de publier disponibles sur Instagram : les histoires Instagram (Stories) et les publications dans le fil d’actualité Instagram.
Faites la promotion de votre marque et de vos produits sur les histoires Instagram
Les histoires Instagram sont des publications temporaires qui disparaissent après 24 heures. Elles sont parfaites pour promouvoir un contenu opportun, comme des ventes à durée limitée, des offres spéciales hebdomadaires, ou même pour publier une vidéo ou une photo en coulisses qui montre la personnalité de votre entreprise, comme le point de vue de votre équipe sur une danse tendance.
Présentez vos produits et votre équipe sur le fil Instagram de votre marque
Les publications du fil restent en vigueur pour toujours (sauf si vous les supprimez ou les archivez), c’est donc ce que les clients feront défiler lorsqu’ils voudront obtenir des informations sur votre entreprise. Les publications dans le fil d’actualités sont l’endroit où vous devriez publier du contenu permanent qui renforce votre marque, comme une photo de votre plat signature, une vidéo de votre équipe au travail ou en train de préparer un plat populaire, ou des photos des articles que vous vendez. Par exemple, Saigon Pai a publié cette excellente vidéo dans son fil d’actualités, et tout le monde peut maintenant voir à quoi ressemble son délicieux Banh Xèo Cuốn.
Notez que chaque fois que vous publiez dans le fil, vous pouvez également partager votre publication dans vos histoires Instagram pour lui donner de la visibilité supplémentaire.
Tirez parti de votre biographie Instagram pour promouvoir votre entreprise
Assurez-vous d’inclure un lien vers votre site Web ou votre plateforme de commande en ligne, et indiquez votre emplacement, vos heures d’ouverture et vos façons de commander dans votre biographie, en haut de votre profil Instagram. Voici un excellent exemple d’une biographie Instagram qui fait tout ce dont elle a besoin : Mo Thai indique son emplacement, ses heures d’ouverture et le lien de commande en ligne dans sa biographie – et elle insuffle sa personnalité dans chaque publication Instagram.
Un plan de marketing pour les médias sociaux peut vous aider à naviguer lorsque vous expérimentez avec Instagram pour votre entreprise. Faites un remue-méninges pour trouver quelques idées de photos, de vidéos et de publications, et planifiez qui les créera et quand elles seront publiées. Gardez un œil sur les types de publications qui fonctionnent bien, puis faites-en plus.
Marketing Instagram pour les restaurants
Faire connaître un restaurant sur Instagram est une stratégie populaire et efficace pour tous les types de restaurants. Le partage de photos de plats est une partie importante d’Instagram, et les entreprises de restauration peuvent utiliser la plateforme pour montrer leur mets et leur ambiance incroyables et attirer plus de clients.
Porchetta & Co sait ce que sa communauté aime voir sur Instagram : des photos bien éclairées et alléchantes de leurs sandwichs. Ils partagent des offres spéciales sur Instagram et font savoir aux gens combien de temps elles sont disponibles pour générer plus de commandes et de visites, ainsi qu’une vidéo occasionnelle montrant la préparation de leurs sandwichs décadents :
De nombreux restaurants publient également les heures d’ouverture sur leur fil d'actualités lorsque les vacances approchent afin d’éviter que les clients ne se présentent et ne trouvent le restaurant fermé. Y93 Sushi a fait cela pour des heures mises à jour – et une fois qu’un client potentiel a trouvé les informations dont il avait besoin, il peut faire défiler des dizaines de photos de ses délicieux plats.
Voici d'autres exemples de restaurants sur Instagram :
Publiez une image avec un code promo exclusif pour les abonnés Instagram.
Partagez une vidéo sur la façon dont un plat est préparé par vos cuisiniers.
Mettez votre équipe en lumière.
Affichez des photos avant et après d’un espace rénové.
Republiez les photos prises par les clients qui vous ont tagué sur Instagram (créditez-les et remerciez-les!).
Marketing Instagram pour les commerces d’alcool
Les commerces qui vendent de l'alcool peuvent attirer de nouvelles affaires sur Instagram en partageant des produits phares, des offres de durée limitée et des recettes de boissons, ce que Fraser Commons Liquor Co parvient à faire en une seule publication.
Vous pouvez même vous amuser un peu et partager des vidéos qui utilisent des sons tendance (qui sont des clips audio ou des clips musicaux populaires sur TikTok et Instagram Reels), comme celui-ci :
Quelques autres idées de marketing sur Instagram pour les commerces d’alcools :
Vidéos de démonstration de techniques pour les cocktails
Promotions, rabais et soldes hebdomadaires
Portraits d’employés
Vidéos éducatives sur la dégustation de vins
Démonstrations sur des sujets divers tels que la façon de choisir les bonnes bières pour une dégustation à la maison
Marketing Instagram pour les supermarchés et les épiceries
Les épiceries ne sont pas toujours sur Instagram, ce qui signifie que l’inscription de votre épicerie sur la plateforme peut être un moyen facile de vous démarquer de votre concurrence. Partager des recettes, des offres hebdomadaires et même des exemples de paniers (où vous montrez à quel point votre commerce peut être abordable) est un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients.
Bespoke Butchers partage les avis des clients (écrits sur un modèle de marque afin qu’il corresponde à l’esthétique de l’entreprise), des vidéos de leur équipe au travail et des recettes qui mettent en évidence leurs produits.
Et Amerex Caribbean Grocers partage de courtes vidéos avec de la musique amusante qui met en valeur des produits particuliers.
Loblaws propose également un excellent jeu sur Instagram et publie des tonnes de recettes comme celle-ci :
Plus d’idées de publications sur Instagram pour les supermarchés :
Portraits d’employés
Circulaires hebdomadaires partagées dans le fil d’actualités et dans les histoires
Vidéos de dégustations de produits ou montrant des employés en train de choisir leurs produits préférés
Mettre en lumière un programme de fidélisation de la clientèle
Marketing Instagram pour les animaleries
Les animaleries ont un énorme avantage en matière de marketing sur Instagram, car s’il y a quelque chose qu’Instagram aime autant (sinon davantage) que les plats délicieux, ce sont les animaux de compagnie adorables.
Petsmart utilise des photos et des vidéos d’animaux pour mettre en valeur les ventes rapides, annoncer les collections saisonnières et parler de partenariats avec des organisations caritatives.
Et la franchise Petsmart du Liberty Village de Toronto a sa propre page Instagram locale, montrant ses services de toilettage (et comment réserver), partageant les événements d’adoption dans le commerce et partageant même simplement qu’elle a amélioré sa sélection de nourriture pour oiseaux.
Voici d’autres idées de publications sur Instagram pour les animaleries :
Publiez des photos et des vidéos d’animaux qui font des bêtises
Demandez aux employés de montrer comment effectuer certaines tâches de soins pour divers animaux
Partagez sur les promotions et les soldes
Marketing Instagram pour les dépanneurs
Les dépanneurs sont souvent des entreprises hyper-locales : on fréquente généralement celui qui est juste au coin de la rue. Mais publier sur Instagram pour montrer votre inventaire est un excellent moyen d’inciter vos voisins à venir essayer une nouvelle collation ou un vieux favori nostalgique, comme le fait Hasty Markets Prince of Wales.
Quelques autres idées de marketing Instagram pour les dépanneurs :
Partagez sur les articles en solde
Portraits d'employés
Amusez-vous, et essayez une musique ou une danse tendance
Partagez des messages d’appréciation sur des clients fidèles
Faites la promotion des commandes en ligne avec le marketing Instagram
Quel que soit le type de petite entreprise que vous dirigez, c’est une excellente idée de montrer aux clients potentiels toutes les façons dont ils peuvent commander chez vous. Par exemple, publier une vidéo qui guide les clients tout au long du processus de commande en ligne est un excellent moyen de rappeler aux clients vos options de plats à emporter et d’augmenter vos ventes de livraison.
Avec DoorDash, vous pouvez proposer la commande en ligne directement sur Instagram. Apprenez-en plus sur les médias sociaux pour petites entreprises, affichez votre entreprise sur DoorDash et rencontrez vos clients où qu'ils soient.
