Obtén más información sobre las herramientas tecnológicas de DoorDash, incluido el Portal de tiendas, la tableta de DoorDash, la aplicación Business Manager y la integración con POS.

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Cuándo usar el Portal de tiendas, la tableta de DoorDash, la aplicación Business Manager o tus sistemas de POS

Cómo operar y administrar tu tienda en DoorDash

Tecnología de DoorDash simplificada. Aprende exactamente cómo y cuándo usar tus integraciones con el sistema POS, la aplicación Business Manager, la tableta, el Portal de tiendas y mucho más.

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Descubre las funciones esenciales del Portal de tiendas para aumentar las ventas y tener éxito en general en DoorDash

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Aprende a destacarte de la competencia y a mantener satisfechos a tus clientes

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Explora todo lo que necesitas saber para dominar tu tableta de DoorDash.

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Todo lo que necesitas saber acerca de la configuración de la tienda en DoorDash. Aprende a iniciar sesión en el Portal de tiendas de DoorDash, a ponerte en contacto con el equipo de asistencia para tiendas y mucho más.

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9 Ways to Tackle Inflation and Boost Your Restaurant's Margins

Nuevas funciones para ofrecer una experiencia más fluida y eficaz en la tableta para tiendas de DoorDash.

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Global

Cuatro nuevas funciones en la tableta: hacemos que administrar tus órdenes sea más fácil

Estrategias para hacer crecer tu negocio en 2024.

Merchant Digest - Jan : Feb 2024

Cómo usar la información de DoorDash para mejorar tu estrategia de 2024

Con base en tus comentarios, hemos lanzado nuevas funciones para ayudar a tu equipo. 

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Actualizaciones del otoño de 2023: nuevas funciones que tu equipo puede comenzar a usar hoy mismo

Los días con más demanda de entrega a domicilio están a la vuelta de la esquina, así que ahora es el momento de prepararse.

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Cinco consejos para minimizar el impacto de la escasez de personal durante la temporada navideña con alta demanda

Hoja de ruta para aumentar las ventas en DoorDash.

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Cuatro consejos para aumentar tus ventas en el otoño de 2023

¿Cuánto cuesta DoorDash para los restaurantes? Obtén información sobre los precios de DoorDash para restaurantes, qué cubren las comisiones, cuáles son las tarifas del servicio de retiro y de entrega y cómo esto ayuda a aportar valor a tu negocio. 

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Explicación de las comisiones y las tarifas en DoorDash

Descubre cómo comenzar, configurar tu tienda y empezar a tomar órdenes en un abrir y cerrar de ojos.

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Cómo comenzar en DoorDash

Todo lo que necesitas saber sobre el inicio de sesión para tiendas de DoorDash; por ejemplo, cómo acceder a tu cuenta, encontrar tu contraseña, agregar nuevos usuarios y más.

Merchant Portal - Logging In

Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas

Tu equipo es una parte integral de tu negocio; por eso, queremos ayudarte a prepararlo para el éxito. En este artículo, analizaremos las habilidades básicas que tu personal necesita, incluido cómo aceptar y procesar órdenes, abordar problemas comunes y seguir las prácticas recomendadas.

Learning Center - Train Your Team

Cómo capacitar rápidamente a tu equipo para usar DoorDash

Aprende los conceptos básicos para navegar por el Portal de tiendas y conoce dónde encontrar las diferentes secciones necesarias para administrar tu tienda.

How to use the Merchant Portal - Navigation

Cómo navegar por el Portal de tiendas

Si sigues estos simples pasos, podrás garantizar que tus clientes tengan acceso a información clave sobre tu restaurante que los motivará a ordenar de tu tienda una y otra vez.

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Prepárate para el éxito: cómo activar tu tienda

Puedes contactar al equipo de asistencia por correo electrónico, dentro del Portal de tiendas o por teléfono. Obtener asistencia a través del Portal de tiendas es ideal para los problemas de la cuenta, como las actualizaciones del menú, las complicaciones bancarias o de depósito y las dificultades de acceso al portal. 

Contact DoorDash Merchant Support

Cómo comunicarte con el equipo de asistencia para tiendas de DoorDash

Todo lo que debes saber para comenzar a configurar tu tienda en el Portal de tiendas, tal como agregar la dirección, el teléfono y el horario de atención de tu restaurante.

Merchant Portal Store Essentials

Cómo configurar todos los aspectos esenciales de tu tienda en DoorDash

Descubre qué actualizaciones del menú puedes realizar a través de DoorDash y cuándo necesitarás comunicarte con tu proveedor de integraciones para realizar actualizaciones u obtener asistencia.

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Cómo gestionar el menú y el horario de la tienda para tu integración con DoorDash

Todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar tu información bancaria de DoorDash en el Portal de tiendas.

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Cómo configurar la información bancaria de tu restaurante

Cómo agregar tu información fiscal en DoorDash.

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Cómo actualizar la información fiscal de mi restaurante

Te explicamos qué papel desempeñan los facilitadores del mercado a la hora de declarar tus impuestos.

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Guía de DoorDash sobre los facilitadores del mercado de las tiendas

Todo lo que necesitas saber sobre cómo configurar tu información financiera en el Portal de tiendas, como la activación de los pagos diarios, el pago de órdenes canceladas y la descarga de tus estados de cuenta mensuales. 

DoorDash Merchant Portal Financials

Cómo agregar información financiera en el Portal de tiendas

Asegúrate de que las tasas impositivas de los artículos del menú sean precisas.

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Cómo actualizar las tasas impositivas de tu tienda y los artículos del menú

Detalles sobre los impuestos a los que estás sujeto cuando te asocias con DoorDash.

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Comprende tu factura fiscal

Usar una tableta de DoorDash para tiendas es más fácil que nunca.

Access Your Tablet

Cómo acceder a tu tableta de DoorDash

Aprende a configurar tu tableta de DoorDash para tiendas para comenzar a recibir órdenes y hacer crecer tu tienda.

Set Up Your Tablet

Cómo configurar tu tableta de DoorDash

Queremos ayudar a garantizar que la gestión de tu restaurante sea lo más sencilla posible. Una de las formas en que lo hacemos es mediante la integración con tu sistema de POS (punto de venta).

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Descripción general de la integración con el POS

Descubre cómo integrar tu sistema de POS con DoorDash para poder comenzar a recibir todas tus órdenes en el mismo lugar. 

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Cómo integrar tu POS con DoorDash

Elegir el protocolo de órdenes adecuado para tu negocio podría ayudar a aumentar la eficacia. 

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Cómo cambiar tu protocolo de órdenes en DoorDash

Todo lo que debes saber acerca de cómo agregar artículos a tu menú de Tiendas de DoorDash, editar descripciones de artículos y opciones, y cómo desactivarlos temporalmente.

DoorDash Merchant Portal - Items and Descriptions

Cómo agregar artículos y descripciones al menú

Aprende a agregar y modificar los precios, impuestos y más de tu menú de DoorDash.

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Cómo editar los precios del menú de DoorDash

Descubre cómo agregar tu logotipo, fotos de DoorDash y otras opciones para mostrar fotos de la comida y aumentar las ventas.

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Cómo agregar fotos de DoorDash 

Aprende a agregar nuevos modificadores a tu menú con el editor de menú en el Portal de tiendas y en la aplicación de tu teléfono.

DoorDash Merchant Portal - Modifiers

Cómo agregar modificadores a tu menú en el Portal de tiendas

Descubre cuándo puedes gestionar las órdenes a través de DoorDash y cuándo necesitarás comunicarte con tu proveedor de integración de punto de venta para obtener asistencia.

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Cómo gestionar las órdenes para tu integración con DoorDash

Aprende cómo puedes preparar tus órdenes de DoorDash y administrarlas en vivo, lo que incluye actualizar las instrucciones de retiro, completar una orden y cancelar una orden en curso.

DoorDash Merchant - Manage Orders

Cómo administrar las órdenes de DoorDash

Aprende a recibir órdenes de forma manual o automática a través de tu tableta.


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Cómo recibir órdenes en tu tableta de DoorDash

Ahora puedes ajustar fácilmente una orden con tu tableta de DoorDash.

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Cómo ajustar órdenes actuales con tu tableta de DoorDash

Descubre cómo puedes revisar tu historial de órdenes, dejar comentarios a los Dashers y determinar si te pagaron por una cancelación, todo desde el Portal de tiendas.

Merchant Portal - View Orders

Cómo buscar órdenes de clientes en el Portal de tiendas

Aprende a utilizar las herramientas de informes de DoorDash para asegurarte de que las finanzas de tu restaurante estén en orden.

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Cómo comprender tu pago y estado de cuenta mensual de DoorDash 

Descubre cómo aprovechar los datos del Portal de tiendas para aumentar las ventas y ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

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Toma decisiones comerciales estratégicas basadas en los informes

Descubre por qué se cancelan las órdenes y cómo presentar disputas en DoorDash.

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Ver tus órdenes canceladas en DoorDash

Conoce por qué recibiste un cargo, dónde encontrar estos cargos en el Portal de tiendas y cómo presentar un reclamo en DoorDash.

Learn how to get a DoorDash Merchant refund.

DoorDash Merchant Refund

Cómo entender los cargos por error y reclamar un cargo de DoorDash

Algunas cancelaciones de órdenes están fuera de tu control. Estos son algunos consejos para minimizar las cancelaciones que sí puedes controlar.

Ayara Thai DoorDash bag

Cómo evitar las cancelaciones previsibles

Estrategias para superar los desafíos de la inflación.

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Boletín para tiendas de agosto de 2023: cómo combatir el aumento de precios

Descubre cómo evitar tiempos de espera prolongados del Dasher, mejorar la experiencia de tus clientes y hacer que tus órdenes sean más rápidas y eficientes.

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Cómo reducir el tiempo de espera evitable

Cómo reducir los problemas con tus órdenes de entrega.

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Consejos para evitar órdenes con artículos faltantes o incorrectos

Controla tu tienda con la aplicación Business Manager.

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Cómo descargar y usar la aplicación Business Manager

Aprende a administrar tu tienda a través de la tableta.

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Cómo administrar tu tienda a través de la tableta de DoorDash

Descubre cómo el tiempo de inactividad puede afectar tus resultados. 

Downtime on DoorDash

Cómo reducir el tiempo de inactividad de tu restaurante

Obtén información sobre las causas de las desactivaciones temporales y qué hacer si tu tienda está marcada como cerrada temporalmente. 

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Cómo evitar desactivaciones temporales y cómo reactivar tu tienda

Transfiere tu restaurante, junto con el ID y la información de la tienda, a nuevos propietarios.