Administración de la tienda

Cómo administrar tu tienda a través de la tableta de DoorDash

Aprende a administrar tu tienda a través de la tableta.

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16/8/2022
Manage Your Store on Your Tablet

¿Qué aprenderás?

En este curso, aprenderás a hacer lo siguiente:

  • Modificar el horario de la tienda: 5 minutos

  • Actualizar el estado de la cocina: 1 minuto

  • Usar el menú de la barra lateral: 2 minutos

  • Administrar varios menús: 1 minuto

  • Configurar tu impresora: 4 minutos

¿Por qué es importante aprender a administrar tu tienda a través de la tableta de DoorDash?

Una tableta de DoorDash para tiendas facilita la modificación rápida de las funciones clave en cualquier momento y en cualquier lugar para que tu tienda funcione sin problemas y para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes.

¿Cómo modifico el horario de la tienda en mi tableta de DoorDash para restaurantes?

Para ver el horario de tu tienda, toca el ícono de hamburguesa que se encuentra en la parte superior izquierda para abrir el menú de la barra lateral.

1. Toca Horario de la tienda en el menú de la barra lateral.
2. El horario habitual de la tienda aparecerá en la columna del lado izquierdo. Si necesitas cambiar el horario de la tienda de forma permanente, visita el Portal de tiendas.
3. Si necesitas modificar el horario de la tienda o agregar un cierre para una fecha o varias fechas específicas, puedes hacerlo en tu tableta. Toca el enlace Agregar horario especial o Cierres.
4. Toca Seleccionar fechas en la sección Fechas.
5. Elige una de las opciones del menú desplegable y toca Siguiente.
6. Elige si tu tienda estará Abierta con horario especial o Cerrada en la fecha seleccionada.
7. Toca Siguiente para continuar.
8. Toca la casilla debajo de Tienda abierta.
9. Usa la ventana emergente para seleccionar el horario de apertura especial. Toca Aceptar.
10. Repite los pasos 1 y 2 para Tienda cerrada. Toca Siguiente para continuar.
11. Verifica la fecha y el horario de apertura y cierre para confirmar que sean correctos. Toca Confirmar horario especial para finalizar.

¿Cómo actualizo el estado de la cocina en mi tableta de DoorDash para restaurantes?

Si en la cocina hay una demanda alta, puedes actualizar el estado de la cocina y elegir reducir el volumen de órdenes que recibes o interrumpir temporalmente la recepción de órdenes nuevas.

1. Para cambiar el estado de la cocina, toca el botón de estado (en el ejemplo a continuación, Aceptando) en Order Manager.
2. Toca Con alta demanda y selecciona cuánto tiempo de preparación adicional necesitas para preparar una orden.
3. Luego, toca Cambiar estado de la tienda.

¿Cómo administro el menú de la barra lateral en mi tableta de DoorDash para restaurantes?

Para acceder al menú de la barra lateral, toca el ícono de hamburguesa en la esquina superior izquierda.

Configuración

En la sección Configuración, puedes hacer lo siguiente:

  • Activar o desactivar la confirmación automática de las órdenes nuevas

  • Cambiar el volumen de las alertas de órdenes nuevas

  • Crear una orden de prueba

  • Activar o desactivar la alerta de llegada del Dasher

  • Cómo configurar una alerta de batería para la impresora y la tableta

Historial de órdenes

Cuando toques Historial, aparecerán las órdenes más recientes de los últimos 7 días (hasta 100 órdenes en total). Las órdenes con una antigüedad superior a 7 días no aparecerán aquí y solo se podrá acceder a ellas a través del Portal de tiendas.

¿Cómo administro varios menús en mi tableta de DoorDash para restaurantes?

Si tienes diferentes menús para diferentes momentos del día o diferentes días de la semana, puedes acceder a ellos a través del ícono desplegable que se encuentra junto al nombre del menú.

¿Cómo configuro una impresora en mi tableta de DoorDash para tiendas?

Si seleccionaste una impresora durante el proceso de registro, debes emparejarla con la tableta.

1. Asegúrate de que la impresora esté encendida y toca Configurar impresora para comenzar.
2. Toca Aceptar para permitir que la tableta busque la impresora a través de Bluetooth.
3. Toca Permitir para continuar el proceso de emparejamiento.4. En Dispositivos disponibles, toca el nombre de la impresora para emparejarla con la tableta.
5. Cuando la impresora y la tableta se hayan emparejado correctamente, verás un mensaje con el texto La cubierta está cerrada y lista para utilizarse en Impresora, en la sección Configuración.

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Merchant Learning

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