Tecnología para administrar su tienda de DoorDash

Administra tu negocio en DoorDash con herramientas para analizar el rendimiento de las ventas, procesar las órdenes y mejorar la experiencia del cliente.

technology to manage your doordash business

Herramientas creadas para los negocios modernos

Track live orders

Monitorea las órdenes activas

Recibe notificaciones inmediatas sobre las órdenes en curso, resuelve problemas y deja comentarios para los Dashers.

Get useful data

Accede a indicadores clave

Monitorea el rendimiento de tu negocio, incluyendo las ventas a través de DoorDash, las calificaciones de los clientes y los artículos más vendidos.

Get useful data 2

A cualquier hora y en cualquier lugar

Realiza cambios a la página de tu tienda desde tu teléfono, tableta o computadora cuando quieras. 

Aplicación Business Manager

La aplicación Business Manager facilita el seguimiento de las órdenes y la revisión del rendimiento, todo desde su teléfono. Monitoree la ubicación del Dasher, acceda a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, marque artículos como agotados, actualice el horario de la tienda, obtenga análisis y mucho más desde la aplicación.

Portal de clientes

Inicie sesión en el Portal de la tienda para ver el panel de control en todas las ubicaciones, lo que incluye ventas, pagos netos, valuaciones de los clientes, artículos populares y mucho más. Además, edite su menú y suba fotos para aumentar la participación de los clientes.

twoColumnFeature products mxportal3
DoorDash Tablet Order Manager

Tableta de DoorDash

Administra las órdenes en tiempo real con la aplicación Order Manager de DoorDash. Descárgala en Google Play Store o alquila una tableta de DoorDash. Actualiza los artículos del menú y el horario de la tienda, comunícate directamente con los Dashers y obtén asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Integraciones

DoorDash se integra con el punto de venta y los sistemas de tecnología líderes para ayudarlo a aceptar y abastecer órdenes, al enviarlas directamente a la cocina. Con las integraciones, puede impulsar la precisión de sus órdenes y mejorar las operaciones.

hero pos integrations
naan & kabob restaurant data

“Muchas empresas de tecnología tienen soluciones avanzadas, pero carecen de datos empíricos. Esa es la gran diferencia con DoorDash”.

Fahim Ahmadi
Vicepresidente de Desarrollo de Naan & Kabob

Preguntas frecuentes

Aplicación Business Manager

Puedes descargar la aplicación Business Manager desde la App Store de Apple o Google Play Store.

Debes ser socio de DoorDash y tener una credencial de administrador o de gerente para iniciar sesión en la aplicación con tu usuario del Portal de tiendas.

No, la aplicación Business Manager está diseñada para complementar tu protocolo de órdenes actual. Obtén más información sobre los protocolos de órdenes.

Portal de tiendas

Puedes ver tus datos de ventas y órdenes en la página del panel principal al iniciar sesión en el Portal de tiendas. Estos datos incluyen las ventas diarias, semanales y mensuales; las calificaciones de los clientes; y otros. También puedes elaborar tus propios informes filtrando por métricas, plazos y productos específicos: 

  • Informe de ventas: incluye ventas de Marketplace, Drive y Storefront, tamaño promedio de las órdenes, comparación de clientes nuevos y recurrentes, órdenes totales, órdenes de DashPass, órdenes para retirar y más. 

  • Informe de operaciones: incluye la precisión de las órdenes, las cancelaciones, el tiempo de espera, el tiempo de inactividad, las calificaciones y la mezcla de productos. 

  • Informe financiero: incluye transacciones, cargos o ajustes por error y pagos. 

Sí. Puedes programar que se envíen informes específicos a tu bandeja de entrada con una frecuencia semanal o mensual.

Puedes ver las reseñas y las calificaciones de tus clientes, así como cuáles de ellos son nuevos y cuáles regresan a tu tienda de DoorDash.

Sí. En EE. UU., en los estados con leyes de facilitador de Marketplace, DoorDash cobra impuestos sobre las ventas. Para ver los montos exactos de los impuestos que DoorDash ha remitido, descarga los detalles de la transacción de pago en el Portal de tiendas.

Sí, el Portal de tiendas es donde puedes consultar los datos de DoorDash (órdenes de tu tienda en doordash.com), los datos de Storefront (órdenes de tu tienda en tu propio sitio web) y los datos de Drive (órdenes enviadas a los conductores de DoorDash).

Tableta de DoorDash

Puedes alquilar una tableta de DoorDash o comprar tu propia tableta Android y descargar la aplicación Order Manager en Google Play Store.

Si deseas alquilar una tableta de DoorDash, esta será una Rhino T8 de Social Mobile con tecnología de Android. 

Integraciones

Explora todas las integraciones por país en nuestra página de Integraciones. A menudo, DoorDash agrega integraciones para manejar las órdenes entrantes. Esta página se mantiene actualizada con las últimas novedades.