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Cinco formas de aumentar la visibilidad en línea de su restaurante

Descubra cómo mejorar la visibilidad en línea de su restaurante le ayudará a llegar a nuevos clientes e impulsará más ventas de comida en el local y para llevar.

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17/7/2020
man increasing restaurant visibility

La visibilidad en línea, o la capacidad de encontrar su negocio a través de búsquedas, sitios web, sitios de reseñas y redes sociales, es crucial para tener un restaurante exitoso hoy en día. En este artículo, puede encontrar datos y estrategias clave que puede empezar a usar para impulsar su presencia en la red. 

Lo que debe saber sobre la visibilidad en línea

Antes de que pueda diseñar estrategias para mejorar su visibilidad en línea, primero revisemos los fundamentos de la presencia de una empresa en la red. Los principales componentes incluyen su sitio web, los resultados de búsqueda de Google, el perfil de Google My Business, los sitios web de reseñas de terceros, las plataformas de órdenes en línea y los canales de redes sociales. En conjunto, estos canales conforman la presencia en línea de su restaurante y proporcionan a los comensales la información que necesitan para decidir convertirse o no en clientes.

A continuación, le presentamos algunas maneras eficaces de aumentar su visibilidad en línea, junto con algunos pasos prácticos que puede tomar de inmediato:

Estrategias clave para aumentar la visibilidad en línea

1. Tenga un sitio web atractivo que transmita lo que es su marca

Un sitio web de restaurante cuidadosamente diseñado funciona como su base de operaciones en línea, así que considere la impresión que busca causar en los clientes cuando lo encuentren. Su sitio web debe funcionar bien, ser ordenado y moderno, además de ser compatible con dispositivos móviles. Aunque pueda parecer obvio, recuerde mantener actualizada la información comercial clave, como menús, ubicaciones, horarios de atención e información de contacto. Asimismo, use fotografías y videos de alta calidad de sus platillos y ubicación, que atraigan a los clientes a visitar su restaurante. 

Su sitio web también debe reflejar la identidad de marca de su restaurante. Asegúrese de que su marca sea fácilmente reconocible y congruente en los diversos medios y plataformas, en la vida real y en línea. Su sitio web, redes sociales y cualquier otro producto asociado deben presentar una marca única que sea llamativa, visualmente agradable y memorable.

2. Gestione la optimización de motores de búsqueda y Google My Business

Debe tener como objetivo que su restaurante aparezca en los primeros resultados cuando la gente busque en línea palabras clave relativas a su negocio. Esto puede lograrse con Google Keyword Planner y otras herramientas para encontrar las mejores palabras clave y frases, como “restaurantes de carne asada cerca de Sacramento”. Luego, incluya esas palabras clave en las páginas de su sitio web, los títulos de página y las descripciones, y en otros contenidos en línea, como blogs y publicaciones en redes sociales, para aumentar sus posibilidades de aparecer en esos resultados de búsqueda. 

Otro paso esencial es completar sus perfiles de Google My Business y Google Maps, que son herramientas de búsquedas locales para clientes que buscan restaurantes en ubicaciones geográficas específicas. Estos perfiles de Google sirven como páginas de inicio para que los consumidores cercanos conozcan más sobre su negocio, gastronomía, reseñas y ubicación. Con toda esta información, los clientes pueden decidir si ordenar a su restaurante. Obtenga más información sobre cómo optimizar sus perfiles comerciales de Google.

3. Cree contenido atractivo

Una vez que haya captado la atención de los clientes, el siguiente paso es mantenerlos interesados con un flujo frecuente de contenido. Ya sea un anuncio sobre una nueva ubicación o un video detrás de escenas de su chef, brinde a los clientes una razón para pasar más tiempo con su marca en línea. Una vez que hagan clic en su sitio web, manténgalos ahí con contenido interesante y fotografías y videos visualmente agradables. Mejor aún, pueden compartir sus publicaciones con sus amigos o publicarlas en sus propios canales de redes sociales. 

El contenido atractivo debe ser pertinente para su audiencia. Por ejemplo, podría hacer una publicación sobre un nuevo elemento del menú que incluya ingredientes locales o de temporada acompañados de una promoción especial: una excelente manera de ofrecer valor a sus clientes a través de canales en línea.

4. Monitoree los sitios de reseñas de terceros

Una vez que establezca una presencia en línea, siga creciendo mediante sus interacciones con los seguidores a través de plataformas de reseñas en línea como Yelp, TripAdvisor y Google. Como primer paso, anime a los clientes a hacer reseñas de su negocio en estos canales a cambio de un artículo o cupón gratis. Otra estrategia clave es adquirir el hábito de responder a reseñas y consultas, ¡especialmente las negativas!, con un mensaje positivo de su marca. 

5. Participe en los canales de redes sociales

Las redes sociales son otra excelente manera de aumentar su presencia en línea, y hay muchas formas de interactuar con clientes potenciales y habituales. 

Facebook, Instagram, Tiktok y Twitter son algunas de las plataformas de redes sociales más populares para restaurantes. Cada uno de estos canales tiene una audiencia en particular y una forma de interactuar, por lo que no existe un enfoque único para la interacción en las redes sociales. Recomendamos centrarse en algunos canales clave, en lugar de intentar tener presencia en todas las plataformas. Instagram es en especial importante para los restaurantes, ya que las imágenes de comida son algunas de las publicaciones más populares en esta plataforma altamente visual.

Atraer a los clientes con promociones para alentarlos a etiquetar su restaurante es una forma amena de interactuar con ellos, y los clientes millennials y de la generación Z prácticamente viven en Instagram. Algunos de los hashtags de restaurantes más populares son #happyhour, #foodie, #delish y #fave; también puede crear sus propios hashtags de marca. 

Otra estrategia que puede probar es la publicidad en redes sociales con anuncios dirigidos para aumentar su visibilidad en línea. Por ejemplo, los anuncios de Facebook pueden identificar a los posibles clientes de su restaurante, lo que le permitirá hacerse de un gran número de seguidores, aunque a un costo.

Planee una estrategia a largo plazo

Usar todas las estrategias anteriores requiere un compromiso diario y a largo plazo que puede implementar y rastrear estableciendo un calendario de contenido para su sitio web y sus canales de redes sociales. También puede usar plataformas de gestión de redes sociales, como HootSuite y Buffer, las cuales permiten programar publicaciones con anticipación. Lo importante es no tener miedo de probar diferentes estrategias; más adelante, hay que supervisar el rendimiento de su canal y ajustarlo según sea necesario.

La visibilidad en línea es un proceso orgánico a largo plazo que requiere tiempo y esfuerzo. Gestionados eficazmente, sus esfuerzos ayudarán a expandir su base de clientes exponencialmente. Puede ser un desafío al principio pero, con un compromiso continuo y un análisis de su progreso, podrá tener éxito. Cuanto más visible sea en línea, más personas verán su restaurante y todos los excelentes productos que tiene para ofrecer. ¿Está listo para llegar a nuevos clientes con DoorDash? Inscriba a su restaurante en la aplicación DoorDash hoy mismo.

Autor

Andrew McCarthy

Andrew McCarthy

Content Lead

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