Las fotos de los artículos del menú impulsan las ventas ya que ayudan a que tus ofertas llamen la atención de los clientes. Sven Vogtland, cofundador de Coyo Taco, lo describe de la siguiente forma: “Como consumidor, cuando miro los menús y algo realmente me llama la atención, es lo que elijo ordenar para la cena esa noche”. Dicho esto, también sabemos que estás ocupado y no siempre tienes tiempo para tomar fotos tú mismo.
Según nuestro Informe sobre tendencias en las órdenes en línea de restaurantes de 2024, los clientes confían más que nunca en las fotos de alimentos, con un aumento del 11 % año tras año. También sabemos a partir de un estudio interno de más de 15,000 pequeñas tiendas locales que los menús con fotos de los artículos pueden generar hasta un 44 % más de ventas mensuales. Al agregar fotos, nuestro objetivo es aumentar tu visibilidad, ahorrarte tiempo y ayudar a atraer más clientes a tu tienda de DoorDash.
¿DoorDash agregará fotos a mi menú?
¿Alguna vez has pedido algo en línea y cuando llega parece diferente a lo que esperabas? Aquí es donde las fotos pueden garantizar que las expectativas coincidan con la realidad. Ayudan a los clientes a visualizar sus platos y tomar decisiones informadas. Dicho esto, entendemos que cargar fotos puede llevar mucho tiempo y queremos que esto sea más fácil para ti.
Para ayudar a los clientes a ver lo que recibirán cuando realicen una orden en tu tienda, podemos usar fotos de tu sitio web, fotos de archivo (por ejemplo, artículos genéricos como una lata de Coca Cola o un acompañamiento de arroz), fotos de clientes de Yelp y/o DoorDash.
Estas imágenes ayudan a proporcionar representaciones auténticas de tu comida, para que los clientes se sientan más cómodos al ordenar. Nos aseguramos de que todas las fotos que subimos sigan nuestras pautas para las fotos para garantizar la calidad y la coherencia en toda la plataforma, y no agregaremos estas imágenes si ya has subido fotos.
¿Cómo puedo eliminar fotos cargadas por DoorDash?
Aunque la foto puede no ser la que elegirías subir, tener estas fotos es mejor que no tener ninguna. El 38 % de los clientes dice que mira fotos cuando elige un nuevo restaurante en DoorDash. Te recomendamos que reemplaces cualquier imagen que planees eliminar con la tuya propia. Si prefieres no tener imágenes agregadas por DoorDash en tu menú, puedes:
Sube tus propias fotos de alta calidad, que reemplazarán automáticamente cualquier imagen que hayamos cargado.
Ponte en contacto con el equipo de asistencia para que DoorDash no pueda agregar fotos a tu menú.
En el caso específico de las fotos de Yelp, puedes optar para darlas de baja a través del portal de tiendas siguiendo los pasos que se describen a continuación:
Haz clic en el artículo con una foto obtenida de Yelp.
En el recuadro que aparece a la derecha, haz clic en la foto del artículo para agrandar la imagen.
Debajo de la imagen agrandada, coloca el cursor sobre el ícono de información junto a la “foto de Yelp”.
Haz clic en Solicitar ayuda con el menú.
Completa tu nombre, correo electrónico, número de contacto y los siguientes detalles que encontrarás en tu Administrador de menús:
Categoría
Nombre del artículo
Precio
Menú aplicable
Donde dice: Agrega cualquier actualización adicional del menú en la casilla de abajo, escribe Solicito que mi tienda deje de recibir fotos de Yelp.
Selecciona si deseas que el cambio se realice de inmediato o si deseas que estas actualizaciones se realicen en una fecha posterior.
Haz clic en Enviar.
¿Cuales son las mejores prácticas para las fotos?
Tomar tus propias fotografías de alta calidad es la mejor manera de controlar el atractivo visual de tu menú. Estos son algunos consejos.
Usa iluminación natural siempre que sea posible.
Muestra el plato completo, con los acompañamientos y guarniciones.
Asegúrate de que la comida tenga un aspecto fresco y apetitoso.
Usa un fondo limpio y sencillo para que la comida se destaque.
Puedes encontrar más consejos en nuestras pautas para las fotos [agregar enlace una vez activo]. Recuerda que DoorDash ofrece sesiones de fotos profesionales gratuitas a las tiendas elegibles. Este servicio puede brindarte imágenes de alta calidad que realmente muestren tus platos.
La mejor manera de tomar el control de la representación visual de tu menú es cargando tus propias fotos. Sin embargo, cuando DoorDash carga fotos en tu nombre, ten la seguridad de que tomamos medidas para verificar la precisión y la calidad de dichas fotografías antes de que aparezcan en tu menú.
¿Quieres subir tus propias fotos del menú? Aprendecómo agregar fotos de DoorDash.
