¿Cómo ayuda Instagram a las pequeñas empresas?
Incluso antes de visitar el sitio web de una empresa, los clientes potenciales, especialmente los millennials y la generación Z, tienden a recurrir a Instagram para encontrar información importante sobre una empresa. Los consumidores siguen los negocios y marcas que les interesan, y esa confianza los hace más propensos a comprar.
Ya sea que quieran encontrar horarios de apertura actualizados o ver si hay ofertas o artículos especiales disponibles, los consumidores saben que a menudo pueden encontrar lo que necesitan en Instagram.
Debido a que muchas personas acuden a Instagram para tener una idea de cómo es un negocio, es un lugar extremadamente importante para mostrar tu marca. Al compartir fotos y videos de forma regular, puedes mostrar todo lo que más te enorgullece: tus productos, tu equipo, tu vibra y personalidad, y tu espacio. Lo que sea que hace que tu negocio sea especial te ayuda a diferenciarte de la competencia.
Además de ser una excelente plataforma de desarrollo de marca, Instagram también permite a las empresas anunciar activamente sus productos y servicios, lo que les permite elegir segmentos de audiencia, crear anuncios e impulsar las publicaciones existentes para llegar a más personas.
Por último, Instagram también es una fuente de ingresos: con DoorDash, puedes ofrecer órdenes directas en línea a través de tus páginas de redes sociales, incluido Instagram. Dependiendo del tipo de negocio, también puedes implementar las herramientas de compras en la aplicación de Instagram y tomar y procesar órdenes directamente dentro de la plataforma.
Cómo las pequeñas empresas pueden abordar el marketing de Instagram
Hay muchas formas de usar Instagram para hacer crecer tu negocio, así que, ¿por dónde empezar?
Primero, considera lo que quieres lograr con tu presencia en Instagram. Aquí tienes algunas ideas:
Muestra tu marca y brinda a los clientes potenciales una idea de quién eres
Crea anuncios de Instagram para llegar a nuevos clientes
Comparte promociones exclusivas de Instagram que alienten a tus seguidores a ordenar en tu tienda
Aumenta las órdenes en un X % al mes con DoorDash
Una vez que hayas empezado a trabajar para lograr uno de estos objetivos, siempre puedes abordar otro, pero es útil comenzar con algo pequeño y concentrado.
Al desarrollar la estrategia de Instagram para tu negocio, considera las dos formas diferentes de publicar disponibles en Instagram: historias de Instagram y publicaciones en el feed de Instagram.
Promociona tu marca y productos en las historias de Instagram
Las historias de Instagram son publicaciones temporales que desaparecen después de 24 horas. Son excelentes para promocionar contenido oportuno, como ventas por tiempo limitado, especiales semanales o incluso para publicar un video o una foto detrás de escena que muestre la personalidad de tu negocio, como la versión de tu equipo de un baile de tendencia.
Muestra tus productos y tu equipo en el feed de Instagram de tu marca
Las publicaciones de noticias en tiempo real permanecen activas para siempre (a menos que las elimines o archives), por lo que los clientes se desplazarán cuando quieran obtener información sobre tu negocio. Las publicaciones en el feed son donde debes publicar contenido imperecedero que fortalezca tu marca, como una foto de tu plato estrella, un video de tu equipo en el trabajo o preparando un plato popular, o fotos de los artículos que vendes. Por ejemplo, Saigon Pai publicó este excelente video en su feed, y ahora cualquiera puede ver cómo es su delicioso Banh Xèo Cuốn.
Ten en cuenta que cada vez que publicas en el feed, también puedes compartirlo en tus Historias de Instagram para darle un impulso adicional de visibilidad.
Aprovecha tu biografía de Instagram para promocionar tu negocio
En tu biografía, en la parte superior de tu perfil de Instagram, asegúrate de incluir un enlace a tu sitio web o plataforma de órdenes en línea, y comparte tu ubicación, horarios de apertura y formas de ordenar. Este es un gran ejemplo de una biografía de Instagram que hace todo lo necesario: Mo Thai muestra su ubicación, horarios y enlace para ordenar en línea en su biografía, e infunde su personalidad en cada publicación de Instagram.
Usar un plan de marketing en redes sociales puede ayudarte a trazar el camino a seguir mientras pruebas Instagram para tu negocio. Piensa en algunas ideas para fotos, videos y publicaciones, y planifica quién las creará y cuándo se publicarán. Mantente atento a los tipos de publicaciones que funcionan bien y, luego, haz más.
Marketing de Instagram para restaurantes
Comercializar un restaurante en Instagram es una estrategia popular y efectiva para todo tipo de restaurantes. Compartir fotos de comida es una gran parte de Instagram, y los negocios de restaurantes pueden usar la plataforma para mostrar su comida y ambiente increíbles y atraer a más clientes.
Porchetta & Co sabe lo que a su comunidad le gusta ver en Instagram: fotos bien iluminadas y deliciosas de sus sándwiches. Comparten ofertas especiales en Instagram y permiten que las personas sepan cuánto tiempo están disponibles para generar más órdenes y visitas, además de videos ocasionales que muestran la preparación de sus deliciosos sándwiches:
Muchos restaurantes también publican los horarios de apertura como una publicación de noticias cuando se acercan los días festivos para evitar que los clientes decepcionados se presenten y encuentren el restaurante cerrado. Y93 Sushi hizo esto para actualizar los horarios y, después de que un cliente potencial haya encontrado la información que necesitaba, puede desplazarse por docenas de fotos de sus deliciosos platos.
Aquí hay algunas ideas más para el Instagram de restaurantes:
Publica una imagen con un código de cupón exclusivo para seguidores de Instagram
Comparte un video de cómo tus cocineros preparan un plato
Destaca a tu equipo
Muestra fotos de antes y después de un espacio renovado
Vuelve a publicar las fotos tomadas por los clientes que te etiquetaron en Instagram (¡y dales crédito y agradecimiento!)
Marketing de Instagram para licorerías
Las licorerías pueden atraer nuevos negocios en Instagram al compartir productos destacados nuevos y favoritos, ofertas por tiempo limitado y recetas de bebidas, algo que Fraser Commons Liquor Co logra hacer en una sola publicación.
Incluso puedes ponerte un poco alegre y compartir videos que usan sonidos de moda (que son clips de audio o clips de música populares en TikTok e Instagram Reels), como este:
Algunas ideas más de marketing de tiendas de licores en Instagram:
Videos de demostración de la técnica del cóctel
Promociones, descuentos y ventas semanales
Aspectos destacados de los miembros del equipo
Videos educativos de cata de vinos
Demostraciones sobre temas como cómo elegir las cervezas adecuadas para un vuelo con cerveza en casa
Marketing de Instagram para supermercados y tiendas de comestibles
Las tiendas de comestibles no siempre están en Instagram, lo que significa que colocar tu tienda en la plataforma puede ser una manera fácil de diferenciarte de la competencia. Compartir recetas, ofertas semanales e incluso lances en carritos (donde muestras lo asequible que puede ser tu tienda) es una excelente manera de llegar a nuevos clientes.
Bespoke Butchers comparte las reseñas de los clientes (escritas en una plantilla de la marca para que se adapte a la estética de la empresa), videos de su equipo en el trabajo y recetas que destacan sus productos.
Y Amerex Caribbean Grocers comparte videos cortos con música divertida que destacan productos en particular.
Loblaws también tiene un gran juego de Instagram, y publican toneladas de recetas como esta:
Más ideas para publicaciones de Instagram en supermercados:
Empleados destacados
Folletos semanales compartidos en el feed y en las historias
Videos de prueba de sabor de productos o que muestren a los empleados eligiendo sus artículos favoritos
Destacar un programa de lealtad del cliente
Marketing de Instagram para tiendas de mascotas
Las tiendas de mascotas tienen una gran ventaja en lo que respecta al marketing de Instagram, porque si hay algo que a Instagram le gusta tanto (si no más) que la comida deliciosa, son las adorables mascotas.
Petsmart usa fotos y videos de animales para destacar las ventas flash, anunciar colecciones de temporada y hablar sobre asociaciones con organizaciones benéficas.
Y la franquicia de Petsmart en Liberty Village de Toronto tiene una excelente página local de Instagram, que muestra sus servicios de peluquería de mascotas (y cómo hacer una reserva), comparte sobre eventos de adopción en la tienda e incluso comparte que han mejorado su selección de comida para pájaros.
Estas son algunas ideas para publicaciones más en Instagram para tiendas de mascotas:
Publica fotos y videos de animales haciendo tonterías
Haz que los empleados demuestren cómo realizar ciertas tareas de cuidado para varios animales
Comparte sobre promociones y ventas
Marketing de Instagram para tiendas de conveniencia
Las tiendas de conveniencia suelen ser negocios hiperlocales, y la gente suele tener una tienda de conveniencia (o bodega, o dépanneur, o como se llame en tu área) de elección, porque está a la vuelta de la esquina. Pero publicar en Instagram para mostrar tu inventario es una excelente manera de tentar a tus vecinos para que vengan y prueben un nuevo refrigerio o un viejo favorito nostálgico, como lo hace Hasty Markets Prince of Wales.
Algunas ideas más de marketing de tiendas de conveniencia en Instagram:
Comparte sobre los artículos en oferta
Empleados destacados
Hazte el gracioso y prueba un audio o un baile de moda
Comparte publicaciones de agradecimiento sobre los clientes leales
Promociona los pedidos en línea con el marketing de Instagram
No importa qué tipo de pequeña empresa manejes, es una gran idea mostrarles a los clientes potenciales todas las formas en que pueden ordenar de tu negocio. Por ejemplo, publicar un video que guíe a los clientes a través del proceso de realizar un pedido en línea es una excelente manera de recordarles a los clientes sobre sus opciones de comida para llevar y aumentar sus ventas de entrega a domicilio.
Con DoorDash, puedes ofrecer órdenes directas en línea directamente en Instagram. Obtén más información sobre redes sociales para pequeñas empresas y pon tu negocio en DoorDash para conocer a los clientes dondequiera que estén.
