Rencontrez votre partenaire expérience commerçants
Votre partenaire expérience commerçants sera votre personne-ressource personnelle pour tous vos besoins liés à votre compte DoorDash.
Nous sommes là pour vous aider
Vous pouvez contacter votre partenaire expérience commerçants pour toute question relative au compte, notamment :
Services bancaires et réconciliation
Mise à jour bancaire, soutien à la création de rapports, écarts dans les dépôts
Mises à jour du menu
Nouvelles descriptions de menu, modification de photos, ajout ou suppression d’articles
Paramètres du compte
Modifications des instructions de ramassage, commissions, nouvelles coordonnées
Comment nous contacter
Vous pouvez joindre votre partenaire expérience commerçant directement en envoyant un courriel à mxpsupport@doordash.com. Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d’inclure les informations suivantes :
Le ou les noms du commerce
Les identifiants du commerce (si vous les connaissez)
L’adresse ou les adresses du commerce
Le meilleur numéro de téléphone à appeler pour vous joindre (pour tout suivi nécessaire)
Une description détaillée du problème (exemple ici)
Les partenaires expérience commerçants sont disponibles de 8 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Vous avez besoin d’aide en direct pour une commande ?
Pour toute question en direct relative aux commandes, comme la modification d’une commande existante, l’attribution d’un Dasher ou le remboursement d’une commande, veuillez continuer de nous contacter à notre ligne du service à la clientèle, disponible en tout temps, au 1 855 222-8111 ou à clavarder sur votre tablette pour obtenir une réponse rapide.