Es importante que te asegures de que tu menú cumpla las leyes fiscales. Debido a las diferencias que existen en las leyes según el país y la región, este artículo te brinda información básica sobre lo que es un facilitador del mercado y si se aplica a tu caso, cómo establecer las tasas impositivas y las tasas al nivel de la tienda, y más en función del lugar en el que te encuentres. Procura verificar con tu contador todos los años para confirmar que tus tasas estén actualizadas en virtud de las leyes impositivas locales.
¿Cómo funciona el impuesto en DoorDash?
Cuando un cliente ordena un artículo del menú de una tienda en DoorDash, DoorDash calcula el impuesto que corresponde sobre dicho artículo. La tasa impositiva se determina según si la tienda se encuentra en una jurisdicción en la que DoorDash es facilitador del mercado (MPF) o en una jurisdicción en la que DoorDash no es facilitador del mercado). Para obtener más información sobre qué jurisdicciones estadounidenses son jurisdicciones en las que DoorDash es MPF, visita este Artículo de ayuda. Para obtener más información sobre qué jurisdicciones canadienses son jurisdicciones en las que DoorDash es MPF, visita este Artículo de ayuda.
¿Cómo se determina la tasa impositiva que corresponde en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF?
En las jurisdicciones estadounidenses en las que DoorDash no es MPF, la tienda determina la tasa impositiva, ya que es responsable por remitir el impuesto a las autoridades fiscales.
En las jurisdicciones canadienses en las que DoorDash no es MPF, la tienda determina la tasa de impuesto sobre los bienes y servicios (GST), la tasa de impuesto armonizado sobre las ventas (HST) y la tasa de impuesto sobre las ventas de Quebec (QST), ya que es responsable por remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales.
Si la tienda no proporciona una tasa impositiva, DoorDash determina y aplica una tasa de impuesto sobre las ventas según la dirección de la tienda. La tienda, y no DoorDash, es la responsable final de garantizar que se cobre el monto de impuestos adecuado sobre sus órdenes en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF. Se utiliza la siguiente jerarquía para determinar la tasa impositiva que corresponde sobre una venta en una jurisdicción en la que DoorDash no es MPF:
Tasa impositiva de los artículos del menú proporcionada por la tienda
Tasa impositiva a nivel de la tienda proporcionada por la tienda
Tasa impositiva a nivel de la tienda determinada por DoorDash
Por ejemplo, si un cliente ordena un artículo para el cual la tienda no proporcionó una tasa impositiva, DoorDash aplicará la tasa impositiva a nivel de la tienda que proporcionó la tienda. Si la tienda no proporcionó la tasa impositiva de un artículo del menú ni una tasa impositiva a nivel de la tienda, DoorDash aplicará una tasa impositiva a nivel de la tienda que determinará en función de la dirección de la tienda.
¿Cómo se determina la tasa impositiva que corresponde en las jurisdicciones en las que DoorDash es MPF?
En las jurisdicciones estadounidenses en las DoorDash es MPF, DoorDash determina la tasa impositiva que corresponde, ya que es responsable por remitir el impuesto a las autoridades fiscales.
En las jurisdicciones canadienses en las que DoorDash es MPF, DoorDash determina la tasa de impuesto sobre las ventas provinciales (PST) o la tasa de impuesto sobre las ventas minoristas (RST) que corresponde, ya que es responsable por remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales. DoorDash evalúa cada uno de los artículos del menú de las tiendas y las leyes impositivas pertinentes en función de la dirección de la tienda para determinar la tasa de PST/RST adecuada. La tienda determina la tasa de GST, la tasa de HST y la tasa de QST, ya que es responsable por remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales.
¿Cómo cambio la tasa impositiva de un artículo específico del menú en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF?
Las tiendas en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF pueden designar una tasa impositiva para aplicar a un artículo específico del menú. Esta tasa impositiva anulará la tasa impositiva a nivel de la tienda. Para modificar la tasa impositiva de un artículo específico del menú, las tiendas deben seguir los siguientes pasos.
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Selecciona Administrador de menús en el panel del lado izquierdo.
Selecciona el artículo del menú al que le quieres cambiar la tasa impositiva.
Ingresa un valor en el campo Tasa impositiva del artículo.
Selecciona Guardar cambios.
¿Cómo modifico las tasas impositivas de diversos artículos en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF?
Las tiendas con varias sucursales en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF pueden enviar un ticket a DoorDash para subir diversas tasas impositivas de cada tienda. Para enviar un ticket, las tiendas deben seguir los siguientes pasos.
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Selecciona Ayuda en el panel del lado izquierdo.
Selecciona Menú.
Selecciona Actualizar tasa impositiva del artículo.
Completa el resto del formulario con el mayor detalle posible.
¿Cómo modifico las tarifas impositivas de los artículos del menú en las jurisdicciones en las que DoorDash es MPF?
Las tiendas en las jurisdicciones en las que DoorDash es MPF pueden enviar un ticket a DoorDash si no están de acuerdo con la tasa impositiva de un artículo del menú o con la tasa impositiva a nivel de la tienda determinada por DoorDash. Para enviar un ticket, las tiendas deben seguir los siguientes pasos.
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Selecciona Ayuda en el panel del lado izquierdo.
Selecciona Menú.
Selecciona Actualizar tasa impositiva del artículo.
Completa el resto del formulario con el mayor detalle posible.
¿Cómo cambio la tasa impositiva a nivel de la tienda en una jurisdicción en la que DoorDash no es MPF?
Las tiendas en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF pueden designar una tasa impositiva para aplicar a todos los artículos del menú que se venden en su tienda. Si la tienda ha designado una tasa impositiva para aplicar a un artículo específico del menú, dicha tasa impositiva anulará la tasa impositiva a nivel de la tienda. Para modificar su tasa impositiva a nivel de la tienda, las tiendas deben seguir los siguientes pasos.
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Selecciona Configuración en el panel del lado izquierdo.
Selecciona Configuración de la cuenta.
Selecciona el lápiz de color rojo junto a Otras tasas y tarifas.
Ingresa la tasa impositiva a nivel de la tienda en el campo Tasa impositiva de la tienda.
Selecciona Guardar. Si se selecciona Guardar sin haber ingresado un valor en el campo Tasa impositiva de la tienda, la tasa impositiva a nivel de la tienda se actualizará a una tasa impositiva que determine DoorDash según la dirección de la tienda.
Si tengo varias tiendas en las jurisdicciones en las que DoorDash no es MPF, ¿debo proporcionar tasas impositivas para cada sucursal?
Sí. Al actualizar la tasa impositiva de un artículo del menú en un menú compartido no se actualiza la tasa impositiva del artículo del menú de las tiendas vinculadas. Sin embargo, ten en cuenta que, al actualizar el nombre, la descripción, el precio y la imagen de un artículo del menú en un menú compartido, se actualizará el artículo del menú de las tiendas vinculadas.
¿Cuánto demora la nueva tasa impositiva en aplicarse a las órdenes?
Las modificaciones de las tasas impositivas a nivel de la tienda y de los artículos del menú se aplican de forma inmediata. Todas las órdenes realizadas después de enviar la actualización de la tasa impositiva reflejarán las nuevas tasas impositivas. Es posible que las órdenes que ya están en progreso no reflejen la nueva tasa impositiva. Si se emite un reembolso de una orden con una tasa impositiva anterior, este se basará en dicha tasa impositiva. Si se vuelve a realizar una misma orden, se utilizará la nueva tasa impositiva.
¿Qué niveles de acceso al Portal de tiendas pueden cambiar las tasa impositivas?
Solo los Administradores o Gerentes pueden cambiar las tasas impositivas en el Portal de tiendas. Los Operadores de la tienda no pueden cambiar las tasas impositivas en el Portal de tiendas. Para saber cómo editar el acceso, ve a Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas.
¿Puedo cambiar las tasas impositivas en los modificadores de los artículos del menú?
No. DoorDash no les ofrece a las tiendas la posibilidad de modificar las tasas impositivas de los modificadores de los artículos del menú. Los modificadores de los artículos del menú utilizarán la misma tasa impositiva que el artículo del menú en cuestión. Como alternativa, las tiendas pueden crear otro artículo del menú en caso de que un modificador de un artículo del menú deba tener una tasa impositiva diferente. Por ejemplo, un “combo con bebida” puede reemplazarse por dos artículos del menú independientes con distintas tasas impositivas: se puede aplicar una tasa impositiva al “combo con refresco” y otra tasa impositiva al “combo con agua”.
¿La tasa impositiva de mi punto de venta (POS) anulará la tasa impositiva establecida en el Portal de tiendas?
Las tiendas deben comunicarse con su proveedor de POS para determinar si las tasas impositivas del POS se envían a DoorDash. Si las tasas impositivas del POS se envían a DoorDash, las tiendas deberán actualizar las tasas impositivas de su POS, no las tasas impositivas en el Portal de tiendas.
¿Qué sucede si estoy en Australia o Nueva Zelanda?
Los precios de los artículos del menú en Australia y Nueva Zelanda tienen los impuestos incluidos, por lo que DoorDash no calcula impuestos sobre las órdenes por separado. En otras palabras, DoorDash le cobra un monto con impuestos incluidos al cliente y les transfiere este monto a las tiendas. Las tiendas en Australia y Nueva Zelanda son responsables por determinar los impuestos sobre las ventas que realizaron a través de la plataforma de DoorDash.
Actualizar las tarifas impositivas en tu menú de DoorDash puede ayudar a que tu negocio cumpla las normativas locales y ofrezca transparencia a los clientes. El proceso, como se indicó en esta guía, puede ayudarte a realizar las modificaciones necesarias con una interrupción mínima de tus operaciones comerciales. Prestar atención a dichas actualizaciones puede hacer que la temporada fiscal sea menos estresante.
¿Más preguntas? Echa un vistazo a Cómo actualizar la información fiscal de tu restaurante, Cómo acceder y comprender tus facturas fiscales o comunícate con el equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash.
