Accede a nuevos clientes con DoorDash
Entregando más
Cuando piensas en DoorDash, piensas en las entregas a domicilio, pero el Paquete para tiendas de DoorDash ofrece mucho más que eso.
Crece en línea con DoorDash
En Marketplace, usa los servicios de entrega y retiro, así como DashPass, para acceder a la clientela activa de DoorDash. Con Storefront, obtén órdenes directas y sin comisiones a través de tu sitio, redes sociales, el buscador de Google y Google Maps.
Atrae a clientes nuevos
Los anuncios patrocinados te proporcionan un posicionamiento privilegiado en la aplicación de DoorDash para que nuevos clientes descubran tu tienda. Las promociones te permiten ofrecer descuentos o artículos gratis para animar a los clientes a ordenar, mientras que las promociones de Storefront utilizan incentivos similares para que los clientes ordenen directamente en tu sitio web sin que tengas que pagar comisión. El servicio de Licencia de marcas te permite tener una fuente adicional de ingresos al vender los productos de una marca establecida y reconocida desde la cocina de tu restaurante.
Incrementar el volumen y el tamaño de las órdenes
Incrementa el volumen y el tamaño de las órdenes (y, en consecuencia, las ganancias) con Promociones que les ofrecen a los clientes descuentos o artículos sin costo solo cuando alcanzan un tamaño mínimo específico de orden. Si ya vendes cerveza, vino, licores o cócteles en la tienda, agrégalos a tu menú de DoorDash para ayudar a incrementar el tamaño de las órdenes y llegar a los clientes que quieren ordenar comida y bebidas con alcohol.
Optimiza tu negocio
Lleva tu negocio al siguiente nivel al expandirte con la ayuda de DoorDash Capital. Un financiamiento accesible y fácil puede ayudar a las tiendas elegibles a invertir en nuevos equipos, abrir una nueva sucursal y contratar más empleados, entre otras cosas.
Ya sea que se trate de llegar a nuevos clientes, aumentar las órdenes u ofrecer financiamiento sencillo, DoorDash brinda más maneras de ayudar a que las tiendas tengan crecimiento.
Responde nuestro breve cuestionario para identificar la solución adecuada para ti
¿Cuál de las siguientes opciones es más importante para ti?
Información que puede usar
Analiza las ventas, accede a las finanzas, responde a los comentarios y consulta información sobre los clientes (como los códigos postales para las entregas). Inicia sesión en el Portal de tiendas o usa la aplicación Business Manager en tu teléfono.
Descubre cómo aprovechar DoorDash al máximo
Accede a tutoriales paso a paso y a videos de capacitación sobre cómo iniciar, administrar y hacer crecer tu tienda en DoorDash para poder aumentar las ganancias y llegar a más clientes nuevos.
No solo para restaurantes: DoorDash le ayuda a darse a conocer en su vecindario.
Florerías
Llegue a nuevos clientes en su área que buscan arreglos florales, suculentas, plantas y mucho más.
Licorerías
Entregue cerveza, vino y licores, al tiempo que cumple con las leyes y regulaciones locales.
Tiendas de mascotas
Aumenta tus ventas asociándote con DoorDash para los servicios de entrega y retiro de artículos para mascotas.
Beneficios de atención médica, contratación y capacitación
Nos comprometemos a igualar las condiciones de nuestras pequeñas y medianas tiendas asociadas ayudándote a contratar y retener a los mejores talentos. Echa un vistazo a los beneficios de salud y bienestar, las herramientas de contratación y capacitación, y la tecnología de programación y administración: todo con un importante descuento.
Preguntas frecuentes
Los planes de precios difieren según el nivel de planes de marketing incorporados incluidos.
El plan “Basic” incluye nuestras principales herramientas de marketing (publicar tu negocio en la aplicación de DoorDash, poder figurar en la búsqueda y tener un lugar destacado en nuestras colecciones algorítmicas como “Más rápido cerca de ti” o “Favoritos locales”) con una comisión de entrega del 15 % y una comisión de retiro del 6 %, además de una prueba gratuita de 7 días.
El plan “Plus” agrega una zona de entrega ampliada y DashPass, con una comisión de entrega del 25 % y una comisión de retiro del 6 %, además de una prueba gratuita de 30 días.
El plan “Premier” incluye todos los beneficios del plan “Plus” y una garantía de crecimiento* con una comisión de entrega del 30 % y una comisión de retiro del 6 %, además de una prueba gratuita de 30 días.
Todos los planes incluyen Storefront, órdenes en línea sin comisiones para tu sitio web.
Los planes de asociación están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en los EE. UU. El 6 % del servicio para llevar está disponible para todos los socios en los EE. UU. que cumplan con los Términos del servicio de las tiendas de DoorDash, incluido tener precios de menú para el servicio para llevar de DoorDash que condicen con los del consumo en la tienda.
La comisión es un porcentaje del subtotal de la orden para cada orden procesada a través de la plataforma de DoorDash. DoorDash cobra tasas de comisión para aportar valor a tu negocio y comunidad; las comisiones cubren la publicidad y el marketing, los costos de los conductores de entregas, el servicio al cliente para consumidores, tiendas y Dashers, los costos de la plataforma tecnológica y mucho más. Obtén más información sobre los precios.
* Garantía de crecimiento de “Premier” de DoorDash: acepta, al menos, 20 órdenes por mes o DoorDash te reembolsará los costos de las comisiones de ese mes. Los socios son elegibles para reembolsos si (1) cancelan menos de 5 órdenes ese mes y (2) mantienen un “horario de atención” en DoorDash durante el 90 % del horario de la tienda que hayan establecido en el Portal de tiendas.
Puede cambiar su plan en cualquier momento en el Portal de la tienda. Los planes pueden tardar 5 días hábiles en procesar los cambios, por lo que no es factible cambiar su plan más de una vez por semana.
Recomendamos a las tiendas que prueben un plan durante un mínimo de 2 a 3 semanas antes de cambiarlo para tener un panorama más representativo de cómo funciona cada plan para tu negocio.
DoorDash no cobra tarifas de activación, de suscripción, de software, de cancelación ni de contrato, ni ninguna tarifa oculta. Sin embargo, pueden aplicarse algunas tarifas a productos o servicios adicionales que adquieras, tales como los siguientes:
Si eliges usar la tableta de DoorDash para aceptar las órdenes, puedes usarla de forma gratuita durante el periodo de prueba; luego, se aplicará un cargo de $6 por semana en los EE. UU., $3 por semana en Canadá, y $0 por semana en Australia y Nueva Zelanda. También puedes aceptar órdenes a través de integraciones con sistemas de punto de venta, correo electrónico o fax sin ningún costo.
Tarifas de marketing si eliges usar promociones o anuncios patrocinados para aumentar tus ventas.
Tarifas del procesamiento del pago solo para las órdenes de Storefront, que no tienen comisión.
Las tiendas asociadas pueden elegir recibir un depósito directo semanal de DoorDash o aceptar pagos diarios sin cargo.
Los socios de DoorDash Basic comienzan con una prueba gratuita de 7 días, y los socios de DoorDash Plus y Premier comienzan con una prueba gratuita de 30 días. Esto significa que las comisiones de entrega y retiro son del 0 %, por lo que puedes probar el plan de asociación* que mejor se adapte a tus necesidades. Las tarifas por tableta también son de $0 durante el periodo de prueba. Después de la prueba, se aplica una tarifa por tableta de $6 en los EE. UU., $3 en Canadá y $0 en Australia. Las integraciones con el punto de venta son gratuitas.
Después de tu periodo de prueba gratuita, se te inscribirá con las comisiones y las tarifas por la tableta que se indican en la “Planilla de registro para tiendas”.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento durante la prueba (y después de la prueba) en Configuración en el Portal de tiendas.
* Los planes de asociación (Basic, Plus, Premier) están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en Canadá o los EE. UU.
Si cambia de plan durante el periodo de prueba, su prueba gratuita finalizará y se le inscribirá en el nuevo plan, y pagará la tasa de comisión de ese plan, en un plazo de 5 días hábiles. Si no desea finalizar su prueba gratuita antes de tiempo, le sugerimos que configure un recordatorio en el calendario e inicie sesión para actualizar su plan aproximadamente 5 días antes de que finalice la prueba.
Sí, puede cancelar su prueba gratuita en cualquier momento. Consulte este recurso para obtener más información.
Si deseas hablar con un representante de ventas para tiendas, puedes contactarnos en línea o llamarnos de lunes a viernes:
Estados Unidos y Canadá: 855-554-5779
Australia: 1800-717-576
¿Su tienda ya forma parte de DoorDash? Explore help.doordash.com para obtener respuestas a sus preguntas o llame al servicio de asistencia para tiendas:
Estados Unidos (inglés): 855-973-1040
Estados Unidos (español): 855-834-8733
Canadá (inglés): 647-957-7219
Canadá (francés): 855-643-8439
Australia: 1800-958-316
Nueva Zelanda: +64-800-001-188