Herramientas para administrar tu tienda en línea
Administra tu negocio de DoorDash con herramientas que te ayudan a procesar las órdenes, optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
¿Ya eres parte de DoorDash? Inicia sesión para probarla.
Administra fácilmente tu tienda y tus operaciones de DoorDash
Supervisar órdenes activas
Recibe notificaciones sobre las órdenes, resuelve problemas y comunícate con los clientes y los Dashers.
Simplifica la administración de la tienda
Haz cambios en tiempo real en tu tienda de DoorDash desde tu teléfono, tableta o computadora.
Optimiza tu menú
Sube fotos, crea categorías, ofrece complementos y modificadores o marca artículos como agotados.
Actualiza tu tienda de DoorDash en tiempo real
Haz cambios rápidamente en el horario de la tienda, el menú, las fotos, etc. en el Portal de tiendas de DoorDash, sobre la marcha en la aplicación Business Manager o en la aplicación Order Manager si usas una tablet. Si tu cocina está demasiado ocupada, puedes pausar temporalmente tu tienda.
Obtén asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Conéctate con el servicio de asistencia al cliente de DoorDash las 24 horas del día, los 7 días de la semana por chat, teléfono o correo electrónico, o comunícate con tu contacto de asistencia personal, tu Socio de experiencia de la tienda, para resolver problemas rápidamente y mantener contentos a los clientes.
Administrar tu negocio en línea
Ajusta fácilmente tu menú
Realiza cambios rápidamente en los elementos del menú, las fotos y las descripciones de DoorDash en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. ¿Necesitas eliminar un artículo? Márcalo como temporalmente agotado en DoorDash. También puedes dejar que los clientes personalicen sus órdenes con complementos y modificadores utilizando las funciones integradas de ventas adicionales de DoorDash.
Personaliza tu tienda DoorDash
Haz que tu marca se destaque en DoorDash agregando tu logotipo, la URL del sitio web, la imagen de portada y una descripción que cuente la historia de tu restaurante a los posibles clientes.
Deja comentarios al Dasher
La relación entre las tiendas y los Dashers es uno de los factores más importantes de la satisfacción de los clientes. Usa el Portal de tiendas para marcar como favoritos o bloquear a los Dashers y dejar comentarios basados en tu experiencia.
Contacta a clientes y Dashers
¿Tienes alguna pregunta sobre una orden activa? Usa el Portal de tiendas de DoorDash o la aplicación Order Manager para comunicarte rápidamente con los clientes o los Dashers. También puedes ver las evaluaciones y reseñas de los clientes de DoorDash, y mitigar cualquier problema respondiendo a los clientes con un mensaje personalizado o una plantilla escrita previamente.
“DoorDash es como tener todo un equipo por encargo. Entre la asistencia al cliente, el Portal de tiendas, los repartidores y otras herramientas, es como sumar diez empleados a tu personal solo por el precio de la comisión”.
Cory Hruska, copropietario de Hruska's Kolaches
Preguntas frecuentes
DoorDash permite a las tiendas administrar fácilmente su negocio en línea en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con las siguientes herramientas:
Usa el Portal de tiendas para hacer un seguimiento de los pagos y del rendimiento de la empresa, administrar la página y el menú de tu tienda de DoorDash, y obtener información práctica sobre tus clientes. Cuando te registres en algún producto de DoorDash, obtendrás acceso automáticamente al Portal de tiendas.
Puedes alquilar una tableta de DoorDash por una tarifa semanal baja o adquirir tu propia tableta Android y descargar la aplicación Order Manager de DoorDash, nuestra herramienta todo en uno para recibir, organizar y hacer un seguimiento de las órdenes para entrega y retiro. También puedes usar la aplicación Order Manager para actualizar los artículos del menú y el horario de la tienda, comunicarte directamente con los Dashers y acceder a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Explora una lista actualizada de todas las integraciones por país en nuestra página de integraciones con sistemas de POS y middleware.
Las tiendas pueden alquilar una tableta de DoorDash por $6 por semana en los EE. UU., $3 por semana en Canadá y $0 por semana en Australia.
Si alquilas una tableta de DoorDash, esta será una Rhino T8 de Social Mobile con tecnología de Android.