Según nuestro Informe sobre tendencias en las órdenes en línea de restaurantes de 2023, el 44 % de los consumidores informó que ordena comida con entrega a domicilio de un sitio web o una aplicación de terceros entre 2 y 4 veces por mes, y otro 23 % de los consumidores, entre 5 y 7 veces al mes. Si estás buscando formas de hacer crecer tu restaurante en línea, Storefront puede ser la solución. Agregar Storefront, un sistema de órdenes en línea para restaurantes, te permite aceptar órdenes directas y sin comisiones a través de tu sitio web, redes sociales, Google Search y Google Maps. Obtendrás órdenes sin comisiones, ya que los clientes podrán realizar órdenes a través de tus propios canales; solo debes pagar el procesamiento de pago del 2,9 %, más 30 centavos por orden.
¿Qué es el sistema de Storefront para ordenar en línea?
0 %
Comisión
Se aplica un 2,9 % más una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito de $0.30
100 %
Protección de devolución del cargo
$0
Tarifas de configuración y SaaS
Con Storefront, convertirás en clientes a quienes visiten tu sitio web, tus redes sociales o tu anuncio en Yelp. Cuando agregas este sistema de órdenes en línea para restaurantes a tu sitio web, las órdenes aparecerán en tu tableta de DoorDash o en la integración al POS. Los clientes pueden pagar por estas órdenes con su tarjeta de crédito, Apple Pay, Venmo o DashPay. Luego, los Dashers completan las órdenes con entrega a domicilio o los clientes recogen las órdenes para retirar en tu tienda. Entre otros beneficios, se incluyen los siguientes:
Es libre de comisiones: sin tarifas ni comisiones mensuales. Solo eres responsable del procesamiento de pagos.
Es personalizado: puedes personalizar fácilmente tu Storefront con tu propio logotipo, marca, combinación de colores y más.
Puedes procesar órdenes fácilmente: las órdenes de Storefront se envían directamente a tu tableta de DoorDash o proveedor del POS.
¿Cómo configuro Storefront?
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Ve a + Agregar soluciones y haz clic.
Desplázate hasta “Crecer en línea”. Allí verás Storefront.
Haz clic en Agregar canal.
Una vez que se agrega Storefront, aparecerá en la sección Canales en el panel del lado izquierdo.
Después de configurar tu Storefront, recibirás un enlace personalizado a tu tienda en línea.
Para comenzar a recibir órdenes, debes publicar el enlace de tu Storefront. A continuación, puedes colocarlo en tu sitio web, cuentas de redes sociales o campañas de correo electrónico.
¿Cómo activo Storefront en mi sitio web?
Crea un enlace de Storefront en tu sitio web siguiendo los pasos a continuación:
Inicia sesión en tu administrador web y crea una página de menú de Storefront.
Inicia sesión en el Portal de tiendas y en el lado izquierdo desplázate hasta la sección de Canales.
Selecciona Storefront y desplázate hasta la sección Enlace de Storefront. Aquí puedes encontrar y copiar el enlace de tu Storefront.
¿Qué es DashPay y cómo funciona?
Con DashPay, los clientes pueden usar su información de inicio de sesión de la aplicación de DoorDash cuando ordenan directamente desde tu sitio web. Esto les permite ordenar directamente de tu tienda más rápida y fácilmente. Según un estudio interno de DoorDash realizado entre agosto y septiembre de 2023 que incluyó a 103 000 clientes, cuando los clientes tienen la opción de usar sus datos existente para iniciar sesión, se reduce un 20 % el tiempo que tardan en pagar.
Esta función gratuita viene activada con Storefront, por lo que no es necesario que hagas nada para acceder a ella. Si tienes preguntas, completa este formulario o, si no quieres esta función, puedes solicitar darte de baja.
Aumenta las ventas en tu sitio web con un botón inteligente de Storefront
Los restaurantes obtuvieron un 33 % más de órdenes después de agregar un botón inteligente a su sitio web. ¿Qué hace que un botón sea inteligente? Si agregas el “botón inteligente” a tu sitio web cuando instalas tu sistema de órdenes en línea de Storefront, estás haciendo una llamada a la acción clara que ayuda a aumentar la visibilidad de tu nuevo canal de órdenes en línea. En resumen, es un enlace en el que se puede hacer clic y que puedes agregar a tu sitio web para ayudar a generar más ventas. Para ayudar a que el botón inteligente de tu Storefront se adapte a tu marca única y al diseño de tu sitio web, lo hicimos de la siguiente manera:
Personalizable (color, tamaño, orientación, etc.).
Compatible con todos los dispositivos, tanto en equipos de escritorio como navegadores móviles.
Se adhiere a la página mientras el cliente se desplaza, por lo que siempre es fácil de encontrar.
Aparece en todas las páginas de tu sitio web, por lo que, cuando tus clientes estén listos para ordenar directamente de tu tienda, verán rápidamente cómo finalizar el pago.
Este es un ejemplo de cómo se ve el botón en el sitio web de un restaurante:
Estas son instrucciones sobre cómo agregar un botón inteligente a tu sitio web, lo que creará un botón flotante personalizado para que los clientes realicen órdenes fácilmente.
¿Qué es Storefront Marketing?
Storefront Marketing ayuda a los negocios a crecer en línea, ya que convierte las promociones dirigidas y las búsquedas de Google en ventas sin comisiones*. Entre los beneficios, se incluye lo siguiente:
Aumento de las ventas sin comisiones*: fomenta más órdenes en Storefront entre clientes nuevos y actuales con promociones. También puedes presentar tu restaurante a miles de clientes utilizando Google Search y Google Maps para encontrar comida.
Personalización para tu negocio: elige entre varios tipos de promociones para dirigirte a diferentes clientes.
¿Cómo funciona Storefront Marketing?
Con Storefront Marketing, existen dos herramientas de crecimiento que pueden ayudarte a hacer crecer tu canal de órdenes en línea sin comisiones*:
Targeted: promociones fáciles de configurar que animan a los clientes a realizar órdenes en tu sitio web.
Order with Google: permite a los clientes que utilizan Google buscar, ordenar y reordenar comida directamente desde tu restaurante con solo unos pocos toques utilizando tu perfil de Google Business. De hecho, los restaurantes que utilizan Order with Google han tenido un aumento del 21 % en las órdenes sin comisiones* por tienda en promedio, durante un período de un mes. Según nuestro Informe de tendencias en las órdenes en línea de restaurantes de los EE. UU. de 2023, el 16 % de los consumidores inicia el proceso de dónde ordenar comida a domicilio o para retirar en Google.
* Se aplica un 2,9 % más una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito de $0.30.
¿Cómo agrego una promoción?
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
En el tablero de la izquierda, dirígete a Marketing y haz clic en Ejecutar una campaña.
Haz clic en Storefront.
Elige tu tipo de promoción y sigue las indicaciones.
Puedes obtener más información acerca de los distintos tipos de promociones disponibles leyendo ¿Qué tipos de anuncios y promociones puedo utilizar?
¿Cómo configuro Order with Google?
Buenas noticias: si tu paquete incluye Storefront y tienes un Perfil de Google Business, la integración gratuita de Order with Google ya está activada. ¡Todo está listo! No hay ningún paso siguiente ni otra cosa que debas hacer.
Preguntas frecuentes acerca de Storefront
¿Dónde puedo encontrar instrucciones paso a paso para agregar Storefront a mi proveedor de sitio web específico?
Puedes encontrar guías para proveedores web como GoDaddy, Shopify, Squarespace, Weebly, Wix, WordPress, además de instrucciones de configuración adicionales.
¿Cómo recibo órdenes de Storefront?
Puedes elegir entre recibir y administrar las órdenes de Storefront a través de una tableta de DoorDash o integrarte directamente con tu sistema de POS. También ofrecemos la posibilidad de recibir órdenes por correo electrónico o por teléfono.
¿Cómo se completan las órdenes de Storefront?
Los Dashers completan las órdenes con entrega a domicilio realizadas en Storefront, pero también puedes elegir usar tus propios repartidores con el servicio DoorDash Self-Delivery. Los clientes recogen las órdenes para retirar en tu tienda.
¿Cómo y dónde recibiré el pago de mis órdenes de DoorDash Storefront?
Puedes elegir entre recibir depósitos directos de DoorDash semanalmente o a diario sin costo alguno. Actualiza tu configuración de pago en cualquier momento iniciando sesión en el Portal de tiendas y navegando a la pestaña Configuración.
Si aún no eres socio de DoorDash, deberás elegir tus preferencias de pago durante el proceso de incorporación a Storefront.
¿Dónde puedo acceder a los informes sobre el rendimiento de DoorDash Storefront?
Tus informes de ventas y órdenes están disponibles en el Portal de tiendas de DoorDash. Si estás listo para que tu restaurante crezca en línea a través de tu propio sitio web y con Google, dirígete al Portal de tiendas y regístrate en Storefront Marketing. Obtendrás acceso a herramientas que fomentan más órdenes sin comisiones* y atraen nuevos clientes.
¿Buscas otras formas de impulsar tu negocio en línea? Conoce otras formas de crecer en línea.
