Demandez des livreurs grâce à Drive sur demande

Maximisez vos profits en proposant la livraison depuis votre propre site Web ou application sans avoir à gérer une équipe de livreurs.

Inscrivez-vous à Drive sur demande

Optimisez les coûts de livraison et augmentez le volume de commandes Drive.

En cliquant sur "Envoyer,", j’accepte de recevoir des communications électroniques de marketing de DoorDash.

Mx- Drive On-Demand - Tablet with flowers

Optimisez vos gains en proposant des livraisons sans avoir à gérer votre propre équipe de livreurs

Mx - Drive On-Demand - DD bag check mark

Qualité de livraison incomparable

Profitez d’un réseau de plus de sept millions de Dashers pour offrir une livraison plus rapide à vos clients.

commission-free online ordering

Intégration facile

Plus de 1 000 intégrations pour un fonctionnement fluide sans avoir à gérer la technologie dorsale.

Seamless integration

Frais réduits

Vous ne payez qu’un montant forfaitaire par livraison, pas d’inscription, d’abonnement ou de frais cachés.

Mx Blog - Success Story - Hattie B's - Dishes (Cropped)

Pourquoi choisir la livraison à la demande?

Drive On-Demand est une solution de livraison fiable et facile à utiliser qui vous permet de proposer à vos clients de se faire livrer par l’entremise de votre propre application, de votre site web ou de tout autre canal de commande. Vous payez des frais fixes par commande et un Dasher livre directement à vos clients. Vous pouvez soit automatiser les livraisons par l’intermédiaire de votre fournisseur d’intergiciel, soit demander des Dashers lorsque vous en avez besoin.

Donnez de la visibilité à vos clients

Vos clients obtiennent les détails complets du statut de leur commande, y compris l’heure de livraison estimée et l’emplacement du chauffeur, ainsi qu’une confirmation lorsque leur livraison a été effectuée. 

Drive LP Customize Tracking CAN-French
handing a employee food

Leviers marketing uniques pour augmenter le volume des commandes

Drive sur demande propose un outil en libre-service qui vous permet de créer un gadget logiciel spécifiquement pour votre marque sur votre site Web. L’ajout de moyens très visibles permettant aux clients de commander, comme une fenêtre modale ou un bouton intelligent « Commander maintenant », peut contribuer à augmenter les ventes de 15 à 30 % en moyenne.

Conçu pour vos systèmes de commande en ligne*

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  • touchbistro logo
  • logo-arrowpos
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  • Tablevibe logo
  • logo-tabit

Effectuez une intégration avec DoorDash Developer

Exploitez la puissance de DoorDash pour votre entreprise grâce à notre portail d’intégration libre-service et notre suite d’outils de développement pour gérer les données relatives au menu, au commerce et aux commandes.

Accédez à la documentation des API, aux SDK, aux tutoriels étape par étape et au soutien technique pour intégrer les API DoorDash à vos opérations en quelques lignes de code seulement.

Developer Portal

Des ressources pour vous aider à réussir

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Une tarification simple

Drive sur demande

Laissez les Dashers traiter les commandes de livraison à partir de votre site Web ou de votre application. Payez des frais fixes par commande et nous nous chargerons de toute la logistique de la livraison.

Prix

8,50 $

Frais fixes moyens pour les commandes en livraison

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Des produits conçus pour vos propres canaux

La nouvelle plateforme de commerce DoorDash offre un éventail de produits personnalisés qui vous aident à développer votre activité sur vos propres canaux, que ce soit sur place ou hors site.

Mx - Commerce platform - Illustration of computers

Foire aux questions

Tarification et inscription

Aucuns frais d’inscription, d’abonnement, ni de résiliation de service. La structure tarifaire standard consiste en des frais de livraison forfaitaires. Les pourboires laissés par le client sont tous versés au livreur. Veuillez remplir le formulaire d’inscription sur cette page pour recevoir des détails supplémentaires sur la tarification.

Si vous avez un responsable de compte DoorDash, veuillez le contacter pour commencer l'intégration. 

Si vous n’avez pas de partenaire de commande en ligne, veuillez envisager de vous inscrire à Commande en ligne, la plateforme DoorDash de commande en ligne sans commission. Grâce à Commande en ligne, vous pouvez créer un commerce en ligne personnalisé pour permettre les commandes à emporter et en livraison directement sur votre propre site web, sans commission.

Si vous n’avez pas de fournisseur de services de commande en ligne et que vous souhaitez utiliser Drive sur demande pour que des Dashers effectuent des livraisons, veuillez remplir le formulaire d’inscription sur cette page. Un membre de l’équipe vous contactera pour vous donner de plus amples instructions sur le processus d’intégration.

Si vous utilisez Drive sur demande par l’intermédiaire d’un fournisseur de services de commande en ligne (par exemple : Olo, Toast, Square), veuillez d’abord contacter votre fournisseur de services de commande en ligne pour commencer le processus d’intégration.

Comment fonctionne Drive sur demande

Nous collaborons avec des dizaines de grands fournisseurs de points de vente et de commandes en ligne, tels que Square, Toast, Olo, etc. Grâce à l'intégration avec ces fournisseurs de commandes en ligne, nous sommes en mesure de recevoir les détails de la livraison depuis votre site Web, votre application ou votre système de points de vente pour les envoyer à un Dasher.

Le Marketplace DoorDash (c.-à-d. l’application DoorDash) permet aux clients de trouver une entreprise et de passer des commandes. Drive sur demande vous permet d’offrir la livraison sur votre propre plateforme, telle que votre propre application ou site Web. Les détails de la commande sont communiqués à Drive sur demande par l’intermédiaire de l’API, et un Dasher se chargera du ramassage et de la livraison pour vous.

Commande en ligne est une plateforme de commande en ligne qui permet aux propriétaires de restaurant d’ajouter facilement les fonctions de commandes en livraison et à emporter sur leurs propres canaux, convertissant ainsi le trafic de votre site Web en ventes. La configuration ne prend que quelques minutes et, mieux encore, les commandes ne sont pas soumises à une commission.

Facturation et paiements par le biais de HighRadius

En fonction de votre fournisseur de services de commande en ligne, vous allez soit :

Vous recevrez une facture détaillée de DoorDash au début de chaque mois avec les livraisons Drive sur demande et les frais associés.

Ou recevoir une facture de votre fournisseur de services de commande en ligne. La facture DoorDash est payable par paiement préautorisé, virement ou chèque.

Veuillez noter que la facture mensuelle que vous recevez de DoorDash pour Drive sur demande est limitée aux frais de Drive sur demande uniquement.

HighRadius est la plateforme de paiement avec laquelle nous nous sommes associés pour vous offrir votre portail de facturation Drive sur demande. Il s'agit de votre guichet unique pour tout ce qui concerne vos factures Drive sur demande DoorDash. Grâce à ce portail de facturation, vous pouvez accéder à vos anciennes factures, choisir votre mode de paiement pour le service Drive sur demande, y compris les options de carte de crédit et de paiement automatique, et mettre à jour vos renseignements lorsque cela s'avère nécessaire.

Si vous avez un compte administrateur, vous pouvez mettre à jour vos renseignements de facturation directement dans le portail. Nous vous donnons ainsi plus de contrôle sur votre compte.

Prêt(e) à commencer? Voici comment vous inscrire :

  1. Connectez-vous à HighRadius.

  2. Cliquez sur Pas inscrit? S'inscrire maintenant.

  3. Saisissez votre adresse courriel de facturation, votre numéro de client et tout numéro de facture antérieur (vous trouverez ce numéro dans le coin supérieur droit de votre facture).

Une fois connecté, allez à l'onglet EIPP. Vous verrez deux sous-onglets :

  • Factures ouvertes : c'est ici que vous trouverez vos factures impayées.

  • Factures clôturées : c'est ici que se trouvent les factures payées.

  1. Allez au sous-onglet Factures ouvertes sous EIPP.

  2. Sélectionnez les factures que vous souhaitez consulter à l'aide des cases à cocher situées à gauche.

  3. Cliquez sur Factures, puis sur Afficher la facture.

  4. La ou les factures s'ouvriront dans un nouvel onglet.

Vous avez deux options :

  1. Ouvrez la facture et cliquez sur le lien CSV.

  2. Cliquez sur le lien dans la colonne « URL pour les livraisons » dans les sous-onglets Factures ouvertes et Factures clôturées.

Vous devrez sélectionner le mode de paiement et saisir les renseignements nécessaires. Choisissez si vous souhaitez payer avec un nouveau compte bancaire ou une carte de débit ou de crédit.

  1. Accédez à l’onglet Administration.

  2. Suivez les messages semi-structurés pour ajouter votre nouveau compte bancaire.

  1. Accédez à l’onglet Administration.

  2. Suivez les messages semi-structurés pour ajouter votre nouvelle carte.

Vous pouvez payer par ACH, carte de débit ou carte de crédit :

  1. Assurez-vous d’avoir ajouté un compte bancaire sous l’onglet Administration.

  2. Dans le sous-onglet Factures ouvertes, sélectionnez la ou les factures à payer.

  3. Cliquez sur Payer les factures sélectionnées dans la barre d’outils.

  4. Sélectionnez l’option de paiement par ACH

  1. Assurez-vous d’avoir ajouté une carte sous l’onglet Administration.

  2. Dans le sous-onglet Factures ouvertes, sélectionnez la ou les factures à payer.

  3. Cliquez sur Payer les factures sélectionnées dans la barre d’outils.

  4. Sélectionnez l’option de paiement par carte de débit ou par carte de crédit.

  1. Assurez-vous d’avoir ajouté un mode de paiement sous l’onglet Administration.

  2. Dans le sous-onglet Factures ouvertes, cliquez sur Activer/désactiver le paiement automatique.

Si vous avez souscrit aux rappels de paiement automatisés, vous recevrez des avis par courriel émanant de HighRadius (AR@doordash.com). pour vous tenir à jour sur vos paiements et maintenir le bon fonctionnement de votre service Drive sur demande DoorDash. Voici à quoi s'attendre :

  • 10e jour de chaque mois : Relevé de compte de Drive sur demande DoorDash

  • 7 jours avant la date d'échéance : Petit rappel

  • À la date d'échéance : Rappel de paiement

  • 1, 5, 10 jours après la date d'échéance : Rappels de suivi

  • 15 jours après la date d’échéance : Avis de demande finale

  • 20 jours après la date d’échéance : Avis de désactivation

Lorsque vous recevez un rappel, prenez un moment pour le consulter et effectuer votre paiement. Rester à jour aide à éviter tout accroc dans votre service DoorDash Drive sur demande.

Ne vous inquiétez pas, il est encore temps de garder votre service actif :

  1. Inscrivez-vous au portail de facturation DoorDash Drive si ce n’est pas déjà fait.

  2. Payez toutes vos factures en souffrance en utilisant une carte de débit, une carte de crédit ou un virement CCA.

  3. Votre paiement sera traité dans les 24 heures.

Nous voulons vous remettre en service :

  1. Inscrivez-vous au portail de facturation DoorDash Drive sur demande.

  2. Payez toutes vos factures en souffrance en utilisant le portail.

  3. Votre service DoorDash Drive sera réactivé dans un délai de deux jours ouvrables.

Conseil de pro : Les paiements effectués par le biais du portail de facturation sont traités plus rapidement, vous permettant de reprendre vos activités plus tôt.

Si vous avez effectué un paiement en dehors du portail de facturation DoorDash, le traitement peut prendre un peu plus de temps :

  • Virement bancaire : Jusqu’à 2 jours ouvrables

  • Dépôts CCA : Jusqu’à 5 jours ouvrables

  • Paiements par chèque : Jusqu’à 15 jours ouvrables

N’oubliez pas, pour une réactivation plus rapide, utilisez le portail de facturation pour vos paiements.

Si vous avez des questions sur l’inscription ou l’utilisation du portail, n’hésitez pas à communiquer avec nous à AR@doordash.com. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre portail de facturation DoorDash.

Connexion à la facturation Drive sur demande

* Notez qu’il ne s’agit là que d’un échantillon des fournisseurs de services de commandes en ligne avec lesquels Drive sur demande fonctionne. Veuillez composer le +1 855 222-8111 pour confirmer la compatibilité de votre système.