El 14 de febrero está a la vuelta de la esquina, se respira amor en el ambiente y las órdenes de flores con entrega a domicilio del Día de San Valentín comienzan a llegar tan rápido como una flecha del arco de Cupido. Si bien el Día de la Madre aún se lleva la palma como el día festivo más importante del año para regalar flores, el Día de San Valentín ocupa el segundo lugar por una escasa diferencia. Según la Federación Nacional de Minoristas, el año pasado, los estadounidenses gastaron $21.8 mil millones en regalos del Día de San Valentín para sus seres queridos.
¿Tu negocio está listo para manejar el aumento de las órdenes de flores con entrega a domicilio que se avecina este año? Para facilitar el proceso, hemos elaborado una lista de verificación de aspectos que debes tener en cuenta al prepararte para el Día de San Valentín de 2023. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo prepararte mejor para el día del amor de este año.
Lista de verificación para la entrega de flores a domicilio del Día de San Valentín
Sigue esta lista de verificación para asegurarte de que tu negocio de flores esté preparado para el auge de las órdenes en persona y con entrega a domicilio del Día de San Valentín.
✔️ Incluye los clásicos
Antes de comenzar con cualquier otra cosa, es importante que te asegures de que ofreces una selección atractiva de productos con la temática del Día de San Valentín. Empieza con el clásico regalo del Día de San Valentín: un ramo de rosas rojas, que simbolizan el amor romántico. Según Rio Roses, las rosas rojas constituyen el 69 % de todas las rosas que se compran. Esta es una opción popular y clásica.
Dado que el Día de San Valentín también es un día para celebrar todo tipo de amor, no solo el amor romántico, asegúrate de contar con otras variedades y colores de rosas disponibles para los clientes que busquen regalar flores a otros seres queridos. Por ejemplo, una combinación de rosas de color blanco y rosa claro representa la felicidad y la alegría, y las rosas amarillas simbolizan la amistad.
✔️ Ofrece arreglos alternativos exclusivos
Dado que no todas las personas pretenden ser tradicionales, procura ofrecer arreglos alternativos exclusivos que atraigan a una gran variedad de clientes. De hecho, el año pasado, los problemas en la cadena de suministro como consecuencia de la pandemia provocaron la escasez de rosas en Canadá, por lo que recomendamos tener otras opciones a mano, incluso regalos que no tengan nada que ver con las flores.
Aquí el límite es tu creatividad: explora arreglos con otras flores, como tulipanes coloridos, flores tropicales, peonías, cactus y suculentas, entre otros. Combínalos con otro tipo de artículos, como osos de peluche, chocolates y otros elementos decorativos para crear regalos festivos que se destaquen. ¿Necesitas más ideas? Las plataformas visuales como Pinterest e Instagram son excelentes lugares para buscar inspiración.
✔️ Optimiza tus operaciones
Conseguir la cantidad necesaria de personal para este día festivo es clave. Te recomendamos conseguir ayuda para preparar los arreglos con anticipación, así como contar con ayuda adicional para gestionar las órdenes locales de flores con entrega a domicilio a medida que ingresen. Recuerda las ventas de Días de San Valentín anteriores para prever cuánta ayuda adicional necesitarás y en qué momento. Es posible que quieras sumar ayuda adicional durante la temporada o pedirles a tus empleados actuales que trabajen más horas durante este período.
Además, este es un buen momento para asegurarte de que los procesos de tus operaciones se desarrollen sin problemas. Procura contar con una forma eficaz de hacer un seguimiento y administrar las órdenes que ingresan mediante tus sistemas de puntos de venta y herramientas de integración. Preparar todo esto con anticipación te ayudará a aliviar el estrés cuando comience a ingresar una gran cantidad de órdenes.
✔️ Mejora tus servicios con un socio de entrega de flores a domicilio para el Día de San Valentín
Si tu equipo no cuenta con los medios necesarios para aceptar órdenes de entrega a domicilio, puedes agregar el servicio de entrega a tus ofertas con un socio de entrega de flores para el Día de San Valentín como DoorDash. Algunos negocios, como The Flower Shop en Atlanta, GA, incluso se asocian con DoorDash, además de contar con una flota para entregas, como una manera de llegar a más y nuevos clientes. El propietario Bilal Sabusa explica lo siguiente: “Todos los días realizamos aproximadamente 100 entregas a domicilio con nuestros propios repartidores, entre 12 y 15 con DoorDash, y entre 12 y 15 con otros socios”.
The Flower Shop logró aumentar un 10 % sus márgenes de ganancia al asociarse con DoorDash para la entrega de flores a domicilio. “En este mercado tan competitivo, tratamos de estar donde los clientes quieren que estemos; y asociarnos con DoorDash para ampliar nuestro servicio de entrega a domicilio nos ayuda a lograr ese objetivo”, comenta Bilal.
¿Te interesa trabajar con un socio de entrega de flores a domicilio para el Día de San Valentín y en el futuro? A continuación, te ofrecemos un breve resumen de cómo funciona:
Como tienda de DoorDash, tu negocio aparece en la aplicación de DoorDash, donde obtienes tu propia página para presentar los arreglos florales exclusivos de tu tienda. Obtendrás exposición para tu marca, y controlarás fácilmente tus ofertas y precios.
Gestiona las órdenes que ingresan a través de tu tableta o de una integración con sistemas de punto de venta.
Envuelve las órdenes para que los Dashers las entreguen el mismo día u ofrece la opción de que las retire el cliente.
✔️ Promociona tus ofertas
Una vez que tengas los productos preparados y hayas implementado un plan de dotación de personal, no olvides promocionar tus ofertas. Aprovecha el poder de las redes sociales, el marketing de correo electrónico, las campañas de correo directo y los escaparates llamativos para asegurarte de que los clientes conozcan tus ofertas especiales del Día de San Valentín.
Como socio de DooDash, también puedes lanzar anuncios y promociones de marketing como “Primera entrega gratuita” o “$5 de descuento” para aumentar la visibilidad, atraer nuevos clientes e impulsar las ventas. En promedio, los negocios que utilizan promociones tienen un aumento de hasta un 20 % en las ventas de DoorDash.
No olvides también mantener tus campañas de marketing de siempre. Ten en cuenta estas tácticas de marketing para floristerías para todo el año a fin de aumentar la visibilidad entre los clientes, y continúa interactuando con tu comunidad.
Cómo impulsar las ventas de flores del Día de San Valentín
Ahora que tienes lista la base de la planificación de las entregas a domicilio para el Día de San Valentín, puedes llegar a la esencia del día. Si bien, por momentos, la alta demanda de órdenes puede ser estresante, no olvides sonreír, divertirte y recordar de qué se trata el día festivo: de las personas que queremos, y eso incluye a tus clientes.
¿Buscas más formas de llegar a los clientes? Regístrate en DoorDash para la entrega de flores a domicilio y conéctate con clientes en tu zona que buscan un servicio rápido y fácil de entrega de flores a domicilio.
