Une technologie qui vous permet de gérer votre commerce DoorDash

Gérez votre entreprise sur DoorDash avec des outils pour analyser les performances de vente, traiter les commandes et améliorer l'expérience client.

technology to manage your doordash business

Des outils conçus pour l'entreprise moderne

Track live orders

Suivre les commandes en direct

Recevez des notifications instantanées sur les commandes en cours, résolvez les problèmes et fournissez des commentaires au Dasher.

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Accéder aux indicateurs clés

Suivez les performances de votre entreprise, y compris les ventes DoorDash, les évaluations des clients et les articles populaires.

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Partout, en tout temps

Apportez des modifications à votre page commerce sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur quand vous le souhaitez. 

Application Gestionnaire d’entreprise

L'application Gestionnaire d'entreprise facilite le suivi des commandes et l'évaluation des performances, le tout depuis votre téléphone. Surveillez l'emplacement d'un Dasher, accédez à l'assistance en tout temps, marquez les articles en rupture de stock, mettez à jour les heures d'ouverture du commerce, obtenez des analyses, et bien plus encore depuis l'application.

Portail commerçant

Connectez-vous au Portail commerçant pour afficher des tableaux de bord pour tous les établissements, y compris les ventes, les versements nets, les évaluations des clients, les articles populaires et plus encore. De plus, modifiez votre menu et téléchargez des photos pour augmenter l'engagement client.

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DoorDash Tablet Order Manager

Tablette DoorDash

Gérez les commandes en temps réel avec l'application DoorDash Gestionnaire de commandes. Téléchargez-le sur le Google Play Store ou louez une tablette auprès de DoorDash. Mettez à jour les articles du menu et les heures d'ouverture, communiquez directement avec les Dashers et accédez à l'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Intégrations

DoorDash s'intègre aux principaux systèmes de point de vente et de technologie pour vous aider à accepter et traiter les commandes, en les envoyant directement en cuisine. Grâce aux intégrations, vous pouvez augmenter la précision des commandes et améliorer les opérations.

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« De nombreuses entreprises technologiques proposent des solutions avancées, mais elles manquent de données empiriques. C'est ce qui fait une grosse différence avec DoorDash. »

Fahim Ahmadi
vice-président du développement, Naan & Kabob

Foire aux questions

Application Gestionnaire d’entreprise

Vous pouvez télécharger l'application Gestionnaire d'entreprise sur l' App Store d'Apple ou le Google Play Store.

Vous devez être un partenaire DoorDash existant et avoir un identifiant de niveau administrateur ou gestionnaire pour votre connexion au Portail commerçant afin d'utiliser l'application.

Non, l'application Gestionnaire d'entreprise est conçue pour compléter votre protocole de commande existant. En savoir plus sur les protocoles de commande.

Portail commerçant

Vous pouvez voir vos ventes et vos commandes sur la page principale du tableau de bord lorsque vous vous connectez au Portail commerçant, y compris les ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, les évaluations des clients, etc. Vous pouvez également créer vos propres rapports, en filtrant des paramètres, des délais et des produits précis : 

  • Rapport de ventes : Comprend les ventes sur Marketplace, Drive et Storefront, la taille moyenne des billets, la comparaison du retour des nouveaux et des anciens clients, le total des commandes, les commandes DashPass, les commandes à emporter, etc. 

  • Rapport d’opération : Comprend l’exactitude des commandes, les annulations, le temps d’attente, les temps d’arrêt, les évaluations et la gamme de produits 

Oui. Vous pouvez planifier l’envoi de rapports spécifiques dans votre boîte de réception à un rythme hebdomadaire ou mensuel.

Oui, le Portail commerçant est l’endroit par excellence pour voir les données DoorDash (commandes provenant de votre commerce sur doordash.com), les données Storefront (commandes provenant de votre commerce sur votre propre site Web) et les données Drive (commandes distribuées aux chauffeurs DoorDash).

Vous pouvez voir les évaluations et les cotes d'étoiles de vos clients, ainsi que les nouveaux clients de votre commerce DoorDash ou ceux qui reviennent.

Tablette DoorDash

Vous pouvez louer une tablette auprès de DoorDash ou acheter votre propre tablette Android et télécharger l'application Gestionnaire de commandes DoorDash à partir du Google Play Store.

Si vous souhaitez louer une tablette de DoorDash, la tablette sera une tablette Android Rhino T8 mobile social. 

Intégrations

Parcourez toutes les intégrations, par pays, sur notre page Intégrations. DoorDash ajoute souvent des intégrations à la page pour gérer les commandes entrantes. De plus, cette même page reste à jour avec les plus récentes.