Conozca a su Socio de experiencia de la tienda

Su Socio de experiencia de la tienda será su nuevo contacto para recibir asistencia personal para todas las necesidades de su cuenta de DoorDash.

MXP Illustration

Estamos aquí para ayudarle

Puede ponerse en contacto con su Socios de experiencia de la tienda para realizar preguntas de soporte relacionadas con la cuenta, como:

Illustration - Wallet

Banca y conciliación

Banca actualizada, soporte para informes, discrepancias en los depósitos

Menu

Actualizaciones al menú

Nuevas descripciones de menú, ediciones de fotos, agregar o eliminar elementos

Merchant Portal

Configuración de la cuenta

Cambios en las instrucciones de órdenes “Para llevar“, comisiones, nueva información de contacto

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Cómo ponerse en contacto

Puede contactar al Socio de experiencia de la tienda en el correo electrónico mxpsupport@doordash.com. Cuando se ponga en contacto, recuerde incluir los siguientes datos:

  • Nombre(s) de la tienda

  • ID de la tienda (si se conoce)

  • Dirección(es) de la tienda

  • El número de teléfono preferente para llamar (para cualquier seguimiento necesario)

  • Una descripción detallada del problema (ejemplo aquí

Los Socios de experiencia de la tienda están disponibles de lunes a viernes de 8 a. m. a 4 p. m. hora del Pacífico.

¿Necesita soporte para órdenes en vivo?

Para cualquier problema con la orden en vivo; por ejemplo, modificar una orden actual, obtener un Dasher asignado u obtener un reembolso de la orden, continúe contactando a nuestra línea de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 855-973-1040 o por chat con su tablet para obtener una respuesta más rápida.