Asóciate con DoorDash para generar más ventas en la aplicación y a través de tu propio sitio web. En la aplicación de DoorDash, usa los servicios de entrega y retiro, así como DashPass, para acceder a la clientela activa de DoorDash que siempre tiene ganas de comer. Haz crecer las ventas en tu propio sitio web con Storefront, mediante el cual obtendrás órdenes directas sin comisiones a través de tu sitio, tus redes sociales, el buscador de Google y Google Maps.
¿Qué es el sistema Storefront de órdenes en línea?
Con Storefront, convertirás en clientes a quienes visiten tu sitio web, tus redes sociales o tu anuncio en Yelp. Las órdenes aparecerán en tu tableta de DoorDash o en la integración de tu POS. Los Dashers completan las órdenes de entrega a domicilio y los clientes recogen las órdenes de retiro en tu tienda. Todas las órdenes de Storefront son libres de comisiones; solo debes encargarte de la tarifa por procesamiento de pagos.
¿Cómo configuro Storefront?
Si aún no eres socio de DoorDash:
1. Regístrate en DoorDash.
2. Storefront se incluye automáticamente en tu plan de asociación con DoorDash.
Si solo quieres registrarte en Storefront:
1. Regístrate en Storefront.
Si ya eres socio de DoorDash:
1. Ve a la pestaña Storefront del Portal de tiendas y haz clic en Configurar Storefront.
2. Personaliza tu Storefront.
3. Agrega el botón de Storefront a tu sitio web o danos acceso para que lo hagamos por ti.
O bien,
1. Ve al Centro de soluciones en el Portal de tiendas. Desplázate a “Crecer en línea” y agrega Storefront.
2. Sigue las instrucciones para proporcionar la información necesaria.
¿Qué sucede si la demanda de mi tienda es demasiado alta y necesito pausar las órdenes de Marketplace de DoorDash?
Si tu restaurante está abrumado de órdenes, puedes pausar tus órdenes de Marketplace y, a la vez, aún aceptarlas a través de Storefront en tu propio sitio web. Esto le brindará tres enormes beneficios a tu negocio:
Operaciones de Storefront ininterrumpidas: pausa Marketplace sin afectar la funcionalidad de tu tienda en Storefront. Tus clientes leales agradecerán la comodidad y facilidad de realizar órdenes a través de tu Storefront durante este período.
Mayor control: adapta las estrategias de tu negocio con facilidad. Puedes elegir tomar órdenes exclusivamente en tu Storefront o reanudar las órdenes en todos los canales cuando estés listo, lo que te brinda la libertad de tomar decisiones que funcionen para tu negocio.
Mejor experiencia del cliente: proporciona a tus clientes una experiencia de órdenes coherente y confiable. Si mantienes tu Storefront activo, podrás seguir encargándote de las órdenes realizadas en tu sitio web y en Order with Google.
Cómo pausar únicamente las entregas de Marketplace en el Portal de tiendas
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Haz clic en Disponibilidad de la tienda, en la barra de navegación a la izquierda.
En “Estado de la tienda”, verás Marketplace.
Junto a “Marketplace,” selecciona Pausar.
Selecciona una Fecha de finalización y una Hora de finalización.
Haz clic en Guardar.
Cómo pausar las entregas de Marketplace en tu tableta
Tu equipo también puede pausar las entregas en tu tableta; para ello, haz lo siguiente:
Abre la tableta y haz clic en Aceptando.
Selecciona Pausar.
En “¿Qué canal para ordenar quieres pausar?”, selecciona Marketplace y el tiempo por el cual quieres pausar tu tienda. Luego, haz clic en Cambiar estado.
Preguntas frecuentes acerca de Storefront
¿Puedo pausar únicamente Storefront?
En este momento, no puedes pausar únicamente Storefront. Si necesitas pausar las órdenes de Storefront, tendrás que hacer clic en Pausar todos los canales para ordenar en la pestaña Disponibilidad de la tienda del Portal de tiendas.
¿Qué es DashPass?
Incrementa las ventas aprovechando a los suscriptores de DashPass, los clientes que ordenan con más frecuencia y gastan más dinero por orden. DashPass es un programa de membresía para clientes con más de 10 millones de suscriptores que incentiva órdenes más frecuentes a través de ofertas y artículos solo para miembros, tarifas de entrega gratuitas y tarifas de servicio más bajas en órdenes elegibles.
¿Cómo configuro DashPass en el Portal de tiendas?
Si estás inscrito en nuestros paquetes de asociación Plus o Premier, te convertirás automáticamente en una tienda de DashPass. Esto significa que tu tienda se promocionará ante los clientes de DashPass con tarifas de entrega gratuitas y tarifas de servicio reducidas. Para obtener DashPass automáticamente:
1. Regístrate en DoorDash.
2. Selecciona el paquete de asociación Plus o Premier.
3. Configura tu cuenta en el Portal de tiendas.
4. Una vez que te actives y comiences a aceptar órdenes, tu restaurante se etiquetará y promocionará automáticamente como elegible para DashPass.
O bien,
1. Ve al Centro de soluciones en el Portal de tiendas y, bajo “Crecer en línea”, agrega DashPass.
2. Sigue las instrucciones para suscribirte a un plan o mejorar tu plan actual.
¿Qué es el servicio de retiro?
El 59 % de los clientes que realizan órdenes de retiro utilizan esta opción para probar un restaurante por primera vez. Haz que te descubran nuevos clientes y genera más ventas ofreciendo el servicio de retiro a través de DoorDash.
¿Cómo configuro el servicio de retiro?
1. Regístrate en DoorDash y elige el paquete de asociación que sea más conveniente para ti; todos incluyen el servicio de retiro.
2. Una vez creada tu cuenta, inicia sesión en el Portal de tiendas para agregar la información bancaria y personalizar tu menú.
3. Habilita el servicio de retiro en el Portal de tiendas antes de activarte.
O bien, si tu tienda ya forma parte de DoorDash:
1. Ve al Centro de soluciones en el Portal de tiendas y, bajo “Crecer en línea”, agrega el servicio de retiro.
2. Sigue las instrucciones para suscribirte a un plan o mejorar tu plan actual.
Aprovecha DoorDash al máximo
Incluye tu negocio en la aplicación de DoorDash y presenta tu tienda a nuevos clientes activos en tu área. Para obtener más información sobre la configuración de restaurantes en DoorDash, consulta Conceptos básicos de DoorDash.
Si te interesa recibir órdenes más grandes, consulta nuestro artículo Aumenta el tamaño y el volumen de tus órdenes.
Si te interesa recibir órdenes más grandes, consulta nuestro artículo Aumenta el tamaño y el volumen de tus órdenes.
