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Los planes de asociación con DoorDash ofrecen más opciones a las tiendas

Para brindar un mejor servicio a sus socios comerciales, DoorDash lanzó planes de asociación que ofrecen opciones de costos, precios y productos.

2/5/2023
8 minutos de lectura
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A medida que las necesidades de los restaurantes y pequeños negocios continúan cambiando y se abre un mundo posterior a la pandemia, DoorDash también evoluciona y crece. Para brindar un mejor servicio a nuestros socios comerciales y partes interesadas locales, y con inspiración en sus comentarios, estamos cambiando la forma en que hacemos negocios para que las tiendas puedan elegir exactamente cómo trabajan con nosotros.

Presentamos nuevos planes de asociación para la aplicación de DoorDash

A partir del 27 de abril de 2021, todos los restaurantes locales de los EE. UU. podrán elegir uno de tres planes de asociación diferentes para decidir de qué manera se asociarán con DoorDash y Caviar. Las tiendas pueden elegir DoorDashBasic, DoorDash Plus o DoorDashPremier. Los planes varían entre sí y cada uno de ellos tiene tasas de comisión de entregas diferentes, lo que corresponde al nivel de beneficios y asistencia de marketing del plan. 

Todos los planes de asociación de DoorDash tienen tarifas de activación de $0. También ofrecemos a los restaurantes nuevos una prueba de 30 días con comisiones del 0 % para los Planes Plus y Premier, y una prueba de 7 días para los Planes Basic, de modo que puedas probar el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

doordash partnership plans and doordash pricing

DoorDash Basic 

Con una comisión de entregas del 15 %, DoorDash Basic es la manera más rentable para los restaurantes de ofrecer servicio de entrega a domicilio y retiro a los clientes en la aplicación de DoorDash. Si bien el Plan Basic tiene un área de entrega más pequeña que los Planes Plus y Premier, los restaurantes pueden ampliar su alcance en el Plan Basic con programas de marketing opcionales a la carta. 

“Jai Meals está en un centro comercial local, así que la entrega a domicilio ha sido una parte importante para compensar la pérdida de ingresos durante el último año en el que se han cerrado restaurantes. Sin embargo, la comisión que tenía anteriormente no era adecuada para mi negocio; era difícil absorber un costo tan alto, especialmente cuando la entrega a domicilio se convirtió en un gran porcentaje de mis órdenes. Con el Plan Basic, puedo ofrecer entrega a domicilio a los clientes, que disfrutan cada vez más de la comodidad que ofrece este servicio, pero a un costo más acorde con mis productos, mis objetivos y las necesidades de mis clientes”. — Sherry Copeland, propietaria de Jai Meals en Plano, Texas 

DoorDash Plus 

Con la tasa de comisión de entregas del 25 % de DoorDash Plus, los restaurantes pueden aumentar las ventas con un área de entrega más amplia y DashPass, nuestro programa de lealtad del cliente para clientes de alto valor que realizan órdenes con más frecuencia. Los restaurantes que participan en DashPass obtienen una mayor visibilidad en nuestra aplicación y los clientes de DashPass pagan tarifas reducidas al realizar órdenes en tiendas de DashPass. Dado que los clientes de DashPass ordenan con más frecuencia, es probable que los restaurantes que participan en el programa observen un mayor crecimiento. 

DoorDash Premier 

Con DoorDash Premier, los restaurantes pueden maximizar las ventas con el área de entrega más amplia, junto con acceso a nuestros clientes frecuentes de alto valor de DashPass. El Plan Premier también ofrece la seguridad de nuestra nueva Garantía de crecimiento: a todos los restaurantes del Plan Premier que acepten 20 órdenes o menos por mes en los servicios de retiro, entrega a domicilio y Caviar, DoorDash les reembolsará los costos de comisión de ese mes.*

“Somos un restaurante nuevo que acaba de abrir sus puertas en diciembre del año pasado. Para ayudar a hacer crecer nuestro negocio, en marzo nos asociamos con DoorDash, y nos entusiasmó la rápida recepción por parte de los clientes locales. Estamos observando un crecimiento y ventas increíbles a través de la aplicación, e incluso los Dashers regresan para ordenar la cena después de realizar una entrega. Al ser un negocio nuevo, no podemos predecir cuál será nuestra situación en seis meses o un año ni cuáles serán nuestras necesidades. En este momento, el Plan Premier tiene sentido para que sigamos creciendo, pero es genial tener la opción de cambiarse a un plan que podría ajustarse mejor a nuestros objetivos en el futuro. Esa flexibilidad es fundamental, ya que recién estamos comenzando”. — Bethan Johnson, copropietaria de PizzaCo en Kokomo, Indiana

* Los socios son elegibles para reembolsos si (1) cancelan menos de 5 órdenes ese mes y (2) mantienen un “horario de atención” en DoorDash durante el 90 % del horario de la tienda que hayan establecido en el Portal de tiendas.

Nuevos precios del servicio de retiro (6 %) 

En todos los planes, la tasa de comisión del servicio de retiro se reduce del 15 % al 6 %, lo que brinda a nuestros socios la posibilidad de usar DoorDash para conectarse directamente con los clientes de su zona a un costo significativamente más bajo. Esta tasa, y todas las tasas del servicio de entrega a domicilio, incluye los costos del procesamiento de pagos. 

Una opción sin comisiones con Storefront 

El año pasado, DoorDash lanzó Storefront, un sistema de órdenes en línea que permite a los negocios incorporar la logística de órdenes, entrega a domicilio y retiro de DoorDash directamente en su sitio web, sin comisiones. Storefront les permite a los negocios convertir un sitio informativo estándar en un sitio de comercio electrónico, lo que les brinda la posibilidad de tener más partes de la relación con el cliente, incluida la información del cliente y los datos de las órdenes. 

Storefront, anteriormente solo disponible para restaurantes que estaban en la aplicación de DoorDash, ahora se encuentra disponible para todos los restaurantes de los EE. UU., Canadá y Australia.

Si bien Storefront nunca tuvo comisiones, DoorDash eliminará la tarifa única de configuración, las tarifas mensuales de software y las tarifas del servicio de entrega por orden. Las únicas tarifas que pagarán los restaurantes al usar Storefront son las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito del 2.9 % del monto total de la transacción, más 30 centavos por orden.

“En este momento, usamos Storefront en 8 de nuestros locales. Durante el último año, cuando cada orden y cada dólar han sido muy importantes, Storefront ha salvado algunos de nuestros negocios, ya que nos permitió convertir el tráfico del sitio web en ventas sin comisiones. Con Storefront, DoorDash toma lo que ha construido durante 8 años y lo pone a disposición de sus socios de pequeñas empresas; y ahora, con tarifas reducidas. Esto es revolucionario para nosotros y para muchos otros restaurantes independientes que buscan desarrollar su propia plataforma de órdenes en línea”. — Tyler Kaune, director de Tecnologías estratégicas en LM Restaurants

Una asociación continua 

Estos cambios se desarrollaron en respuesta a comentarios directos de propietarios de negocios y como parte de un esfuerzo mayor por ayudar a aumentar sus ganancias. A medida que la industria continúa evolucionando, DoorDash se compromete a escuchar los comentarios de nuestros restaurantes asociados, incluso en reuniones mensuales del Consejo Asesor de Restaurantes, y a brindar servicios y soluciones que sean útiles, impactantes y justos. 

Trabajar con DoorDash

Si no estás seguro de qué plan de asociación es adecuado para tu restaurante, responde este breve cuestionario para determinar qué soluciones podrían adaptarse mejor a los objetivos de tu negocio.

Los planes de asociación están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en los EE. UU. El 6 % del servicio para llevar está disponible para todos los socios en los EE. UU. que cumplan con los Términos del servicio de las tiendas de DoorDash, incluido tener precios de menú para el servicio para llevar de DoorDash que condicen con los del consumo en la tienda.

Autor(a)

Christopher Payne
Christopher Payne

Presidente de DoorDash

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