Accede a nuevos clientes con DoorDash

Comisiones del 0 % durante un máximo de 30 días

Asóciate con DoorDash para generar más ventas en la aplicación y a través de tu propio sitio web.

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Entregando más

Cuando piensas en DoorDash, piensas en las entregas a domicilio, pero el Paquete para tiendas de DoorDash ofrece mucho más que eso.

Crece en línea con DoorDash

Accede a la base de clientes activos de DoorDash al ofrecer el servicio de retiro y entrega en Marketplace, la aplicación de DoorDash. Además, para aumentar las ventas, aprovecha los suscriptores de DashPass, que gastan más dinero por orden y ordenan, en promedio, con mayor frecuencia. Cada asociación incluye Storefront: órdenes en línea directas y sin comisiones a través de tu sitio web, redes sociales, y Google Search y Maps. O bien, usa el servicio de entrega por demanda para ofrecer entrega a domicilio desde tu propio sitio web o aplicación y aprovechar la red de Dashers de DoorDash.

Información que puede utilizar

Atrae a clientes nuevos

Los anuncios patrocinados te proporcionan un posicionamiento privilegiado en la aplicación de DoorDash para que nuevos clientes descubran tu tienda. Las promociones te permiten ofrecer descuentos o artículos gratis para animar a los clientes a ordenar, mientras que las promociones de Storefront utilizan incentivos similares para que los clientes ordenen directamente en tu sitio web sin que tengas que pagar comisión. El servicio de Licencia de marcas te permite tener una fuente adicional de ingresos al vender los productos de una marca establecida y reconocida desde la cocina de tu restaurante. 

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Incrementar el volumen y el tamaño de las órdenes

Incrementa el volumen y el tamaño de las órdenes (y, en consecuencia, las ganancias) con Promociones que les ofrecen a los clientes descuentos o artículos sin costo solo cuando alcanzan un tamaño mínimo específico de orden. Si ya vendes cerveza, vino, licores o cócteles en la tienda, agrégalos a tu menú de DoorDash para ayudar a incrementar el tamaño de las órdenes y llegar a los clientes que quieren ordenar comida y bebidas con alcohol.

Increase order volume & size web+mobile@3x

Acceder a financiamiento

Lleva tu negocio al siguiente nivel al expandirte con la ayuda de DoorDash Capital. Un financiamiento accesible y fácil puede ayudar a las tiendas elegibles a invertir en nuevos equipos, abrir una nueva sucursal y contratar más empleados, entre otras cosas. 

Access financing Spanish@3x

Ya sea que se trate de llegar a nuevos clientes, aumentar las órdenes u ofrecer financiamiento sencillo, DoorDash brinda más maneras de ayudar a que las tiendas tengan crecimiento.

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Información que puede usar

Analiza las ventas, accede a las finanzas, responde a los comentarios y consulta información sobre los clientes (como los códigos postales para las entregas).  Inicia sesión en el Portal de tiendas o usa la aplicación Business Manager en tu teléfono.

Descubre cómo aprovechar DoorDash al máximo

Accede a tutoriales paso a paso y a videos de capacitación sobre cómo iniciar, administrar y hacer crecer tu tienda en DoorDash para poder aumentar las ganancias y llegar a más clientes nuevos.

DoorDash Business Manager App for Merchants

No solo para restaurantes: DoorDash le ayuda a darse a conocer en su vecindario.

flower shop delivery

Florerías

Llegue a nuevos clientes en su área que buscan arreglos florales, suculentas, plantas y mucho más.

alcohol delivery

Licorerías

Entregue cerveza, vino y licores, al tiempo que cumple con las leyes y regulaciones locales.

pet store delivery

Tiendas de mascotas

Aumenta tus ventas asociándote con DoorDash para los servicios de entrega y retiro de artículos para mascotas.

workers making tacos

Beneficios de atención médica, contratación y capacitación

Nos comprometemos a igualar las condiciones de nuestras pequeñas y medianas tiendas asociadas ayudándote a contratar y retener a los mejores talentos. Echa un vistazo a los beneficios de salud y bienestar, las herramientas de contratación y capacitación, y la tecnología de programación y administración: todo con un importante descuento.

Preguntas frecuentes

Los planes de precios difieren según el nivel de planes de marketing incorporados incluidos.

El plan “Basic” incluye nuestras principales herramientas de marketing (publicar tu negocio en la aplicación de DoorDash, poder figurar en la búsqueda y tener un lugar destacado en nuestras colecciones algorítmicas como “Más rápido cerca de ti” o “Favoritos locales”) con una comisión de entrega del 15 % y una comisión de retiro del 6 %, además de una prueba gratuita de 7 días.

El plan “Plus” agrega una zona de entrega ampliada y DashPass, con una comisión de entrega del 25 % y una comisión de retiro del 6 %, además de una prueba gratuita de 30 días.

El plan “Premier” incluye todos los beneficios del plan “Plus” y una garantía de crecimiento* con una comisión de entrega del 30 % y una comisión de retiro del 6 %, además de una prueba gratuita de 30 días.

Todos los planes incluyen Storefront, órdenes en línea sin comisiones para tu sitio web.

Los planes de asociación están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en los EE. UU. El 6 % del servicio para llevar está disponible para todos los socios en los EE. UU. que cumplan con los Términos del servicio de las tiendas de DoorDash, incluido tener precios de menú para el servicio para llevar de DoorDash que condicen con los del consumo en la tienda.

La comisión es un porcentaje del subtotal de la orden para cada orden procesada a través de la plataforma de DoorDash. DoorDash cobra tasas de comisión para aportar valor a tu negocio y comunidad; las comisiones cubren la publicidad y el marketing, los costos de los conductores de entregas, el servicio al cliente para consumidores, tiendas y Dashers, los costos de la plataforma tecnológica y mucho más. Obtén más información sobre los precios.

* Garantía de crecimiento de “Premier” de DoorDash: acepta, al menos, 20 órdenes por mes o DoorDash te reembolsará los costos de las comisiones de ese mes. Los socios son elegibles para reembolsos si (1) cancelan menos de 5 órdenes ese mes y (2) mantienen un “horario de atención” en DoorDash durante el 90 % del horario de la tienda que hayan establecido en el Portal de tiendas. 

Puede cambiar su plan en cualquier momento en el Portal de la tienda. Los planes pueden tardar 5 días hábiles en procesar los cambios, por lo que no es factible cambiar su plan más de una vez por semana.

Recomendamos a las tiendas que prueben un plan durante un mínimo de 2 a 3 semanas antes de cambiarlo para tener un panorama más representativo de cómo funciona cada plan para tu negocio.

DoorDash no cobra tarifas de activación, de suscripción, de software, de cancelación ni de contrato, ni ninguna tarifa oculta. Sin embargo, pueden aplicarse algunas tarifas a productos o servicios adicionales que adquieras, tales como los siguientes: 

  • Si eliges usar la tableta de DoorDash para aceptar las órdenes, puedes usarla de forma gratuita durante el periodo de prueba; luego, se aplicará un cargo de $6 por semana en los EE. UU., $3 por semana en Canadá, y $0 por semana en Australia y Nueva Zelanda. También puedes aceptar órdenes a través de integraciones con sistemas de punto de venta, correo electrónico o fax sin ningún costo.

  • Tarifas de marketing si eliges usar promociones o anuncios patrocinados para aumentar tus ventas.

  • Tarifas del procesamiento del pago solo para las órdenes de Storefront, que no tienen comisión.

Las tiendas asociadas pueden elegir recibir un depósito directo semanal de DoorDash o aceptar pagos diarios sin cargo.

Los socios de DoorDash Basic comienzan con una prueba gratuita de 7 días, y los socios de DoorDash Plus y Premier comienzan con una prueba gratuita de 30 días. Esto significa que las comisiones de entrega y retiro son del 0 %, por lo que puedes probar el plan de asociación* que mejor se adapte a tus necesidades. Las tarifas por tableta también son de $0 durante el periodo de prueba. Después de la prueba, se aplica una tarifa por tableta de $6 en los EE. UU., $3 en Canadá y $0 en Australia. Las integraciones con el punto de venta son gratuitas.

Después de tu periodo de prueba gratuita, se te inscribirá con las comisiones y las tarifas por la tableta que se indican en la “Planilla de registro para tiendas”. 

Puedes cambiar de plan en cualquier momento durante la prueba (y después de la prueba) en Configuración en el Portal de tiendas.

* Los planes de asociación (Basic, Plus, Premier) están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en Canadá o los EE. UU.

Si cambia de plan durante el periodo de prueba, su prueba gratuita finalizará y se le inscribirá en el nuevo plan, y pagará la tasa de comisión de ese plan, en un plazo de 5 días hábiles. Si no desea finalizar su prueba gratuita antes de tiempo, le sugerimos que configure un recordatorio en el calendario e inicie sesión para actualizar su plan aproximadamente 5 días antes de que finalice la prueba.

Sí, puede cancelar su prueba gratuita en cualquier momento. Consulte este recurso para obtener más información.

Si deseas hablar con un representante de ventas para tiendas, puedes contactarnos en línea o llamarnos de lunes a viernes:

  • Estados Unidos y Canadá: 855-554-5779

  • Australia: 1800-717-576

¿Su tienda ya forma parte de DoorDash? Explore help.doordash.com para obtener respuestas a sus preguntas o llame al servicio de asistencia para tiendas:

  • Estados Unidos (inglés): 855-973-1040

  • Estados Unidos (español): 855-834-8733

  • Canadá (inglés): 647-957-7219

  • Canadá (francés): 855-643-8439

  • Australia: 1800-958-316

  • Nueva Zelanda: +64-800-001-188